Отзыв об отеле Staybridge Suites Gulf Shores by IHG 3*

Мы много путешествуем и остановились здесь на время особого мероприятия неподалеку. Мы жили со среды по воскресенье. Мы не очень придирчивы к отелям: номер рядом с лестницей? Хорошо. Простой завтрак? Без проблем. Неработающая розетка у прикроватной тумбочки? Это нормально. Нет полотенец у бассейна? Бывает. В этом отеле были эти проблемы и МНОГОЕ ДРУГОЕ. Администратор спала в задней комнате вместо того, чтобы помочь моей дочери с ключом от номера (дочь слышала ее храп). Наши электронные ключ-карты постоянно деактивировались без всякой причины, и если мы перезапускали одну, другая вскоре деактивировалась. Мы позвонили, чтобы попросить полотенца, и ждали 7 ЧАСОВ, потому что им нужно было постирать некоторые (и нам пришлось попросить еще два раза, прежде чем они вспомнили дать нам их). Горничные должны были приезжать каждый будний день, чтобы менять полотенца, застилать кровати, выносить мусор и загружать посудомоечную машину. Меня не волновали кровати или посудомоечная машина — нам просто нужно было поменять полотенца и вынести мусор. В наш номер НИКОГДА не заходила горничная. В итоге мы оставляли мусор в пакете на улице в коридоре. В первый раз кто-то его забрал, но на второй день он пролежал там почти 24 часа. Горничная была в нашем коридоре, чтобы подготовить соседний номер, и так и не пришла к нам. Моему мужу пришлось самому отнести мусор к мусорному контейнеру. Он положил старые, мокрые банные и пляжные полотенца в мусорный пакет и сам отнес их на ресепшн. Администратор вела себя так, будто мы ее беспокоим каждый раз, когда просили о помощи (с полотенцами, пляжными полотенцами, ключ-картами и т. Д. ). В номере для инвалидов ужасная душевая кабина, из-за которой весь пол в ванной затоплен. Зеркала были заменены и закрывают часть розетки, поэтому нельзя подключить большие розетки (например, предоставленный фен). Нашим соседям сказали взять свои полотенца в прачечной для персонала. Горничная забрала все их полотенца — висящие и лежащие на полу — и не заменила ни одно из них. Они также позвонили заранее, чтобы узнать, есть ли в отеле принадлежности для барбекю у бассейна, и им ответили: «У нас есть все, что вам нужно», но, приехав, выяснилось, что в отеле нет зажигалки для газового гриля. Расположение отеля было отличным — рядом был магазин Target, хорошие заправки, легко добраться до туристических мест и пляжа. В отеле были предоставлены корзина для белья, фен, простая кофеварка и хорошая гладильная доска с утюгом. Ящики были чистыми. Но я не могу с чистой совестью рекомендовать этот отель кому-либо в его нынешнем состоянии.