Отзыв об отеле Best Western Plus Bessemer 2*

Отель был в ужасном состоянии, а обслуживание на ресепшене было отвратительным. Мне достался номер на втором этаже. Когда я поднялся, ковер и весь пол ужасно пахли чистящим средством для ковров и марихуаной, от чего у меня разболелась голова. На втором этаже также не было кондиционеров, кроме как непосредственно в номерах. Я пытался к этому привыкнуть и даже спустился вниз в спортзал, где были только сломанные тренажеры и несколько гантелей. Вернувшись и проведя там пару часов, я решил пожаловаться. Когда я пожаловался на стойке обслуживания клиентов, я получил ужасный отказ, закатывание глаз, никаких улыбок, только презрение. Затем я попытался получить возврат денег, но мне отказали, потому что я провел там почти «3 часа». Сотрудница на ресепшене позвонила менеджеру, которая сказала, что у нее нет времени разговаривать, поэтому она позвонила владельцу, который разговаривал со мной с большим презрением, как и она сама. Он сказал, что предложит мне частичный возврат денег после того, как придет в офис на следующий день. Я уехал и нашел другое место, где обслуживание клиентов было намного лучше, а помещение чище. На следующее утро мне нужно было продолжить путешествие. Примерно в 10:30, после того как меня не было почти два часа, владелец прислал электронное письмо с предложением вернуть мне 25 долларов, что составляло примерно четверть стоимости номера. Дело не в деньгах. Дело в принципе. Мало того, что место было отвратительным, так еще и владелец, и персонал на ресепшене были недобрыми и неуважительными. Избегайте этого места любой ценой.