Отзыв об отеле Ramada by Wyndham Birmingham Airport 3*

Это начало быть хорошим пребыванием, и быстро пошло вниз по склону, мы остановились на 3 ночи, и нам дали тряпки только на 1 уличную ночь (4 гостя в нашем номере), в другие ночи им сказали, что им нечего было дать, и в итоге мы использовали большое полотенце, которым вы вытираетесь, чтобы принять ванну. На мой взгляд неприемлемо. Не говоря уже о том, что официантка в зале для завтрака была ГРУБОЙ и просто повесила руку мне в лицо, как будто я знал, что ей нужно, и узнал, что она ищет ваучер на завтрак. Торговые автоматы забрали наши деньги. Затем, после выезда, с меня взимают залог, утверждая, что домработница заявила, что мы КУРИЛИ в нашей комнате, этого определенно не произошло. У меня двое маленьких детей, и курение запрещено даже в помещении, даже в моем собственном доме. Если они просмотрят камеры, то увидят, что мой муж действительно несколько раз уходил и выходил на улицу, чтобы покурить! Мне сказали, что руководство будет там в 8 часов вечера, чтобы я мог оспорить плату, но когда я перезвонил, руководства там не было. У меня такое чувство, будто у меня украли, и это недопустимо!
Отредактировано, чтобы добавить, что прошло уже почти 3 дня с момента выезда, но я до сих пор не могу связаться с менеджером, чтобы обсудить расходы. Мне постоянно говорят, что руководства нет до 8 вечера, и каждый раз, когда я звоню после 8 вечера, его нет. Похоже, RAMADA by Wyndham НЕОБХОДИМО убрать с новым служащим на стойке регистрации, новым кухонным сервером и руководством!
РЕДАКТИРОВАНИЕ СНОВА: прошло 16 ДНЕЙ с момента выезда, а менеджер до сих пор не позвонил. Вопрос до сих пор не решен! УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ!
Сделайте себе одолжение…
ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО МЕСТА!