В целом, впечатления от этого места смешанные. Начну с хорошего. Номер был действительно хорош – мы с лучшей подругой сняли люкс на берегу моря с гостиной и отдельной спальней, и это был, пожалуй, самый лучший номер, в котором я останавливалась за долгое время – очень просторный и чистый, большие телевизоры, относительно большой мини-холодильник (без морозильной камеры, что немного раздражало, но сам холодильник был хорош) и достаточно места на столешнице. Было несколько незначительных неудобств – одна из прикроватных ламп сильно мерцала, а подушки были ужасные – но ничего серьезного. Расположение тоже было прекрасным, очень хороший пляж с хорошей инфраструктурой.
Теперь о плохом – об обслуживании. С чего бы начать? Парень, который нас регистрировал, не предоставил нам никакой информации об отеле, включая парковку (слава богу, моя подруга заметила, что у других машин на парковке были парковочные талоны, поэтому я спросила об этом, и он вручил мне талон, который необходим, чтобы избежать штрафа/эвакуации… об этом вообще не было сказано заранее). Он также не попросил кредитную карту, что показалось мне немного странным, но я полностью оплатила номер заранее и подумала, что, возможно, они просто используют карту, которая была указана в файле, для оплаты дополнительных услуг. Через несколько часов мне пришло сообщение, что моя карта «не была полностью списана» (а не «даже не запрашивалась») и что мне нужно как можно скорее подойти на ресепшн. К этому моменту я уже лежала в постели, поэтому ответила, что у меня на самом деле не спрашивали карту, и я приду первым делом утром, чтобы её предоставить. Затем я проснулась и обнаружила под дверью записку с требованием как можно скорее подойти на ресепшн и внести данные карты для оплаты дополнительных услуг, чтобы избежать «перебоев в обслуживании» (? ). Я подошла к ресепшн, уже изрядно раздраженная, и мне сказали, что сотрудник, занимающийся регистрацией, новенький и не следовал процедуре; Я заметил, что мне не понравилось, как со мной обращались из-за их ошибки, и женщина (возможно, единственный приятный человек, с которым я общался за всё время моего пребывания) извинилась и сказала, что всё улажено. Затем, той же ночью, мне позвонил в номер тот же парень, который меня регистрировал, и снова попросил подойти на ресепшн, чтобы сообщить данные своей карты… Когда я сказал ему, что уже пришёл, он ответил: «Ага, наверное, вы уже пришли. Я сниму блокировку с вашего счёта». И повесил трубку.
В ночь нашего приезда мы с другом попытались донести наши вещи от парковки до номера, но это довольно далеко, и на полпути к входной двери мы поняли, что они слишком тяжёлые, поэтому мой друг пошёл вперёд к парковке и попросил тележку. Мужчина на парковке указал (не говоря ни слова) на стойку выдачи багажа, где какой-то придурок буквально оглядел её с ног до головы и сказал (цитирую) : «Тележки только для гостей. Вы из обслуживающего персонала? » Когда она сказала, что она гостья, он скептически замычал, а затем потребовал назвать номер её комнаты (который, ха-ха, у нас был, но она могла просто придумать номер, так что я не уверен, чего это ей стоило), а затем сказал, что тележками могут пользоваться только сотрудники, и наконец послал парня нам на помощь. Весь этот опыт был просто странным: она была одета в джинсы и красивый свитер, а не в спортивные штаны, но, видимо, мы просто не выглядели достаточно богатыми, чтобы быть гостями. Вот, вкратце, и весь визит был самым неприветливым из всех, с которыми я когда-либо сталкивался в отеле.
Я бы здесь больше не остановился. Комната была хорошая, но слишком дорого, чтобы с нами обращались как с преступниками и доставляли неудобства.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Теперь о плохом – об обслуживании. С чего бы начать? Парень, который нас регистрировал, не предоставил нам никакой информации об отеле, включая парковку (слава богу, моя подруга заметила, что у других машин на парковке были парковочные талоны, поэтому я спросила об этом, и он вручил мне талон, который необходим, чтобы избежать штрафа/эвакуации… об этом вообще не было сказано заранее). Он также не попросил кредитную карту, что показалось мне немного странным, но я полностью оплатила номер заранее и подумала, что, возможно, они просто используют карту, которая была указана в файле, для оплаты дополнительных услуг. Через несколько часов мне пришло сообщение, что моя карта «не была полностью списана» (а не «даже не запрашивалась») и что мне нужно как можно скорее подойти на ресепшн. К этому моменту я уже лежала в постели, поэтому ответила, что у меня на самом деле не спрашивали карту, и я приду первым делом утром, чтобы её предоставить. Затем я проснулась и обнаружила под дверью записку с требованием как можно скорее подойти на ресепшн и внести данные карты для оплаты дополнительных услуг, чтобы избежать «перебоев в обслуживании» (? ). Я подошла к ресепшн, уже изрядно раздраженная, и мне сказали, что сотрудник, занимающийся регистрацией, новенький и не следовал процедуре; Я заметил, что мне не понравилось, как со мной обращались из-за их ошибки, и женщина (возможно, единственный приятный человек, с которым я общался за всё время моего пребывания) извинилась и сказала, что всё улажено. Затем, той же ночью, мне позвонил в номер тот же парень, который меня регистрировал, и снова попросил подойти на ресепшн, чтобы сообщить данные своей карты… Когда я сказал ему, что уже пришёл, он ответил: «Ага, наверное, вы уже пришли. Я сниму блокировку с вашего счёта». И повесил трубку.
В ночь нашего приезда мы с другом попытались донести наши вещи от парковки до номера, но это довольно далеко, и на полпути к входной двери мы поняли, что они слишком тяжёлые, поэтому мой друг пошёл вперёд к парковке и попросил тележку. Мужчина на парковке указал (не говоря ни слова) на стойку выдачи багажа, где какой-то придурок буквально оглядел её с ног до головы и сказал (цитирую) : «Тележки только для гостей. Вы из обслуживающего персонала? » Когда она сказала, что она гостья, он скептически замычал, а затем потребовал назвать номер её комнаты (который, ха-ха, у нас был, но она могла просто придумать номер, так что я не уверен, чего это ей стоило), а затем сказал, что тележками могут пользоваться только сотрудники, и наконец послал парня нам на помощь. Весь этот опыт был просто странным: она была одета в джинсы и красивый свитер, а не в спортивные штаны, но, видимо, мы просто не выглядели достаточно богатыми, чтобы быть гостями. Вот, вкратце, и весь визит был самым неприветливым из всех, с которыми я когда-либо сталкивался в отеле.
Я бы здесь больше не остановился. Комната была хорошая, но слишком дорого, чтобы с нами обращались как с преступниками и доставляли неудобства.