Недавно мы останавливались в кондоминиуме Sea Haven, корпус F, в курортном комплексе Sapphire Beach Resort and Marina. Фотографии в интернете были потрясающими, а описание соответствовало нашим ожиданиям – современный и тихий корпус вдали от шумных пляжных баров. Начну с первого впечатления от курорта. Вы едете по извилистой дороге, и первое, что вы видите, – это полуразрушенный, заросший, неиспользуемый теннисный корт. Хммм. Не очень. Затем вы подъезжаете к сторожевой будке и поворачиваете направо на парковку корпуса F. Вы проезжаете мимо общественной парковки для пляжа Sapphire Beach. Здесь много ветхих машин и заросших сорняками участков. Мы припарковались перед корпусом F. Освещение на лестнице, ведущей к входу, не работало. Ночью это проблема. Кирпичная дорожка довольно кривая. Когда мы поднимались по лестнице к апартаментам, на площадке скопились мешки с использованными полотенцами, мимо которых приходилось пробираться. День смены гостей в понедельник? Не совсем. Посмотрите налево, и вы увидите строительную технику на большой, пустынной территории — совсем не похоже на курорт. О боже.
Оказавшись в номере, мы подумали, что все наладилось. Когда мы вошли, на полу была вода. Мы решили, что, возможно, коврик снаружи промок от дождя, и мы затащили его внутрь. Ничего страшного — вытерли. Быстрый осмотр показал, что номер хороший, но я бы не сказала, что его недавно отремонтировали. Отслаивающиеся обои в ванной наверху, неработающий свет в ванной внизу, зияющая дыра в потолке над стиральной машиной/сушилкой, изношенная фурнитура в ванных комнатах и скотч внизу душевой двери. Мы вышли за сумками, вернулись, и пол снова мокрый. Мы отодвинули коврик снаружи и обнаружили, что он не мокрый. Хм. Мы устроились, и тут раздался стук в дверь. Приятный джентльмен сказал, что пришел заменить телевизор в гостиной, потому что он не работал. Я проверила электронную почту, и, конечно же, компания Island Luxury (управляющая/арендная компания? ) меня предупредила, но в 14:30, когда мы уже ехали в отель, и я не проверяла почту, а связь на острове была нестабильной. (Я получила письмо накануне – неужели они не могли предупредить нас об этой проблеме тогда? ) Поэтому мы впустили его (только потому, что мой муж был там), и у него оказался гораздо меньший телевизор взамен большого. Ничего страшного, так как мы не смотрим много телевизора в отпуске. Не очень-то нас устроило, что еще один человек получил наш код доступа, и мы также предположили, что они не меняют код между арендаторами, так как он указан в информационном буклете в номере! Для нас это неслыханно. Пока был мастер, мы заметили, что в коридоре и в обеих ванных комнатах снова вода на полу! Когда наступаешь на пол, вода поднимается между досками из-под пола. Мастер пытается разобраться, а мы снова видим заклеенную скотчем, не закрывающуюся душевую дверь. Теперь мы думаем, что нам не следовало пользоваться этим душем (и мы им не пользовались) (а это была главная причина, по которой мы забронировали этот номер, так как нам нравится иметь два душа). Мастер не может найти источник воды, но сообщает об этом управляющей компании. Также замечает дыру в потолке. Опять же, он был очень любезен и старался помочь. Телевизор заменен, проблема с водой зафиксирована, и мы замечаем, что на столешнице стоит подставка из оргстекла с листом бумаги, подписанным владельцами, на котором написано: «Наслаждайтесь этими ингредиентами для приготовления нашего восхитительного ромового пунша! », а также рецепт. В него входят ром, сок, лаймы и что-то еще. Такой приятный жест со стороны владельцев, но, как вы уже догадались, ингредиентов нет. Также нет формочек для льда. Также нет капсул для кофеварки Keurig, которые, как нас уверяли, должны быть (поскольку это было указано в описании, и я подтвердила это у нашего представителя). Теперь я решаю позвонить в управляющую компанию. Она уверяет меня, что они пришлют ингредиенты, капсулы, формочки для льда. (Мы получили ром и сок, но больше ничего для приготовления напитка. ) Она говорит, что проблема с водой в том, что уборщики используют слишком много воды при мытье полов! Смешно. Никаких комментариев по поводу заклеенной скотчем душевой двери, которая непригодна для использования. Что касается дыры в потолке, она говорит, что много арендаторов, и просто нет времени на ремонт – как будто это меня должно волновать?
Как уже упоминалось, территория не роскошная. Бассейн хороший, но бар у бассейна закрыт, заброшен и висит большая табличка «Вход воспрещен». Я уже упоминала заброшенный теннисный корт. Пляж красивый, но узкий. А еще есть толпы людей, которые занимают все пространство, когда в город заходят круизные лайнеры – чего мы не заметили. В пляжном баре весь день играет очень громкая, грохочущая музыка, которая действительно разрушает спокойствие и красоту.
Теперь о плюсах. Номер хорошо оборудован, много качественных полотенец. Мы не готовили, но кухня выглядела хорошо оборудованной. Вид на пристань и океан с палуб был превосходным. Кондиционер работал хорошо, что очень порадовало. В спальне было множество ящиков, а в ванной комнате на втором этаже было много места. Мы также оценили наличие плавательных палок и пляжных кресел, благодаря которым мы могли разместиться в местах меньшего размера, чем те, что были в шезлонгах курорта. Океан удивительно чистый и теплый, и можно отплыть достаточно далеко, чтобы избежать пьяных, которые весь день плавают и пьют у берега. Нам очень понравилось завтракать в Sudi's (очень дружелюбные люди и разумные цены), но имейте в виду, что у них НЕТ кофе без кофеина. Из пристани предлагается множество экскурсий, но большинство из них нужно бронировать заранее. Там также можно взять напрокат гидроциклы.
Думаю, наша проблема была не столько с владельцами, сколько с компанией Island Luxury Vacations и ее управляющей компанией (которые хотели, чтобы мы оставили отзыв только в том случае, если он пятизвездочный, и не дали мне ссылку для написания отзыва! ). Теперь мы знаем, почему у НИХ был такой высокий рейтинг на их сайте. Думаю, владельцы стараются предоставить хорошее жилье, но, возможно, им стоит чаще общаться с управляющей компанией. Если вы хотите здесь остановиться, проведите собственное исследование и не верьте всем фотографиям, которые видите в интернете. Они умеют упускать из виду подозрительные моменты. Вероятно, с появлением искусственного интеллекта ситуация будет только ухудшаться. Мы многому научились из этого опыта и учтем это в будущем. Этот отзыв призван проинформировать будущих арендаторов. Как любит говорить мой муж: «Ключ к счастью — низкие ожидания».
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Оказавшись в номере, мы подумали, что все наладилось. Когда мы вошли, на полу была вода. Мы решили, что, возможно, коврик снаружи промок от дождя, и мы затащили его внутрь. Ничего страшного — вытерли. Быстрый осмотр показал, что номер хороший, но я бы не сказала, что его недавно отремонтировали. Отслаивающиеся обои в ванной наверху, неработающий свет в ванной внизу, зияющая дыра в потолке над стиральной машиной/сушилкой, изношенная фурнитура в ванных комнатах и скотч внизу душевой двери. Мы вышли за сумками, вернулись, и пол снова мокрый. Мы отодвинули коврик снаружи и обнаружили, что он не мокрый. Хм. Мы устроились, и тут раздался стук в дверь. Приятный джентльмен сказал, что пришел заменить телевизор в гостиной, потому что он не работал. Я проверила электронную почту, и, конечно же, компания Island Luxury (управляющая/арендная компания? ) меня предупредила, но в 14:30, когда мы уже ехали в отель, и я не проверяла почту, а связь на острове была нестабильной. (Я получила письмо накануне – неужели они не могли предупредить нас об этой проблеме тогда? ) Поэтому мы впустили его (только потому, что мой муж был там), и у него оказался гораздо меньший телевизор взамен большого. Ничего страшного, так как мы не смотрим много телевизора в отпуске. Не очень-то нас устроило, что еще один человек получил наш код доступа, и мы также предположили, что они не меняют код между арендаторами, так как он указан в информационном буклете в номере! Для нас это неслыханно. Пока был мастер, мы заметили, что в коридоре и в обеих ванных комнатах снова вода на полу! Когда наступаешь на пол, вода поднимается между досками из-под пола. Мастер пытается разобраться, а мы снова видим заклеенную скотчем, не закрывающуюся душевую дверь. Теперь мы думаем, что нам не следовало пользоваться этим душем (и мы им не пользовались) (а это была главная причина, по которой мы забронировали этот номер, так как нам нравится иметь два душа). Мастер не может найти источник воды, но сообщает об этом управляющей компании. Также замечает дыру в потолке. Опять же, он был очень любезен и старался помочь. Телевизор заменен, проблема с водой зафиксирована, и мы замечаем, что на столешнице стоит подставка из оргстекла с листом бумаги, подписанным владельцами, на котором написано: «Наслаждайтесь этими ингредиентами для приготовления нашего восхитительного ромового пунша! », а также рецепт. В него входят ром, сок, лаймы и что-то еще. Такой приятный жест со стороны владельцев, но, как вы уже догадались, ингредиентов нет. Также нет формочек для льда. Также нет капсул для кофеварки Keurig, которые, как нас уверяли, должны быть (поскольку это было указано в описании, и я подтвердила это у нашего представителя). Теперь я решаю позвонить в управляющую компанию. Она уверяет меня, что они пришлют ингредиенты, капсулы, формочки для льда. (Мы получили ром и сок, но больше ничего для приготовления напитка. ) Она говорит, что проблема с водой в том, что уборщики используют слишком много воды при мытье полов! Смешно. Никаких комментариев по поводу заклеенной скотчем душевой двери, которая непригодна для использования. Что касается дыры в потолке, она говорит, что много арендаторов, и просто нет времени на ремонт – как будто это меня должно волновать?
Как уже упоминалось, территория не роскошная. Бассейн хороший, но бар у бассейна закрыт, заброшен и висит большая табличка «Вход воспрещен». Я уже упоминала заброшенный теннисный корт. Пляж красивый, но узкий. А еще есть толпы людей, которые занимают все пространство, когда в город заходят круизные лайнеры – чего мы не заметили. В пляжном баре весь день играет очень громкая, грохочущая музыка, которая действительно разрушает спокойствие и красоту.
Теперь о плюсах. Номер хорошо оборудован, много качественных полотенец. Мы не готовили, но кухня выглядела хорошо оборудованной. Вид на пристань и океан с палуб был превосходным. Кондиционер работал хорошо, что очень порадовало. В спальне было множество ящиков, а в ванной комнате на втором этаже было много места. Мы также оценили наличие плавательных палок и пляжных кресел, благодаря которым мы могли разместиться в местах меньшего размера, чем те, что были в шезлонгах курорта. Океан удивительно чистый и теплый, и можно отплыть достаточно далеко, чтобы избежать пьяных, которые весь день плавают и пьют у берега. Нам очень понравилось завтракать в Sudi's (очень дружелюбные люди и разумные цены), но имейте в виду, что у них НЕТ кофе без кофеина. Из пристани предлагается множество экскурсий, но большинство из них нужно бронировать заранее. Там также можно взять напрокат гидроциклы.
Думаю, наша проблема была не столько с владельцами, сколько с компанией Island Luxury Vacations и ее управляющей компанией (которые хотели, чтобы мы оставили отзыв только в том случае, если он пятизвездочный, и не дали мне ссылку для написания отзыва! ). Теперь мы знаем, почему у НИХ был такой высокий рейтинг на их сайте. Думаю, владельцы стараются предоставить хорошее жилье, но, возможно, им стоит чаще общаться с управляющей компанией. Если вы хотите здесь остановиться, проведите собственное исследование и не верьте всем фотографиям, которые видите в интернете. Они умеют упускать из виду подозрительные моменты. Вероятно, с появлением искусственного интеллекта ситуация будет только ухудшаться. Мы многому научились из этого опыта и учтем это в будущем. Этот отзыв призван проинформировать будущих арендаторов. Как любит говорить мой муж: «Ключ к счастью — низкие ожидания».