Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites Birmingham - Homewood by IHG 3*
➜ 
Platinum Elite и годами останавливались в Holiday Inns по всей территории США. Очень разочарованы. Мы приехали в 2 часа ночи после 10-часовой поездки с собой и тремя дочерьми по пути на пляж. Мы приехали туда, чтобы просто поспать, так как на следующий день у нас оставалось 4 часа. Мы планировали поспать как можно дольше, так как ехали до утра, и воспользоваться номером за 200 долларов. В 7:30 утра кто-то вошел в наш номер (я обычно устанавливаю второй замок, но мы приехали так поздно и просто хотели лечь спать, а я едва не врезался в дверь и упал), в 7:30 утра кто-то вошел в наш номер, и я сразу же проснулся с учащенным сердцебиением и сказал: «Привет»! И этот человек сказал: «Ой, извините и вышел», после этого никто из нас не мог заснуть, и мы решили уйти. Я спустился вниз, чтобы сказать на стойку регистрации, и сотрудник стойки регистрации проверил, выданы ли какие-либо ключи от нашего номера, а затем пошел и сказал менеджеру, который находится сзади. Она не вышла, чтобы поговорить с нами, ничего не сказала, чтобы выяснить подробности, и не извинилась. Она осталась в своем офисе, а администратор вышел и сказал: «Наш менеджер проведет дальнейшее расследование и посмотрит записи камер». Мы что, врём? А что, если она поговорит со мной? Мы останавливаемся в Holiday Inns больше 20 лет, и я путешествую с тремя женщинами, и кто-то заходит в наш номер с ключом, выданным вашей компанией. Что, если бы я не проснулся? Администратор был очень любезен и сказал, что кто-то свяжется с нами. И они сделали заметки об этом в нашем аккаунте. Так вот, спустя 24 часа никто не написал и не позвонил. Да, я думаю, что нам нужно, чтобы в нашем номере позаботились, мы потеряли возможность поспать и были полностью измотаны, не говоря уже о том, что менеджер не вышла из своего кабинета, чтобы даже поговорить. Когда мы уходили, администратор, опять же очень любезно, сказал: «Этого не должно было случиться, и если вы не получите ответа, перезвоните». Я думаю, что этот менеджер не хочет выполнять свою работу. Безумие и непрофессионализм.
