Отзыв об отеле WaterWalk Extended Stay by Wyndham Huntsville 3*

Это было бы прекрасное пребывание, если бы не невнимательный персонал и грязное здание. Мы заселились поздно вечером в день нашего приезда. Администратор на ресепшене была неприветлива и не услужлива. Она просто вручила нам ключи от номера, а затем вернулась в офис и закрыла дверь.
Когда мы направились в номер, мы заметили, что пол и стены были явно грязными, на коврах валялся мусор, а на полу были липкие пятна. Вдоль коридора валялись мусорные мешки.
Когда мы вошли в номер, стало ясно, что его не убирали должным образом. Полы были грязными, а ковер не пылесосили. В шкафу лежало нижнее белье предыдущего гостя. Постельное белье имело затхлый запах, как будто оно слишком долго лежало в стиральной машине. Поскольку мы заселились поздно, мы решили просто лечь спать и попросить убрать номер утром.
Когда мы спустились на следующий день, на ресепшене никого не было. Мы слышали, как персонал разговаривает в офисе за стойкой, но никто не вышел. Примерно через пять минут вышли несколько сотрудников, но не спросили, нужно ли нам что-нибудь, и не предложили помощь. Вместо этого они подошли и начали разбирать стопку бумаг на столе. Одна из них начала жаловаться на задание по уборке, которое ей дали на день, и показала свое задание другой сотруднице, стоявшей рядом. Наконец, через несколько минут вышла администратор на ресепшене. Мы попросили ее убрать номер и поменять постельное белье. Она записала номер нашей комнаты и сказала, что кто-нибудь этим займется.
Когда мы вернулись вечером, номер все еще был грязным, а постельное белье не было поменяно.
На следующее утро мы снова попросили свежие полотенца и поменять постельное белье. Нам снова сказали, что все будет сделано. Когда мы вернулись вечером, номер все еще был грязным, а новых полотенец не было.
Это действительно очень жаль. В номерах есть все необходимое, и они красиво оформлены. Здание выглядит новым и должно быть в хорошем состоянии. Вместо этого здесь грязно и неприветливо. Очевидно, что к персоналу не предъявляются никакие требования в отношении обслуживания клиентов, поведения или внешнего вида.
В итоге, вероятно, есть другие варианты в этом ценовом диапазоне, где вы хотя бы получите чистый номер и теплый прием.