Отзыв об отеле Redmont Hotel Birmingham - Curio Collection by Hilton 4*

Я хотела остановиться в старинном историческом месте, а мы получили именно такое.
Подъезжаем к отелю примерно в 19:30 в пятницу, табличка «Парковка с обслуживающим персоналом» там, но никого нет. (Я звонила раньше, чтобы узнать о парковке, так как на сайте указано, что самостоятельная парковка недоступна, а у нас был небольшой прицеп с внедорожником. Администратор сказал, что мы можем припарковаться через дорогу на стоянке. ) Заходим, а парковщика нет в пятницу вечером. Странно?! Нам сказали скачать приложение для оплаты городской парковки.
Мы являемся членами программы лояльности Hilton, хотя это и не имеет значения. Заходим в лифт, не думали, что он доедет до 4-го этажа. Ковровое покрытие в коридоре явно повидало лучшие дни, хотя номер и ванная комната были отремонтированы. Слышим грохот из шкафа с кондиционером, дверь которого отваливается. Поскольку муж — строитель, он заглядывает внутрь. Фильтр НИКОГДА не меняли, поэтому бедная система работала с трудом. Нет, в этот номер мы не поедем. Спуститесь вниз и попросите другую комнату, эта была на 6-м этаже, в том же самом месте, прямо над предыдущей. Довольно плохо, когда мебель перекрашена, а не отреставрирована должным образом, видны следы старой отделки. Абажур на столе в плохом состоянии. Сиденье унитаза НЕ ПОДХОДИЛО! Ржавчина просвечивает на потолке ванной комнаты, а также на дверных петлях. На дверях шкафа нет ручки, следы когтей от других, пытавшихся открыть тяжелые двери, у меня очень короткие ногти, и один все равно сломался, когда я пыталась открыть дверь. Я так хотела уйти, но нам отказали в возврате денег. Спуститесь вниз, чтобы поесть, это просто смешно. Девушка своими ужасными длинными ногтями трогала блюда из моего меню на столе, которых НЕТ в наличии, а их НЕСКОЛЬКО позиций. Сказала, что отсутствовала неделю и не хотела сообщать об этом гостям, но ей пришлось. Она была одета совершенно неподобающе, скорее как у себя дома. Слишком небрежно, без униформы. Я хотела сказать, что ваши ногти меня не впечатлили, но не сказала, потому что у меня пропал аппетит. Муж заказал гамбургер, я — ничего. Маленький гамбургер на большой булочке, жирная картошка фри, которую пришлось ждать больше 20 минут, и всё это за 20 долларов.
Уверена, я что-то упустила, но я достаточно рассказала, чтобы сказать: не останавливайтесь здесь, жаль, что мы здесь остановились.