Отзыв об отеле Spark by Hilton Homewood Birmingham 2*

Абсолютно УЖАСНО. Если вы думаете о бронировании, отправляйтесь в другое место. Они грубы. «Менеджер» был одет не профессионально и даже не опрятно. Они не знают, как сохранить свою ложь прямо. Они снимут с вашей карты средства за другие услуги без вашего ведома. Нас эвакуировали из-за урагана 4 (Милтон) во Флориде, мы забронировали номер для моих 2 взрослых, 4 детей и 2 служебных собак. Мы вошли в комнату, и было ЖАРКО. Ванная была грязной. Пошел в Walmart, чтобы убрать комнату/душ/туалет, просто чтобы почувствовать себя лучше. Одеяла были грязными и в пятнах, поэтому я порылся в шкафу. Обрызгали простыни и подушки, почистили диван и все поверхности. Просьба о дополнительных полотенцах, потому что мы получили только 3, требовала от них слишком многого. Кровати были жесткими, а подушки рассыпались, как только на них положили голову. Я снимал нашу комнату на видео, когда мы уходили, и даже черная плесень росла в раковине в комнате (не в ванной). Они хотели знать, почему у нас есть служебные собаки. Завтрак был УЖАСНЫМ, и «менеджер» был груб, когда рассказал о еде. Когда ее попросили горячей воды, она была противной и грубой. Тесто для вафель было противным и старым. Все жаловались на это, и они НИЧЕГО не сделали. Яйца и колбаса были со вчерашнего дня. Мой старший получил пищевое отравление из-за завтрака. В первое утро мы получили сок, а на второе утро его ни для кого не было. Я попросил поговорить с менеджером, и меня бросили. Они хотели поговорить только по телефону, а я хотел поговорить с ними лично. Они ждут, пока мы уйдем, чтобы позвонить и сказать, что они здесь. Каждая мысль, что они видят нас там, проходит мимо нас несколько раз. Когда вы входите в лифт, все, что вы чувствуете, это запах травки. Зайдите в дверь у бассейна, и все, что вы чувствуете, это запах травки. Рабочие, работающие в отеле, сидят возле курящих неделю каждый раз, когда мы приходили и уходили, и не останавливались, когда я проходил мимо со своим 7-месячным ребенком. Все сотрудники ГРУБЫЕ. Прачечная была ужасной, мы пошли в прачечную постирать одежду. Стиральная машина была вся заплесневела, и в прачечной пахло. Была 1 стиральная машина и 1 сушилка, и обе были маленькими. Им требовалось 3 доллара за стирку небольшого белья, а затем 3 доллара за сушку небольшого белья. Они взяли с нас плату за третью ночь (хотя мы уехали) и взяли с нас дополнительно 150 долларов. Если бы я мог разместить фотографии, я бы это сделал. Определенно не останавливайтесь в этом отеле.