avid hotel Auburn - University Area by IHG

Недавно я останавливался в отеле Avid Auburn – University Area и уехал очень разочарованным. Всё время моего пребывания в номере не было горячей воды. Душ был ледяным, и, несмотря на то, что я неоднократно поднимал эту проблему, она так и не была решена. Это неотъемлемое требование к любому отелю, и отсутствие срочности в её решении было неприемлемым. Тем не менее, хочу отметить, что Прешес, менеджер на стойке регистрации, была чрезвычайно позитивна и приятна в общении. Она сделала всё возможное, чтобы помочь, но было очевидно, что проблема находится вне её контроля. Её профессионализм и сочувствие стали единственными светлыми пятнами на фоне и без того неприятного опыта. Обычно я выбираю отели IHG из-за их надёжности и высоких стандартов, но эта ситуация была намного ниже моих ожиданий. Отель, работающий без постоянной горячей воды, не соответствует обычному уровню качества IHG, и это требует немедленного внимания, чтобы защитить репутацию бренда.

Регистрация прошла очень быстро! Персонал просто потрясающий. Отель новой концепции… на завтрак входят сэндвичи, различные хлопья, бублики, йогурт и фрукты. В номерах нет микроволновок, а холодильники очень маленькие. Ничего особенного, просто немного необычно. Я могу привыкнуть. 7 минут от кампуса. Обязательно вернусь!

Недавно я останавливался в этом отеле и был под большим впечатлением. Персонал был невероятно дружелюбным и всегда готов помочь в решении любых вопросов. Сам отель содержался в идеальном состоянии. Чистота была на высшем уровне: каждый номер и общая зона были безупречно чистыми, что соответствовало высоким стандартам отеля. Атмосфера во всем отеле была гостеприимной и расслабляющей. Это хороший отель для комфортного проживания.

Недавно мне посчастливилось остановиться в этом замечательном отеле, и я остался очень доволен своим пребыванием. Персонал был исключительно дружелюбным, внимательным и всегда с улыбкой готов помочь. Чистота в отеле была исключительной — всё, от вестибюля до моего номера, было безупречно чистым и ухоженным. Горничные работали превосходно, обеспечивая свежее постельное белье и поддерживая порядок на протяжении всего моего пребывания. Кроме того, удобства были первоклассными, а общая атмосфера — комфортной и уютной. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет спокойного и беззаботного отдыха!

Приехал в город на выпускной. Отель очень чистый. Персонал дружелюбный и вежливый.
Завтрак был нормальный, ничего особенного. Номер уютный и в то же время современный. Освещение зеркала в ванной и душ были самыми яркими моментами. Просторная парковка.
Кровать была жесткой, твердой, но я полагаю, это из-за того, что отель довольно новый.
Строительство на дорогах у въезда немного затруднило выезд, но это следует учесть после завершения модернизации дороги.

Я останавливался здесь несколько раз и получил в основном положительные впечатления и был доволен номерами. Но я больше не вернусь. Поскольку у меня было бронирование, я не ожидал, что буду в вестибюле, полном других гостей, ожидающих, когда ЗАБРОНИРОВАННЫЕ номера будут готовы в 9:15 вечера! Я ждал более 30 минут, прежде чем решил отменить бронирование и переехать в более надежный отель. После долгого дня работы и путешествий я просто хотел спать. Я заметил, что это, кажется, ЧАСТО повторяющаяся проблема здесь, после прочтения этих отзывов.

Персонал отеля был приветливым и очень дружелюбным. Весь отель и номера были очень чистыми, а удобства в номере были великолепными, как и обслуживание напитками. Я не воспользовался завтраком, но он тоже выглядел великолепно. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Отель Avid был примерно таким же комфортным, как и хостелы, в которых я останавливался во время путешествия по Европе. У вас есть дверь и стены, но они настолько тонкие, что вы можете слышать все, что происходит рядом с вами. Персонал на стойке регистрации не был любезным, номер был грязным, дозаторы мыла, шампуня и кондиционера были совершенно пустыми. В основном и завышенная цена хостела.

В городе на одну ночь на мероприятие. Комната была очень чистой и удобной. Очень тихо. Мягкая, удобная кровать. Я спал как младенец!
Особый привет ДЕШОНУ! Он сделал мою регистрацию самым лучшим из-за моих особых обстоятельств. Я бы остановился в ЭТОМ отеле снова только из-за него! В целом идеальный отдых!

Этот отель очень аккуратный и чистый — от вестибюля, лифтов, коридоров до номера — все было в отличном состоянии. Освещение во всем отеле также очень приятное — там приятная атмосфера. Я был очень впечатлен персоналом в этом отеле. Каждый сотрудник, с которым я столкнулся, был очень добрым и дружелюбным. Я определенно остановлюсь в этом отеле снова. И я определенно рекомендую его всем, кто ищет отель в Оберне.

Такой хороший отель, приятные люди. Жасмин, которая нас регистрировала, была очень доброй и услужливой. Нам нужна была помощь, потому что дозатор мыла в нашей раковине в ванной был пуст. Жасмин услужливо заменила его, пока мы были на ужине. Но позже мы обнаружили, что и контейнеры для шампуня, и контейнеры для геля для душа в душе тоже были пусты. В душевой кабине также были старые пятна, которые легко удалялись с помощью небольшого количества щетки и химикатов. Не думаю, что я смогу убедить свою жену вернуться.
PS — действительно ли это больше проблем или расходов, чтобы просто оставить маленький кусок мыла у раковины?

Недавно я останавливался здесь на турнире по робототехнике моего сына в университете. В отеле было много студентов, но я чувствовал, что мой номер был тихим, даже несмотря на кучу бегающих вокруг подростков. Но что я действительно хочу похвалить, так это персонал. Каждый сотрудник, с которым я столкнулся, был таким приятным, добрым и всегда предлагал помощь любым возможным способом. Большое спасибо за такое приятное пребывание.

GM сделала все возможное, чтобы удовлетворить наши запросы! Пришлось внести последние штрихи в важный проект, и она убедилась, что у нас есть все необходимое, и заставила нас почувствовать себя желанными гостями, даже до регистрации. Обратите внимание, что в номере нет фенов или кофеварки, но есть утюг и мини-холодильник. Завтрак вполне приличный (хороший кофе и различные варианты самовывоза), но ничего особенного. Свежеиспеченное печенье во второй половине дня было приятным штрихом. Удобное расположение и хорошо организованное заведение. Отличный отель за эту цену.

Прибыли в пятницу 2/7 в 7:30 вечера и обнаружили, что наш номер не убран. Мне сказали, что это только одна горничная. Я понимал, пока не прождал более 4 часов, и другой клиент не получил мой номер. Наконец, мне удалось попасть в номер в субботу 2/8 в 12:05 утра. Наблюдали, как 5 клиентов отменили свое пребывание и забронировали номера в других отелях. В вестибюле было полно других клиентов, которые также ждали, когда уберут номера. Мне не удалось поговорить с менеджером.

У нас была бронь на вечер пятницы. В 17:00 мы пошли на регистрацию, и нам сказали, что у них не хватает персонала по уборке, и пройдет 45 минут — 1 час, прежде чем наш номер будет готов. В 9 часов вечера мы вернулись, чтобы наконец зарегистрироваться, и нас встретили более 20 гостей, ожидающих номера. Нам сказали, что наша комната еще не готова, и она не знала, сколько еще времени. Мы отменили бронь и попытались найти другой отель. Я бы никогда больше не остановился в этом отеле.

Мы приехали в 3:50, когда регистрация началась в 3:00. По прибытии была очередь, и нам сказали подождать. Мы ждали более 30 минут, прежде чем они сказали нам, что у них нет готового чистого номера для нас. Прошел почти час, прежде чем нам предоставили номер. Нам дали номер с двумя полными, когда мы заплатили за King. Затем я попросил King, и они сказали, что дадут нам один, когда он будет готов, но сказали, что мы можем подождать в первом номере. Из вежливости. Мы сидели в кресле за столом и не устраивались поудобнее на случай, если в тот же номер поселят кого-то еще. Мы ждали час и 15 минут, пока не спустились вниз, чтобы узнать, сколько времени это займет. Сотрудник был очень груб, и оформление было ошеломлено. Он не знал, когда будет готов номер, и во время разговора с нами ответил на телефонный звонок 3 раза прямо нам в лицо. Они не связывались с нами по поводу номера до 7:45, когда они позвонили в наш номер и спросили «все в порядке» — и все. Это было смешно. Я также был очень разочарован предоставленным завтраком. Нам предложили холодный омлет, но не «горячий» завтрак. В другой раз мы хотели купить еду, но на стойке регистрации никого не было. Там было сказано нажать walks talk, если нам нужна помощь, что мы и сделали, и грубая дама продолжала кричать, чтобы позвать другого сотрудника. Потребовалось более 5 минут, чтобы найти сотрудника. Весь персонал был очень грубым. Я больше никогда не вернусь в этот отель.

Первое впечатление от регистрации до выезда было положительным. Жасмин на передней палубе была фантастической и любезной. Номер был чистым и удобным, а в душе был отличный напор воды. Завтрак был просто нормальным, но он справлялся со своей задачей. Расположение в 5 минутах от AU, что очень удобно.