Это письмо, которое я отправил менеджеру через 2 дня после пребывания и так и не получил ответа.
Я использую это время, чтобы дать Hilton/Home2 возможность исправить некоторые проблемы, прежде чем я напишу отзывы о пребывании.
Я в инвалидной коляске. Порог главной входной двери необходимо починить, прежде чем кто-то действительно поранится. Порог установлен слишком высоко и, войдя в дверь на стуле, я перевернулся назад прямо в дверном проеме. Я ударился головой о бетон, и потребовалось 3 услужливых джентльмена, чтобы вернуть меня в кресло. Пожалуйста, просмотрите записи с камер видеонаблюдения около 18:00–18:30 16 декабря, и вы увидите точное местоположение.
Вдобавок к этому я зарегистрировался и специально проверил у дежурного на стойке регистрации, есть ли в этой комнате безбарьерная душевая. Она посмотрела в журнале номеров и сказала, что это безбарьерная душевая. Комната №210. Я пошел на ужин и не заметил, что номер неправильный, пока утром не пошел в душ. Надо ли говорить, что я не приняла душ, и у меня ужасно разболелась голова (легкое сотрясение мозга — я обратилась к врачу).
Я думаю, что как минимум мне должны вернуть деньги за проживание, поскольку мне явно не достался правильный номер.
Ответ на последующие действия владельца.
Я дважды писал г-ну Ланкастеру по электронной почте, указанной на его визитной карточке. Если вы хотите, чтобы я переслал вам электронные письма, они у меня все еще есть. Я также связался с Expedia, и они отказались вернуть деньги, потому что, когда мы приехали, служащий стойки регистрации вашего учреждения поменял номер. По сути, из этого сообщения я понял, что никто не возьмет на себя ответственность.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я использую это время, чтобы дать Hilton/Home2 возможность исправить некоторые проблемы, прежде чем я напишу отзывы о пребывании.
Я в инвалидной коляске. Порог главной входной двери необходимо починить, прежде чем кто-то действительно поранится. Порог установлен слишком высоко и, войдя в дверь на стуле, я перевернулся назад прямо в дверном проеме. Я ударился головой о бетон, и потребовалось 3 услужливых джентльмена, чтобы вернуть меня в кресло. Пожалуйста, просмотрите записи с камер видеонаблюдения около 18:00–18:30 16 декабря, и вы увидите точное местоположение.
Вдобавок к этому я зарегистрировался и специально проверил у дежурного на стойке регистрации, есть ли в этой комнате безбарьерная душевая. Она посмотрела в журнале номеров и сказала, что это безбарьерная душевая. Комната №210. Я пошел на ужин и не заметил, что номер неправильный, пока утром не пошел в душ. Надо ли говорить, что я не приняла душ, и у меня ужасно разболелась голова (легкое сотрясение мозга — я обратилась к врачу).
Я думаю, что как минимум мне должны вернуть деньги за проживание, поскольку мне явно не достался правильный номер.
Ответ на последующие действия владельца.
Я дважды писал г-ну Ланкастеру по электронной почте, указанной на его визитной карточке. Если вы хотите, чтобы я переслал вам электронные письма, они у меня все еще есть. Я также связался с Expedia, и они отказались вернуть деньги, потому что, когда мы приехали, служащий стойки регистрации вашего учреждения поменял номер. По сути, из этого сообщения я понял, что никто не возьмет на себя ответственность.