Близость отеля к Космическому центру США сделала посещение нашего мероприятия очень удобным. Кофейня в лобби также оказалась полезным дополнением. Персонал на ресепшене был замечательным, дружелюбным и очень отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания, но руководство оставляло желать лучшего. Мои ожидания были намного выше, учитывая стоимость отеля и конференц-зала. Общественные туалеты в конференц-зале содержались в чистоте. Могу лишь отметить, что утюг и фен в номере были хорошими, а лифты работали быстро. В зале «Хаббл» на стенах, примыкающих к плинтусам, была видна черная плесень. Хуже того, потолок и система пожаротушения активно капали водой на ковер, образуя большую, заплесневелую, мокрую лужу внутри комнаты. Конференц-залы ни разу не пылесосили за все 5 дней нашего мероприятия, что привело к скоплению насекомых в углах помещений. Полы в банкетном зале также пропускали между подачами блюд. Конференционная еда подавалась холодной, и на кухне быстро заканчивались продукты во время ужина. Скатерти ни разу не меняли за 5 приемов пищи — персонал просто счищал их щеткой между использованиями. Скатерти пахли затхлостью, как будто их складывали и хранили во влажном состоянии.
Наш номер был просторным, но чрезвычайно влажным и затхлым из-за отсутствия вытяжного вентилятора в ванной. Влажность была настолько высокой, что простыни и полотенца каждый вечер казались влажными; мне даже приходилось приносить постельное белье из машины, чтобы комфортно спать. Обе прикроватные тумбочки были сломаны, и на них была видна пыльная, оголенная проводка. Ручка управления душем была полностью отсоединена от стены. Отодвинув стол, мы обнаружили комки волос и резинки для волос от предыдущих гостей, а также несколько тараканов под кроватью.
Ограждение бассейна было сломано — серьезная угроза безопасности. Вода в бассейне была темно-зеленой и настолько мутной, что дна не было видно, а на стенах и дне были видны кольца водорослей. Персонала по обслуживанию бассейна так и не было видно. Уличные подушки для террасы были сильно выцветшими, покрытыми плесенью, пропитанными водой насквозь в течение нескольких дней, на стульях отсутствовала или вовсе отсутствовала набивка. Тренажерный зал был просторным, и в нем было хорошее разнообразие оборудования, но пахло затхлостью, и я заметила одни и те же следы пота на оборудовании два дня подряд. Я воспользовалась прачечной один раз за время нашего пребывания, и одна загрузка белья стоила 7 долларов. Льдогенератор на 5-м этаже был сломан и протекал, образуя лужу глубиной 2, 5 см. Администрация просто поставила над стоячей водой шумный промышленный вентилятор, вместо того чтобы устранить протечку. Весь коридор пропах плесенью и застоявшимся сигаретным дымом. Мусорные мешки и грязная посуда пролежали в коридорах для гостей два полных дня, прежде чем их убрали. В лифтах постоянно скапливались небольшие кучки мусора и мертвых насекомых по углам – особенно в выходные. Снаружи парковка была завалена мусором (который мне пришлось убирать самой), тротуары были заросли сорняками, а ядовитый сумах и виргинский плющ бесконтрольно разрастались по всей территории.
Хотя персонал старался изо всех сил, администрация и сотрудники ресепшена были не готовы помочь. Когда я сообщала им о проблемах, они давали пустые обещания и говорили то, что, по их мнению, мы хотели услышать, но так и не предлагали решений. Хотя это место идеально подходит для проведения мероприятий, сочетание активных протечек воды, видимой черной плесени, неухоженных бассейнов, проблем с вредителями и отсутствия… Даже элементарная уборка делает этот отель небезопасным и некомфортным. Я бы больше не остановился здесь на время конференции.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наш номер был просторным, но чрезвычайно влажным и затхлым из-за отсутствия вытяжного вентилятора в ванной. Влажность была настолько высокой, что простыни и полотенца каждый вечер казались влажными; мне даже приходилось приносить постельное белье из машины, чтобы комфортно спать. Обе прикроватные тумбочки были сломаны, и на них была видна пыльная, оголенная проводка. Ручка управления душем была полностью отсоединена от стены. Отодвинув стол, мы обнаружили комки волос и резинки для волос от предыдущих гостей, а также несколько тараканов под кроватью.
Ограждение бассейна было сломано — серьезная угроза безопасности. Вода в бассейне была темно-зеленой и настолько мутной, что дна не было видно, а на стенах и дне были видны кольца водорослей. Персонала по обслуживанию бассейна так и не было видно. Уличные подушки для террасы были сильно выцветшими, покрытыми плесенью, пропитанными водой насквозь в течение нескольких дней, на стульях отсутствовала или вовсе отсутствовала набивка. Тренажерный зал был просторным, и в нем было хорошее разнообразие оборудования, но пахло затхлостью, и я заметила одни и те же следы пота на оборудовании два дня подряд. Я воспользовалась прачечной один раз за время нашего пребывания, и одна загрузка белья стоила 7 долларов. Льдогенератор на 5-м этаже был сломан и протекал, образуя лужу глубиной 2, 5 см. Администрация просто поставила над стоячей водой шумный промышленный вентилятор, вместо того чтобы устранить протечку. Весь коридор пропах плесенью и застоявшимся сигаретным дымом. Мусорные мешки и грязная посуда пролежали в коридорах для гостей два полных дня, прежде чем их убрали. В лифтах постоянно скапливались небольшие кучки мусора и мертвых насекомых по углам – особенно в выходные. Снаружи парковка была завалена мусором (который мне пришлось убирать самой), тротуары были заросли сорняками, а ядовитый сумах и виргинский плющ бесконтрольно разрастались по всей территории.
Хотя персонал старался изо всех сил, администрация и сотрудники ресепшена были не готовы помочь. Когда я сообщала им о проблемах, они давали пустые обещания и говорили то, что, по их мнению, мы хотели услышать, но так и не предлагали решений. Хотя это место идеально подходит для проведения мероприятий, сочетание активных протечек воды, видимой черной плесени, неухоженных бассейнов, проблем с вредителями и отсутствия… Даже элементарная уборка делает этот отель небезопасным и некомфортным. Я бы больше не остановился здесь на время конференции.