Отзыв об отеле Motel 6-Gulf Shores, AL 2*

Номер был ужасный. Ожоги от сигарет по всей поверхности одеяла. Держатель для туалетной бумаги висел на стене. Плесень на занавеске для душа. Видимая плесень внутри и на кондиционере. Паутина. Ржавая серьга лежала посреди пола. У моего ребенка астма. Мы так и не натянули одеяло на кровать, не пользовались ванной (в которой не было туалетной бумаги), не принимали душ, не пользовались никакими услугами в номере после того, как вошли. Поскольку я разговаривала по телефону с Booking. Com, наверное, около часа (они ничем не помогли), они сказали, что отель должен вернуть мне деньги. Думаю, час, потраченный на попытки получить возврат, — это наименьшая из их проблем. Изголовье кровати даже разваливалось. Я не понимаю, как мотель может вообще существовать, если он даже не может купить дешевые занавески для душа без плесени. Отель отказался вернуть мне 100 долларов, хотя мы выехали из номера в течение того же часа, что и заселились. Мы буквально не пользовались никакими удобствами в номере. И все равно возврата денег нет. Служба поддержки клиентов будет постоянно говорить вам, что вы попали не в тот отдел, не будет переводить вас и даст тот же номер, по которому вы уже разговариваете с ними. На каждом добавочном номере вам будут сообщать, что вы в неправильном отделе. Одному сотруднику всё же удалось отменить мою бронь, но без возврата денег. Не знаю, какой от этого был толк. Четвёртый сотрудник буквально повесил трубку. Фотографии прилагаются. И удачи вам в поисках помощи на сайте. После заполнения формы жалобы её нельзя будет отправить. Я проехала 4 часа, потеряла 100 долларов, заплатила ещё 140 за другой отель и пропустила половину концерта, ради которого проехала 4 часа. Никакого раскаяния или сочувствия. Мы никак не ожидали увидеть Ritz Carlton. Но дешёвый бюджет не означает ужасный и кишащий плесенью. Они даже свет не оставили включенным. Удачи всем, кто здесь бронирует, вот и всё, что я могу сказать!
Дополнение: на сайте есть заблокированные фотографии, которые никто не может увидеть. По крайней мере, так кажется мне. Я заметила, что кто-то из «руководства» ответил на мой отзыв. Я отправила письмо на указанный адрес, и знаете что?. Это поддельный адрес электронной почты, и мое письмо вернули мне обратно. Эти люди ничего для вас не исправят. Они даже не могут позволить себе купить дешевые занавески для душа в магазине "все по доллару", чтобы клиенты могли принять душ, не боясь плесени на занавеске. Эти люди — бездельники и мошенники. Бронируйте на свой страх и риск. Я не знаю, кто заплатил людям за размещение хороших отзывов, или они тоже с фейковых аккаунтов, потому что могу вас заверить, что эта помойка совсем не такая, как описывают в хороших отзывах. 😂😂 Ни капельки.