Отзыв об отеле Point Pleasant Resort 4*

Я разочарован. Я уже останавливался в Point Pleasant раньше и получил такой потрясающий опыт. Эта поездка была не такой. Я постараюсь не высказывать своего мнения и просто изложить факты. 7 ночей проживания в номере D22 с прекрасным видом, но на этом всё. В номере был неприятный запах плесени и мочи. Мы с женой подошли к стойке регистрации и вежливо попросили почистить или убрать ковры. Некоторые из ковров убрали, некоторые нет. Некоторые ковры спрятали под кроватью. Затем мы сняли ещё три коврика (положили их на балкон) и попросили помыть полы, потому что просто ходить по номеру становилось чёрным. Они действительно чем-то помыли пол, но я не могу сказать, чем, так как у него не было более чистого запаха (вроде отбеливателя или просто зелёного). Запах сохранялся. Мы обращались на стойку регистрации три раза за неделю, и нам никто не предложил переселить нас или предоставить скидку на проживание. На следующих фотографиях показаны другие проблемы с номером. Нашли только одного таракана, поэтому я не могу использовать множественное число. Посудомоечная машина не была установлена ​​и выпадала при открытии двери. В номере заявлена ​​духовка, но её там не было; там был только тостер. В душе плесень. Диван в пятнах и порван. Телевизор в спальне ни к чему не подключен и не закреплен, и не было кабелей, чтобы мы могли сделать это самостоятельно. Комод был починен, когда мы его принесли, но, увидев таракана, мы не захотели им пользоваться. В общей сложности мы обращались на стойку регистрации четыре раза (каждый раз вежливо) по поводу проблем. В последний раз нам сказали, что человек, с которым мы общались ранее (Винсия), — единственный, кто может исправить ситуацию или поменять номер, но она этого не сделала. Мы снова подняли все вопросы при выезде в надежде, что номер уберут к следующему гостю. Это была очень разочаровывающая поездка. Сент-Томас — прекрасный остров, и мы обязательно вернёмся, только, возможно, не в Пойнт-Плезант…