Отзыв об отеле Red Roof Inn Gulf Shores 2*

Это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо случались.
Через несколько минут после заселения в номер я обнаружила, что на обеих кроватях простыни были в пятнах крови. Абсолютно недопустимо снимать номер в таком состоянии. Чистое постельное белье — это минимальное требование, на которое должны рассчитывать гости, а обнаружение крови на простынях вызвало серьезные опасения по поводу чистоты и санитарных норм отеля.
Я немедленно сообщила об этом на ресепшен, прежде чем уйти вечером. Сотрудница вела себя высокомерно, спрашивая: «Что вы хотите, чтобы я с этим сделала? », но затем заверила, что все будет исправлено, когда я сказала, что хочу новые простыни. Я вернулась через несколько часов, но ничего не было сделано. Те же самые простыни в пятнах крови все еще были на обеих кроватях.
Когда я снова обратилась на ресепшен, вместо того чтобы извиниться или исправить проблему, Габриэлла повела себя высокомерно и сделала вид, что проблема во мне, раз я ожидала чистый номер. Вместо того чтобы переселить меня в другой номер или заменить постельное белье, она дала мне чистые простыни и одеяла и ожидала, что я сама заправлю обе кровати. После оплаты проживания это совершенно неприемлемо.
Проблемы на этом не закончились. Телевизор не работал, а свет в номере мерцал, что ясно указывало на ненадлежащее содержание номера.
Задача отеля — предоставить гостям чистый, безопасный и функциональный номер. Этот отель не справился ни с одной из этих основных обязанностей. Грязные, испачканные кровью простыни, сломанные принадлежности, плохое техническое обслуживание и непрофессиональное обслуживание клиентов — всё это сделало мой опыт незабываемым.
Сэкономьте свои деньги и остановитесь в отеле, который ценит чистоту и относится к своим гостям с уважением.