Отзыв об отеле stayAPT Suites Huntsville 2*

Прежде всего, хочу сказать, что это не критика в адрес генерального менеджера или заместителя генерального менеджера. Мы приехали в этот отель, отчаянно пытаясь избежать ужасов, которые нам преподнес другой отель. Персонал был дружелюбным и приветливым, вестибюль был чистым, и я лично видел, как работал генеральный менеджер. Вот в чем проблема: нам дали неубранный номер, номер 326. Я сразу заметил, что микроволновка была грязной, на дисплее отображалось сообщение «PF», которое я исправил. Ванна была грязной, в ней были чужие волосы, а на унитазе буквально текли пятна от воды, рулон туалетной бумаги был использован, раковина в ванной была грязной, и на одном из наших больших полотенец было огромное коричнево-черное пятно. В мусорном ведре в кухонной зоне лежали отходы от предыдущего гостя, и если вы посмотрите на кухню, я заметил, что там, возможно, была проблема с вредителями. На третий день в коридоре гостиной сидел живой немецкий таракан, которого нам по какой-то странной причине пришлось убить. Удлинители тянулись через пол и столы к телевизору, полы нужно было пропылесосить. На вентиляционных решетках в ванной была пыль. На картине на стене было красное пятно, которое легко протиралось, но его никто не трогал. Пульт от телевизора нужно было нажимать в определенном месте, чтобы он заработал как следует. В первый день я спустилась вниз, и заместитель генерального менеджера, очень милая молодая девушка, сама поднялась, чтобы попытаться исправить проблему, но номер следовало полностью переубрать и, возможно, поменять номер. Она смогла сделать лишь столько, сколько могла, возможно, она не знакома с работой горничных, но была готова попробовать. Мне неприятно это говорить, но им нужно перестать верить горничным на слово и проверять все, потому что, если они могут, они это сделают (это мой девиз в отношении моих собственных горничных) и исправят ситуацию в тот же момент. Из плюсов: пребывание было довольно тихим, я слышала, как бегают дети, всего два раза, что меня не беспокоит, если я могу спокойно спать. Зона отдыха и барбекю в помещении очень расслабляющая. Мы также потеряли ключи от номера прошлой ночью, и это произошло после закрытия отеля. Это не вина персонала отеля, генеральный менеджер ответил немедленно и приехал из дома, чтобы убедиться, что мы можем получить доступ к нашему номеру, и ключи работали от всего. В целом, я бы остановился здесь снова, безусловно, но обязательно попросил бы показать номер перед заселением. Кроме того, территория очень ухожена.