Мы невероятно разочарованы, что приходится писать отзыв на 3 звезды, так как возлагали большие надежды на этот отель. Весь отель находится на реконструкции, но никто не упомянул об этом при заселении (учтите, мы путешествовали с младенцем). В холле висела табличка «Извините за беспорядок», но никто не подумал сообщить нам, что строительство ведётся по всему курорту, а не только в холле.
В первый день всё было в порядке.
Во второй день мы вышли из лифта на 2-й этаж ПРЯМО на свежеуложенный раствор. Никаких знаков, ничего.
В третий день нас разбудило сверление в 7 утра. Когда мы вышли из номера, там была сплошная строительная площадка, и весь ковролин в коридоре был снят. В 7 утра.
Я позвонила на ресепшн, чтобы спросить, могут ли они пропустить нашу зону на 2 часа, чтобы наш младенец мог поспать, и мне ответили: «Это решение строительной компании — мы ничего не можем с этим поделать». Когда я возразила по поводу отсутствия информирования, мне сказали: «Ну, мы разослали информационный бюллетень, и там есть таблички».? Да, таблички в коридоре, которые мы не увидим, пока не заплатим и не окажемся в номере…? Как удобно вам всем. Если бы вы сообщили нам об этом при заселении, мы бы даже не вели этот разговор.
В общем. После того, как меня по телефону допрашивали о возрасте моего ребенка, как будто мне нужно оправдывать недосыпание, сотрудник предложил нам бесплатный завтрак. Мы заплатили за проживание у вас не потому, что есть завтрак. Мы заплатили за тихое, СПОКОЙНОЕ и спокойное место для отдыха во время путешествия.
Сам отель прекрасный. Тихий, спокойный район. Хорошая еда, хорошие и чистые удобства. К сожалению, мы застали их в тот момент, когда внутри было НЕ тихо и НЕ спокойно (что для нас было единственным, что имело значение), что, опять же, можно было бы проигнорировать, если бы обслуживание клиентов и информирование с самого начала были лучше.
Прикрепленные фотографии сделаны в 7:30 утра в день нашего выезда. Заметьте, накануне вечером, когда мы ложились спать, у нас был ковер. Ха-ха.
Я бы не стала его НЕ рекомендовать, повторюсь, это хороший отель, но я не уверена, что мы сюда вернемся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В первый день всё было в порядке.
Во второй день мы вышли из лифта на 2-й этаж ПРЯМО на свежеуложенный раствор. Никаких знаков, ничего.
В третий день нас разбудило сверление в 7 утра. Когда мы вышли из номера, там была сплошная строительная площадка, и весь ковролин в коридоре был снят. В 7 утра.
Я позвонила на ресепшн, чтобы спросить, могут ли они пропустить нашу зону на 2 часа, чтобы наш младенец мог поспать, и мне ответили: «Это решение строительной компании — мы ничего не можем с этим поделать». Когда я возразила по поводу отсутствия информирования, мне сказали: «Ну, мы разослали информационный бюллетень, и там есть таблички».? Да, таблички в коридоре, которые мы не увидим, пока не заплатим и не окажемся в номере…? Как удобно вам всем. Если бы вы сообщили нам об этом при заселении, мы бы даже не вели этот разговор.
В общем. После того, как меня по телефону допрашивали о возрасте моего ребенка, как будто мне нужно оправдывать недосыпание, сотрудник предложил нам бесплатный завтрак. Мы заплатили за проживание у вас не потому, что есть завтрак. Мы заплатили за тихое, СПОКОЙНОЕ и спокойное место для отдыха во время путешествия.
Сам отель прекрасный. Тихий, спокойный район. Хорошая еда, хорошие и чистые удобства. К сожалению, мы застали их в тот момент, когда внутри было НЕ тихо и НЕ спокойно (что для нас было единственным, что имело значение), что, опять же, можно было бы проигнорировать, если бы обслуживание клиентов и информирование с самого начала были лучше.
Прикрепленные фотографии сделаны в 7:30 утра в день нашего выезда. Заметьте, накануне вечером, когда мы ложились спать, у нас был ковер. Ха-ха.
Я бы не стала его НЕ рекомендовать, повторюсь, это хороший отель, но я не уверена, что мы сюда вернемся.