Отель был хороший. Бассейны отличные. Вид на пляж был прекрасный. Персонал в баре у бассейна был дружелюбным.
К сожалению, мы приехали раньше времени заселения, и нам сказали, что еще слишком рано и номер не готов. Я оставил свой номер телефона, и на ресепшене сказали, что свяжутся со мной, когда номер будет готов. Со мной не связались, поэтому примерно через час я подошел к ресепшену, чтобы узнать статус, и мне сказали, что номер готов. Позже я увидел, что он был готов уже некоторое время, но со мной так и не связались.
Я воспользовался услугами парковщика, потому что в отзывах говорилось, что это того стоит.
Мы ужинали в ресторанах Foodcraft и Perch. Мы пришли примерно на 5 минут раньше забронированного нами времени в Perch, и пока мы стояли, никто нас не зарегистрировал. После того, как моя жена спросила, можем ли мы подняться наверх на ужин, администратор ответил утвердительно. Ужин был восхитительным, а официанты были замечательными, особенно Мариса в Perch.
Наконец, мы выехали рано утром в пятницу, 3 июля, чтобы успеть поехать домой до того, как пробки станут слишком сильными из-за праздничных выходных.
Мы приехали домой, и на следующее утро я пошел мыть машину и обнаружил, что передний бампер и крыло были повреждены, пока машина находилась на хранении в отеле. Я связался с отелем, но они отказались просмотреть записи с камер видеонаблюдения, чтобы показать, что моя машина прибыла неповрежденной, а затем была повреждена, когда я ее забирал.
У нас есть сын-инвалид, и это был наш первый отпуск за 30 лет, только я и моя жена. Мы были очень рады и выбрали этот отель среди всех остальных, основываясь на отзывах. Так разочарованы тем, как обращаются с гостями. Я бы хотел, чтобы у нас был такой же опыт, как у других людей, о которых они писали. Я пытался связаться с руководством отеля по поводу повреждений моей машины, но ни у кого не было времени или профессиональной вежливости ответить, кроме Николаса, который заверил меня, что хочет все исправить, но потом перестал отвечать. Я обращался ко всем уровням руководства, даже в Valor Hospitality. Надеюсь, у тех, кто рассматривает возможность остановиться здесь, ничего плохого не случится.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, мы приехали раньше времени заселения, и нам сказали, что еще слишком рано и номер не готов. Я оставил свой номер телефона, и на ресепшене сказали, что свяжутся со мной, когда номер будет готов. Со мной не связались, поэтому примерно через час я подошел к ресепшену, чтобы узнать статус, и мне сказали, что номер готов. Позже я увидел, что он был готов уже некоторое время, но со мной так и не связались.
Я воспользовался услугами парковщика, потому что в отзывах говорилось, что это того стоит.
Мы ужинали в ресторанах Foodcraft и Perch. Мы пришли примерно на 5 минут раньше забронированного нами времени в Perch, и пока мы стояли, никто нас не зарегистрировал. После того, как моя жена спросила, можем ли мы подняться наверх на ужин, администратор ответил утвердительно. Ужин был восхитительным, а официанты были замечательными, особенно Мариса в Perch.
Наконец, мы выехали рано утром в пятницу, 3 июля, чтобы успеть поехать домой до того, как пробки станут слишком сильными из-за праздничных выходных.
Мы приехали домой, и на следующее утро я пошел мыть машину и обнаружил, что передний бампер и крыло были повреждены, пока машина находилась на хранении в отеле. Я связался с отелем, но они отказались просмотреть записи с камер видеонаблюдения, чтобы показать, что моя машина прибыла неповрежденной, а затем была повреждена, когда я ее забирал.
У нас есть сын-инвалид, и это был наш первый отпуск за 30 лет, только я и моя жена. Мы были очень рады и выбрали этот отель среди всех остальных, основываясь на отзывах. Так разочарованы тем, как обращаются с гостями. Я бы хотел, чтобы у нас был такой же опыт, как у других людей, о которых они писали. Я пытался связаться с руководством отеля по поводу повреждений моей машины, но ни у кого не было времени или профессиональной вежливости ответить, кроме Николаса, который заверил меня, что хочет все исправить, но потом перестал отвечать. Я обращался ко всем уровням руководства, даже в Valor Hospitality. Надеюсь, у тех, кто рассматривает возможность остановиться здесь, ничего плохого не случится.