Отзыв об отеле Comfort Suites Fultondale I-65 near I-22 2*

Этот отель плохо управляется. Мы зарегистрировались в 15:15, и нам дали номер 201. Мы подняли нашу семью на лифте в номер 201 и обнаружили, что номер еще не готов и находится в процессе уборки. Это было неприятно, но не конец света. Я вернулся в вестибюль, и меня перевели в номер 301. В 22:30, когда наша семья наконец уснула после долгого дня путешествия на весенние каникулы, кто-то открывает нашу дверь ключ-картой и пытается войти. К счастью, я использовал засов, поэтому он был только взломан. Моя жена немного волновалась, но оказалось, что это была пожилая пара, которая только что зарегистрировалась и получила нашу комнату. Я сказал им, что сегодня нам предоставили эту комнату, и он сказал, что пойдет к столу и разберется с этим. Мы снова пошли спать. Через 20 минут та же дама за стойкой постучала в дверь вместе с парой. Я напомнил ей, что она зарегистрировала нас раньше, в 201, и комната не была готова, поэтому вместо этого она предоставила нам эту комнату. Она выглядела растерянной и ушла вместе с парой. Затем в 23:30, когда мы снова заснули, звонит телефон. Мужчина на стойке регистрации звонит мне и спрашивает мое имя. Я объяснила, что мы заселились в 15:15 в номер 201, он не был готов, она нас переселила в этот номер, уже два раза будила нас и я не поняла, почему звонят, чтобы узнать мое имя. Он сказал, что они не могут подтвердить мою бронь. Я назвал ему свое имя и предложил номер подтверждения, но он сразу нашел его и завершил звонок. Я очень недоволен и свяжусь как с владельцем франшизы, так и с руководством корпоративного бренда.
Сама комната была приличной. Пятна на выдвижной кровати, пульт от телевизора отсутствовал сзади, а батарейки неоднократно выпадали. Также самый маленький бассейн в отеле, который мы когда-либо видели.