Отзыв об отеле McGregor Inn Motel 2*

Обычно я публикую только хорошие отзывы, но после того, что с нами сделали в эти выходные, мне нужно, чтобы будущие посетители знали, что НИКОГДА НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ! Они отменили нашу бронь без предупреждения, без звонка, без согласия или какого-либо предупреждения! Мы остановились, чтобы зарегистрироваться в назначенный день, и нам сказали, что наш номер был отдан без предупреждения. Мы были в 5 часах езды от дома, нам негде было остановиться или пойти, и мы остались в затруднительном положении… худшее чувство на свете. Я забронировал наш номер еще в ОКТЯБРЕ 2022 года после того, как останавливался там в июне прошлого года, и получил полное подтверждение по электронной почте. За год, прошедший с тех пор, как мы там были, цены на номера выросли почти вдвое, но ясно, что за почти 25 лет никакого ремонта не проводилось. У нас есть привычки, и мы думали, что им можно доверять, чтобы забронировать еще раз, но, черт возьми, мы ошибались. Владелец был чрезвычайно агрессивным, непрофессиональным, конфронтационным, легкомысленным и грубым. Они дважды забронировали наш номер и солгали, сказав, что мы так и не пришли. У меня есть документы, подтверждающие, что наше бронирование было запланировано правильно: мы должны были зарегистрироваться в субботу 17 июня, а выезд — в понедельник 19 июня. По прибытии в 15:00 в день заезда владелец солгал мне в лицо, сказав, что накануне нас не было (даже когда мы забронировали номер), и они отдали наш номер! Нам подтвердили, что мы останемся в субботу — понедельник! Они все испортили, и вместо того, чтобы попытаться быть добрым, извиняющимся или каким-либо образом помочь женщине в слезах, владелец решил громко поговорить с кем-то, кого они только что ограбили, по сути, выгнав нас. Мне сказали уйти, потому что для нас больше нет места и ничего не изменится. Даже если бы они провалили бронирование в своем расписании, мы могли бы оплатить номер за обе ночи и никогда не должны были отдавать его. При бронировании у них был номер моего мобильного телефона, по которому можно было связаться со мной, если у них возникнут какие-либо проблемы или вопросы. Я НИКОГДА не сталкивался с таким уровнем непрофессионализма и несоответствия ни в каком бизнесе. Этот человек даже не стал с нами разговаривать и сказал, что мое подтверждение по электронной почте устарело, потому что он уже отдал нашу комнату и ничего не изменится. Мы подумывали о том, чтобы вызвать полицию на этого человека из-за этой мошеннической оговорки и агрессии, но поспешили уехать, потому что он даже не позволил моему бедному мужу воспользоваться туалетом после 5 часов, проведенных в машине. Я уже сообщил о них в Better Business Bureau и сообщил своей кредитной карте, что не принимаю никаких мошеннических обвинений от этих преступников. Спасибо гостинице Inn at Saratoga за то, что они помогли нам и сэкономили день, предоставив номер со скидкой, бесплатный завтрак и бесплатные напитки из-за этого невероятного неудобства. Репутация гостиницы «МакГрегор» опережает их. Не делайте ошибку, доверяя этому месту, потому что очевидно, что они не соблюдают никакие оговорки и являются просто мошенниками, вымогающими деньги. Ужасные отрывочные люди, ужасное отрывочное место.