Отзыв об отеле Anthem House Huntsville MidCity, powered by Placemakr 4*

Во-первых, хочу поблагодарить Билла из отдела обслуживания. Он был фантастическим и очень помог, когда не работал водонагреватель. Я был одним из тех, чьё бронирование было отменено в выходные, посвящённые Дню труда, за неделю до моего заезда. Хочу отметить, что, когда я общался с персоналом, я получил противоречивую информацию о бронировании. Двое сотрудников сказали мне НЕ использовать стороннее бронирование и бронировать напрямую, намекая на то, что я стал жертвой нападок, потому что забронировал номер у стороннего специалиста. Позже, когда я поговорил с менеджером Джой, она сказала, что дело было не в моём чужом бронировании, а в проблемах с обслуживанием в здании. Правда, похоже, что бронирование было перебронировано, потому что они бронировали номера, которые, как им было известно, не были готовы, поэтому, когда до заезда оставалась неделя, они отменили несколько бронирований. Моя проблема связана с ложью, газовым освещением и странным поведением персонала, с которым я столкнулся, когда спросил у руководства номер. Все трое сотрудников сказали мне, что я могу обратиться в руководство. Однако, когда я зашёл на сайт, где мне сказали найти номер компании, его там не оказалось. Поэтому, когда я поговорил с менеджером Джой, я попросил у неё номер, и она сказала, что у неё его нет. Я сказал ей, что его нет на сайте, куда они продолжали меня направлять… и я так и не получил ответа от номера компании, который мне пришлось искать самостоятельно. Я звонил в компанию несколько раз и каждый раз оставлял голосовые сообщения. Это очень досадно, потому что сама недвижимость удобно расположена, а наш номер был красивым и просторным. В итоге мы вернули бронирование, забронировав номер на их сайте, который появлялся случайным образом, и я смог получить поддержку по электронной почте Placemakr. Я также спросил у сотрудника службы поддержки по электронной почте номер компании, но мне так и не ответили, кроме как дали номер офиса в Хантсвилле. Это не компания. В первый день мне удалось позвонить и связаться с кем-то, в другие дни я не получал ответа и сразу отправлял сообщение на почтовый ящик, который был переполнен, поэтому я не мог оставить сообщение. Сомнительная практика. Сам номер был красивым и просторным. Видно было, что ремонт не до конца доделан. Некоторая мебель уже была повреждена. Духовку не мыли перед использованием. Шум в квартире не очень тихий, но, поскольку у нас было всего несколько соседей, это было не так уж плохо. В целом, проживание было очень комфортным. Душ был хорошим, а кровать и диван удобными. Тонкие шторы не давали возможности уединиться из-за больших окон. Вместительный холодильник с диспенсером для льда и воды, а также большая раковина с мылом и губкой. Посудомоечная машина проста в использовании. Есть посуда, столовые приборы, кастрюли и сковородки. Если вы готовите, не забудьте фольгу/пергамент или необходимые кухонные принадлежности, такие как масло, специи и контейнеры для хранения.