Отзыв об отеле Econo Lodge Inn & Suites Enterprise 2*

Я бы дал отрицательные звезды, если бы мог. Когда мы прибыли, девушка на стойке регистрации сказала, что у них не было бронирования для нас. 4-минутный отдых был предварительно оплачен через Priceline. Затем она сказала, что ее менеджер не проснулся прямо сейчас (было 6 вечера), и она пойдет вперед и даст нам номер, и он просто должен будет проверить, что было бронирование Priceline. Снаружи мы уже знали, что это будет плохо, так как были порезы в занавесках. Мы вошли в номер, чтобы найти несколько белых, твердых пятен на стуле, пятна и сигаретные ожоги на утешителей, грязи или корме, смазанный на стене в ванной, коричневые пятна на ванной, некурящей комнате пахло сигаретным дымом, кондиционер/Отопительный блок был сломан и был частично в полу и было несколько пятен на матрасе и простынях. Я связался с Priceline, и им сказали перезвонить через час, потому что менеджер был недоступен. Мы решили пойти на ресепшн, и это было чудо, менеджер был там. Менеджер продолжал говорить, что они не могли вернуть деньги, и я должен был бы связаться с Priceline. В то время как на удержание снова с Priceline, менеджер сказал, что они отменили/вернули бронирование, хотя за 5 минут до этого он утверждал, что у них не было бронирования. У меня была Priceline по телефону оратора, и они сказали, что позвонят в отель снова, менеджер снял телефон с крючка и пошел и сел в своем офисе. Девушка, работающая на стойке регистрации, снова положила телефон, и Priceline смог связаться с ними. Примерно через 40 минут мы смогли получить бронирование отменено и возвращено. Менеджер был очень грубым, не извинялся за состояние номера и вел себя так, как будто он мог заботиться меньше. Мне очень жаль бедную девушку, работая там. Я не могу себе представить, что он относится к ней очень хорошо. Я честно не могу поверить, что этот отель даже все еще открыт.