Абсолютно ужасно! Причина, по которой мы забронировали номер в International Inn, заключается в том, что на сайте Agoda ему была присвоена оценка 7, 9. Мы остановились в прекрасном месте, где не осталось номеров для продления нашего пребывания, в том же районе, который мы также забронировали через Agoda. Цена и рейтинг были практически одинаковыми. Мы ожидали того же опыта.
Мы направились к гостинице International Inn, и на стоянке стояло 2 машины. Лобби выглядело нормально, поэтому я зарегистрировал нас до времени заезда. Мне сказали, что у нас очень хорошая комната, что в ней нельзя курить и нам бы это понравилось.
Когда мы поднимались по лестнице, нагруженные сумками, коврики в коридоре были порваны, и мы с моим парнем чуть не споткнулись о них, что создало опасность. В коридоре также пахло дымом. Мы добрались до комнаты, которая должна была быть комнатой для некурящих, и от этого мой парень начал хрипеть. У него аллергия на дым. Он немедленно покинул комнату и вышел на улицу.
Сама комната была очень устаревшей, в ванной было одно полотенце и серое сиденье на белом унитазе. На полу были длинные черные волосы. Я посмотрел на бассейн с балкона и увидел, что бассейн очень мутный и не выглядит чистым.
Мне пришлось самой нести все сумки обратно, потому что парень не мог дышать в задымленной комнате и коридорах.
Перегрузив машину, я сразу поехал в офис и сдал ключи. Было еще до заезда, и когда мы сидели на парковке, я немедленно позвонил в Agoda, чтобы оспорить стоимость номера. Мы подробно объяснили ситуацию агенту службы поддержки клиентов Agoda, и он заверил меня, что проблема будет решена.
Недавно компания Agoda отправила мне электронное письмо с отказом, поскольку мы не смогли предоставить доказательства наличия фотографий. Моему парню за 60, и ему пришлось немедленно покинуть комнату. Мне за 50, и мне пришлось самому нести багаж вниз по лестнице. Нам было так противно, что я захотел связаться с Agoda до времени заезда, потому что мы не пользовались комнатой.
Получив отказ в возврате средств и поговорив с агентом службы поддержки клиентов Agoda, я сам позвонил в International Inn и поговорил с клерком на стойке регистрации о ситуации. Сотрудница стойки регистрации сказала, что ничем не может помочь и мне придется поговорить с менеджером. Я спросил у нее имя менеджера и контактную информацию. Она дала мне имя менеджера — Лиза, и когда она пыталась дать мне адрес электронной почты, я пытался проверить, что она говорит, и она повесила трубку. Я перезвонил, она взяла трубку и снова повесила трубку. Кажется, никто не может дозвониться до менеджера.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы направились к гостинице International Inn, и на стоянке стояло 2 машины. Лобби выглядело нормально, поэтому я зарегистрировал нас до времени заезда. Мне сказали, что у нас очень хорошая комната, что в ней нельзя курить и нам бы это понравилось.
Когда мы поднимались по лестнице, нагруженные сумками, коврики в коридоре были порваны, и мы с моим парнем чуть не споткнулись о них, что создало опасность. В коридоре также пахло дымом. Мы добрались до комнаты, которая должна была быть комнатой для некурящих, и от этого мой парень начал хрипеть. У него аллергия на дым. Он немедленно покинул комнату и вышел на улицу.
Сама комната была очень устаревшей, в ванной было одно полотенце и серое сиденье на белом унитазе. На полу были длинные черные волосы. Я посмотрел на бассейн с балкона и увидел, что бассейн очень мутный и не выглядит чистым.
Мне пришлось самой нести все сумки обратно, потому что парень не мог дышать в задымленной комнате и коридорах.
Перегрузив машину, я сразу поехал в офис и сдал ключи. Было еще до заезда, и когда мы сидели на парковке, я немедленно позвонил в Agoda, чтобы оспорить стоимость номера. Мы подробно объяснили ситуацию агенту службы поддержки клиентов Agoda, и он заверил меня, что проблема будет решена.
Недавно компания Agoda отправила мне электронное письмо с отказом, поскольку мы не смогли предоставить доказательства наличия фотографий. Моему парню за 60, и ему пришлось немедленно покинуть комнату. Мне за 50, и мне пришлось самому нести багаж вниз по лестнице. Нам было так противно, что я захотел связаться с Agoda до времени заезда, потому что мы не пользовались комнатой.
Получив отказ в возврате средств и поговорив с агентом службы поддержки клиентов Agoda, я сам позвонил в International Inn и поговорил с клерком на стойке регистрации о ситуации. Сотрудница стойки регистрации сказала, что ничем не может помочь и мне придется поговорить с менеджером. Я спросил у нее имя менеджера и контактную информацию. Она дала мне имя менеджера — Лиза, и когда она пыталась дать мне адрес электронной почты, я пытался проверить, что она говорит, и она повесила трубку. Я перезвонил, она взяла трубку и снова повесила трубку. Кажется, никто не может дозвониться до менеджера.