Отзыв об отеле The Beach Club 806C 3*

КРЫСЫ! Роскошная цена, включая КРЫС! Чтобы подробнее рассказать о нашем опыте, по прибытии мы осмотрели гриль, потому что планировали жарить на гриле на праздничных выходных. Крыса выпрыгнула из гриля и перебежала через стену в ландшафт соседнего коттеджа. Это разрушило наши планы по грилю, и мы понесли большие расходы, так как нам пришлось питаться вне дома. Я открыла заявку на чистку гриля, как минимум для следующих гостей. Никто не ответил. Почистили ли гриль? Кто знает? Я благодарна, что мы увидели крысу и не готовили на гриле с крысиным пометом! Следующим вечером мои дети плавали в бассейне, когда увидели что-то движущееся на палубе под столом. Мой муж включил свет, чтобы проверить, и крыса прыгнула в бассейн с моей 8-летней дочерью! Мы все были травмированы этим, так как крыса тонет в бассейне. Я позвонила и оставила голосовое сообщение тем же вечером, но никто не перезвонил мне на следующее утро. Итак, я снова позвонил в пятницу утром в 10 утра и поговорил с Тери. Она выслушала и проявила сочувствие, но смогла предложить только кредит в размере 250 долларов и билеты на вечеринку в честь Дня независимости (но мы не хотели туда идти). Кроме того, когда мы загружали фургон, чтобы уйти, крыса пробежала по тротуару. Я отправил сообщение о другой крысе, но снова не ответил. Очевидно, в этом коттедже есть проблемы с борьбой с вредителями. Мы специально забронировали коттедж, потому что хотели отдельный гриль и бассейн. Увидев, как в бассейне плещется дохлая крыса, мы больше не выходили на улицу. Мы заплатили больше за эти удобства. Когда платишь 2500 долларов за трёхдневное проживание, ожидаешь, что там не будет крыс. Этот опыт испортил нам время в The Beach Club. Думаю, если бы вы были на нашем месте и заплатили 2500 долларов за то, чтобы крысы плавали с вашим ребёнком, вы бы тоже испытали отвращение. Это заставило нас усомниться в чистоте всего коттеджа, а дети боялись ложиться спать. Я читал положительные отзывы об этом курорте. Однако часто не понимаешь, насколько хорош сервис, пока что-то не пойдёт не так. В данном случае они с треском провалили свою работу. Я несколько раз обращался в курорт, чтобы решить наши проблемы, но никто так и не ответил. Мы бронировали напрямую через сайт курорта, так что нам больше некуда обратиться за помощью в решении нашей проблемы. Надеюсь, этот отзыв убережёт ещё одну семью от подобного ужасного опыта.