Мы с группой остановились в отеле Econo Lodge в Фоли, штат Алабама, на выходные (с пятницы по воскресенье), и у меня смешанные чувства по поводу нашего пребывания.
Сначала о плюсах:
По прибытии номер был чистым, что мне очень понравилось.
Расположение отличное — рядом торговый центр, рестораны и множество развлечений.
Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным, а в отеле есть завтрак, что было приятным дополнением.
Однако самой большой проблемой — и причиной низкой оценки — был громкий писк в нашем номере, который начался в пятницу вечером и не прекращался в течение обеих ночей нашего пребывания. Он срабатывал беспорядочно и громко, будя нас уже в 4–6 утра и мешая спать.
Я несколько раз звонил на стойку регистрации ночью, а также лично разговаривал с ними в субботу утром, спрашивая о ремонте или решении проблемы. Каждый раз мне говорили, что проблема будет проверена или устранена, пока нас не будет днём. Но когда мы вернулись в субботу вечером, проблема так и не была решена. Писк вернулся, как только мы легли, и снова почти не смогли отдохнуть.
К утру воскресенья он всё ещё продолжался. Я даже записал шум и показал его на стойке регистрации, где сказали, что передадут информацию в службу поддержки, но к тому времени наше пребывание уже практически закончилось.
Очень жаль, что эту проблему не решили раньше. За ту цену, которую мы заплатили, особенно учитывая более высокие цены в выходные дни, было обидно не выспаться.
В остальном, это неплохой отель, и я, возможно, остановлюсь там снова, но точно не в этом же номере. Руководству действительно нужно быть более внимательным к жалобам на шум или обслуживание, особенно если они мешают спать в течение нескольких ночей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сначала о плюсах:
По прибытии номер был чистым, что мне очень понравилось.
Расположение отличное — рядом торговый центр, рестораны и множество развлечений.
Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным, а в отеле есть завтрак, что было приятным дополнением.
Однако самой большой проблемой — и причиной низкой оценки — был громкий писк в нашем номере, который начался в пятницу вечером и не прекращался в течение обеих ночей нашего пребывания. Он срабатывал беспорядочно и громко, будя нас уже в 4–6 утра и мешая спать.
Я несколько раз звонил на стойку регистрации ночью, а также лично разговаривал с ними в субботу утром, спрашивая о ремонте или решении проблемы. Каждый раз мне говорили, что проблема будет проверена или устранена, пока нас не будет днём. Но когда мы вернулись в субботу вечером, проблема так и не была решена. Писк вернулся, как только мы легли, и снова почти не смогли отдохнуть.
К утру воскресенья он всё ещё продолжался. Я даже записал шум и показал его на стойке регистрации, где сказали, что передадут информацию в службу поддержки, но к тому времени наше пребывание уже практически закончилось.
Очень жаль, что эту проблему не решили раньше. За ту цену, которую мы заплатили, особенно учитывая более высокие цены в выходные дни, было обидно не выспаться.
В остальном, это неплохой отель, и я, возможно, остановлюсь там снова, но точно не в этом же номере. Руководству действительно нужно быть более внимательным к жалобам на шум или обслуживание, особенно если они мешают спать в течение нескольких ночей.