Отзыв об отеле Phoenix on the Bay 2 by Brett Robinson Vacations 3*

Недавно я забронировала проживание в отеле Lighthouse on the Bay на выходные в честь Дня труда (номер 2509), надеясь на ностальгическое возвращение в место, которое мы так любили, когда оно еще называлось Phoenix on the Bay 2. Моя семья и я провели здесь много замечательных лет, и это всегда было нашим любимым местом для отдыха. Но, к сожалению, наш недавний опыт оказался крайне разочаровывающим.
Последние несколько лет мы останавливались в отеле Caribe, но решили посетить Lighthouse, чтобы вспомнить старые времена, особенно потому, что собирались собрать наших детей вместе, как в старые добрые времена. Некоторые другие члены семьи также забронировали проживание в этом отеле, поэтому мы подумали, что это будет отличная встреча. Однако с момента нашего последнего визита отель сильно изменился.
Самой большой проблемой стало отношение владельцев и ТСЖ (казалось, что за нами все выходные наблюдали "Карен"). Честно говоря, это было утомительно. Было ощущение, что за нами постоянно следят, и любое наше действие — будь то выход из квартиры или даже просто чихание — отслеживалось до мельчайших деталей.
Один из самых возмутительных инцидентов, свидетелем которого я стал, произошел, когда мать дала ребенку с особыми потребностями перекусить у бассейна. Ребенок даже не находился рядом с бассейном, но группа владельцев (которые были крайне грубы) вызвала охрану. Хуже того, было очевидно, что сотрудники охраны просто выполняли приказы владельцев, а не принимали решения, основанные на разумных или справедливых соображениях.
К сожалению, этот опыт показал, что теперь, похоже, управление отелем осуществляет не персонал, а охрана. Настоящих сотрудников не было, и создавалось впечатление, что за порядком следят владельцы, которые полны решимости сделать наше пребывание максимально некомфортным.
В целом, мы никогда больше не вернемся в Lighthouse on the Bay и никому его не порекомендуем. То, что раньше было гостеприимным и расслабляющим местом, теперь превратилось в атмосферу недоброжелательности и неуважения к гостям. Поистине печально видеть, во что превратилось это здание.