Отзыв об отеле Driftwood Towers 4B 3*

Очень разочарованы!
Апартаменты 5-H.
Обычно мы получаем сообщение с предложением заселиться, поэтому нас это не расстроило: мы обычно тратили время, заезжая за покупками в Walmart, а возвращаясь, видели, что номер уже готов.
В этом году номер не был готов к заселению. Я поднялся и увидел там уборщицу и менеджера (в футболке VaCasa). Когда я спросил, будет ли он готов к заселению, её ответ, как профессионала, меня разочаровал. Она ответила: «Возможно, во сколько вы заселяетесь? »
(Похоже, никто не начал убирать номер после того, как последние гости выехали после 10, и уборка началась позже. )
Должна сказать, что ответ никогда не был таким равнодушным. Как менеджер или кто бы она ни была, я ожидала более вежливого и профессионального ответа.
Разве вы не должны знать, во сколько вы заселяетесь?
Это меня насторожило, потому что я боялась, что уборка будет «срочной», поскольку номер явно не был готов.
Само собой, мы заселились после 4, потому что номер всё ещё не был готов, поэтому мы ждали в машине, пока уборщицы не уйдут, и спросили, можно ли нам войти.
(На улице жарко, а у нас были продукты. )
Номер был убран наполовину — дополнительные одеяла в шкафу были засунуты в шкаф, а не сложены! В шкафу лежали подушки с грязными наволочками, и в квартире стоял затхлый запах, хотя уборка была произведена всего несколько минут спустя. Мы встретили уборщиков, когда выходили из номера.
Кондоминиум нуждается в обновлении и профессиональной уборке.
— Вытяжка в ванной очень шумная и включается автоматически при включении света, поэтому вы просыпаетесь КАЖДЫЙ РАЗ, КОГДА кто-то идёт в туалет.
— Дверь в прачечную снята с петель.
— Внутри душевой лейки в главной спальне была плесень.
— Телевизоры в двух спальнях очень маленькие, наверное, дюймов 50… настолько маленькие, что экран едва виден (мы оба в очках), поэтому смотреть телевизор в постели было «нельзя».
— Во второй спальне остались вешалки от предыдущих гостей, которые не выбросили, когда они наполовину убирали номер.
— Красный диван был ужасно испачкан, и стулья тоже! Нам пришлось использовать постельное бельё с выдвижной кровати, чтобы накрыть диван (потому что он был очень сильно испачкан), и наволочки на стульях, чтобы накрыть стулья, прежде чем на них сесть (на стульях тоже было много пятен).
Со мной связались и сообщили, что мы Мы попросили дополнительное постельное белье, и его принесли на 4-й день нашего пребывания, чтобы заменить то, которым мы покрывали диван и стулья.
Подушки на садовой мебели тоже были ужасно испачканы, их приходилось снимать, чтобы сесть.
В прошлом году мы останавливались в Driftwood Towers. Это был приятный, чистый отдых, и у нас не возникло никаких проблем. Никогда ещё на мебели не было пятен настолько, чтобы нам было некомфортно сидеть на ней, прежде чем мы сядем отдыхать. Мы забронировали апартаменты за 6 месяцев и подумали, что апартаменты будут отличными!
Мы ежегодно приезжаем в Галф-Шорс уже 18 лет и ни разу не сказали ничего плохого. За такую цену мы ожидали лучшего! Мягко говоря, очень разочарованы, вряд ли остановимся здесь снова. Очень жаль!
— Томекия Уайт.