Отзыв об отеле One Club Gulf Shores 4*

К сожалению, мой опыт далёк от удовлетворительного. Моя квартира была готова к заселению только через девять дней после начала срока аренды. Я столкнулся с несколькими серьезными проблемами, включая неправильный код ключа, препятствующий доступу к моему устройству во время движения в течение дня. Я просидел в машине 1, 5 часа, ожидая, пока кто-нибудь назовет мне правильный код. В течение 3 дней после начала аренды не было водопровода, а также не было точки доступа в Интернет, поэтому Интернета не было до 9 дней после даты начала аренды. Мне пришлось организовать установку точки доступа, хотя ответственность за это лежит на руководстве до въезда.
Номер был грязным. Дохлые насекомые, грязные туалеты, столешницы, двери, духовка, краска забрызгана по всем шкафам и бытовой технике, трещины в напольной плитке и поврежденные гранитные столешницы (не нормальный износ). Прислали уборщицу через 3 дня после начала аренды. Я обнаружил проблемы с электричеством, которые требовали немедленного решения. Они оставили меня с неработающими замками с засовами более чем на ТРИ дня, поэтому мое устройство не было безопасным и надежным, несмотря на то, что закон Алабамы требует от них предоставления безопасного и надежного устройства, которое включает в себя работающие засовы, и когда они не работают, это считается аварийным ремонтом. За все это они предложили мне кредит в размере 100 долларов за «неудобства». Оскорбительно, если не сказать больше.
Рекламируемые удобства, такие как кофейня, вводили в заблуждение, поскольку кофейни нет. Там буквально стоит графин с кофе с тюбиком твердого сахара и сливочной пудрой. Бар 45 — это не бар/ресторан. Это бар с простой едой и без кофе. Арендаторам полагается скидка, но никто из сотрудников бара об этом не знает, поэтому скидки нет.
Вдобавок к моему разочарованию, с меня сняли штраф в размере 100 долларов за просрочку аренды из-за моего непонимания платежной системы, поэтому моя арендная плата была просрочена на полдня, и они не вернули мне деньги, несмотря на мою просьбу об этом. Они все вместе проигнорировали мою просьбу. Никакого ответа в течение 20 дней. Они также берут с вас 250 долларов за выезд в качестве платы за переезд (но мое жилье еще не было готово). Вы должны внести плату за прямое телевидение независимо от того, хотите вы этого или нет. Вы не получаете собственных счетов за электричество и воду. Все арендаторы делят эту сумму поровну между сотнями квартир, поэтому, если вы живете здесь только неполный рабочий день, вы все равно платите за коммунальные услуги полный рабочий день.
Руководство солгало мне об условиях аренды, чтобы избежать ответственности за неготовность помещения с проточной водой и точкой доступа в Интернет к моменту въезда. Эта нечестность еще больше подорвала мое доверие к их стремлению обеспечить положительный жизненный опыт. Кстати, они не несут ответственности за чистоту вашей квартиры при заселении (в договоре аренды им предоставляется право на это), поэтому не ждите, что квартира будет чистой в случае, если последний арендатор съехал поздно или, как в моем случае, никто не жил в квартире несколько месяцев.
Я хорошо знаю, что руководство собирается написать ответ на этот отзыв, пытаясь каким-то образом уменьшить свою ответственность и попытаться создать впечатление, будто я слишком остро реагирую или необоснован, как они поступали с любым другим отрицательным отзывом. Если они захотят это сделать, я с радостью отвечу точными электронными письмами, которые я получил от руководства, в которых они несколько раз неверно цитируют договор аренды и ФАКТИЧЕСКУЮ формулировку договора аренды. Так что оставайтесь с нами!
Бассейн выглядит очень красиво, но сейчас зима, так что кто знает, действительно ли он укомплектован персоналом и есть ли на самом деле ухоженный бар, как рекламируется. Соседи говорят, что здесь полно людей, которые здесь не живут, потому что они позволяют людям покупать пропуска для посещения бассейна. Разочаровывает. Помимо треснувшей плитки и поврежденной столешницы, мне нравится моя квартира и ее вид. Респект ребятам из обслуживающего персонала, так как они очень приятные и отзывчивые, а территория и поле для залива кажутся очень ухоженными.
Здесь распространена поговорка: «На картинках всегда выглядит лучше». Никогда еще не было сказано более правдивых слов.