The Westin St. John Resort Villas

Я подождала, пока успокоюсь, прежде чем написать отзыв. Мы с семьей отправились в долгожданный и запланированный отпуск на виллы Westin. Когда мы заселялись, их система не работала два дня. Нам пришлось платить наличными за все, и цены были невероятно высокими, пакет чипсов стоил 11 долларов. Обслуживание было УЖАСНЫМ. Вид на пляж был загорожен яхтами. Мошки! Они съели нас заживо, даже несмотря на большое количество репеллента. Стоимость такси ВЫШЕ, чем указано. Водители шаттлов были очень любезны, но МЕДЛЕННЫ. В нашей компании было два человека с тростями. Наша вилла находилась на вершине холма, и мы провели большую часть отпуска в ожидании. Я сообщила об этом на ресепшене, чтобы оставить отзыв. Они сказали, что Marriott не имеет права вмешиваться в то, как обстоят дела на Сент-Джоне. ХУДШАЯ и САМАЯ ДОРОГАЯ поездка! Вас предупредили. Пляжи за пределами курорта по-прежнему прекрасны. Очень мало карибской музыки. Островитяне больше не дружелюбны. Не хотелось гулять по ночам.

Потрясающий курорт для расслабляющего и веселого семейного отдыха.
На территории есть паромный причал, что делает посещение Сент-Томаса очень удобным.
Виллы прекрасно построены, очень просторны и хорошо оборудованы.
На курорте ограниченное количество ресторанов (всего 3), но в этих трех можно найти множество вариантов еды.
Пляж (искусственный) очень расслабляющий и предлагает великолепные виды на закат. Для тех, кто интересуется фотографией или просто наблюдает за закатом, словно погружаясь в море… Это отличное место, чтобы провести вечер.
Большая часть курорта легко доступна пешком (хотя, как и остальная часть острова, он довольно пересеченный). Предлагается бесплатный гольф-кар для передвижения по различным зонам курорта.
Бассейны великолепны и очень привлекательны.
Вся территория очень зеленая, с деревьями, цветущими кустарниками и пышной травой.
Кокосовые пальмы по всей территории усыпаны кокосами.
Фитнес-центр достаточно большой, с отдельными зонами для кардио — и силовых тренировок.
Персонал дружелюбный и отзывчивый.
Всегда есть такси для поездок в центр города или другие части острова, тарифы на такси указаны во многих местах, в том числе и внутри такси.
В целом, отличное место для спокойного отдыха.

Прекрасный курорт на берегу моря, но вдали от города. Услуги такси доступны, но немного дорогие. Мы ездили в город каждый день. Весь персонал был внимательным и дружелюбным. Мы ежедневно выходили из номера к большому бассейну, чтобы поплавать. Мы дважды арендовали катер для осмотра достопримечательностей, сноркелинга и поездки на Британские Виргинские острова. Всю поездку настоятельно рекомендую.

Это наш третий визит в этот отель за 4 года. Обслуживание, как обычно, было превосходным. Наш номер тоже был отличным.
Единственная главная претензия, из-за которой я снизила оценку на одну звезду, — это полотенца. Westin, улучшите качество. Полотенца (и для бассейна, и для пляжа) были отвратительными. Очень тонкие, жесткие и буквально поседели после одного использования. Отель предоставил нам новые полотенца по просьбе, но только оставил пакет с новыми на полу в номере. Я попросила убрать старые. Этого не сделали.

Я был здесь несколько раз, и, к сожалению, ситуация ухудшилась. Обслуживание ужасное. Персоналу здесь просто всё равно, очевидно, никто не обучен гостеприимству. На пляже недостаточно шезлонгов для такого количества гостей. Сотрудники, отвечающие за водные виды спорта, сказали: «Ничем не можем помочь», на ресепшене мне сказали, что «в данный момент нет генерального менеджера, с которым можно поговорить», когда я попросил поговорить с кем-нибудь, и предложили мне принести шезлонг на пляж. Спасибо. У них есть эта нелепая политика с полотенцами для бассейна, где они дают вам карточку на 2 полотенца, и персонал сказал мне, что это для того, чтобы им не приходилось убирать за гостями. Ну да ладно. Персонал бара у бассейна тоже невероятно груб, их явно раздражает, когда вы просите у них еду или напитки. Номера грязные, а в душевых кабинах плесень. Это великолепный остров, один из моих любимых, и в каждом магазине, баре или ресторане, которые мы посещали за пределами Westin, был прекрасный персонал и обслуживание, так что, возможно, если бы там была какая-то подготовка, я бы никогда не вернулся в Westin. Это недешево, а уровень обслуживания просто ужасный. Я.

Мы с семьёй имели удовольствие остановиться на этом великолепном курорте в июле 2025 года. Персонал оказал нам тёплый приём, а наша вилла была оборудована всем необходимым. Отдельное спасибо Леханте Н. Шани и Кловису за их профессионализм, компетентность и доброту, благодаря которым это путешествие стало незабываемым и останется с нами на всю жизнь.
Среди самых ярких впечатлений нашей поездки – обед в ресторане Heading East, наблюдение за закатом в ресторане The Windmill и, конечно же, залив Транк! Мои дети до сих пор вспоминают о свежей кокосовой воде! До скорой встречи, Сент-Джон :)

Отличное расположение и недвижимость. Мы купили этот отель 10 лет назад, когда, казалось, целью было прежде всего угодить, обслужить и обеспечить удовлетворение потребностей владельцев. Кроме того, у них проводились мероприятия, предлагался широкий выбор услуг, а обслуживание и отношение к гостям были на высшем уровне. Однако после приобретения Marriott мы столкнулись с гораздо более низким уровнем обслуживания, самообслуживанием, отвратительным отношением и меньшим количеством вариантов и понимания важности владения. Семья владеет тремя отелями, и, должен сказать, складывается впечатление, что они нас вытесняют. Возможно, они видят будущее в том, чтобы вернуться к подходу «в первую очередь отель». Надеюсь, скоро мы увидим варианты на будущее, поскольку сейчас они не выглядят радужными. Прекрасный St John — это настоящее удовольствие, которое обязательно нужно посетить, и отель, который, я уверен, вы будете довольны.

Westin St. John – просто на высшем уровне! В первый день приезда мой зять потерял кошелёк. Если бы не Мириам, Шон и Шанайя, мы бы его никогда не нашли. Это команда мечты для этого отеля! А ещё Брэндон на гольф-карах – просто супер! Он такой добрый и отзывчивый. Номера потрясающие, виды – просто невероятные. Персоналу на стойке регистрации нужно поработать, честно говоря, если что-то понадобится, просто обратитесь к охране – они всё сделают. Настоятельно рекомендую остановиться здесь.

На подходе длинный отзыв. Посетили отель в сентябре 2025 года. Пользуемся транспортом Westin, потому что это очень удобно и в итоге оказалось дешевле. К тому же, по своим проездным можно бесплатно добраться туда и обратно до Сент-Томаса.
Мы приехали с семьёй и в общей сложности забронировали 3 виллы в 2 разных зданиях. Здание 27 находится на вершине очень крутого холма, по которому мы пару раз ходили пешком, но к концу поездки стали ездить на шаттле, чтобы не заморачиваться. Но вид с вершины холма того стоит!
У нас несколько раз отключали электричество, и во время нашего пребывания в здании проходил частичный ремонт. Это немного раздражало, так как повсюду была припаркована мебель и машины. Но наши номера были недавно отремонтированы и стали приятными. Именно поэтому я поставила ему 4 звезды, а не 5.
Есть отличные рестораны (манго-дели и сноркелинг), которые мы часто посещали, а также бар у бассейна и выход к пляжу. Вы также можете сходить в местный магазин за продуктами – он находится прямо через дорогу, а шаттл доставит вас прямо к входу в курортный комплекс, так что придётся пройти около трети мили.
На нашей вилле было достаточно места для 4 человек: 2 взрослых и 2 подростков. Кухня и балкон – всё это сделало поездку приятной, ведь у каждого было своё пространство.
Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. У них есть календарь мероприятий, поэтому будьте на него в курсе: один день нам давали бесплатную мимозу, в другой – дегустацию пива, а ещё – йогуртовое парфе.

Мы с мужем остановились в районе Корал Виста на вилле-студии, и это было просто идеально! У нас была небольшая мини-кухня, где мы каждое утро готовили завтрак и наслаждались им на собственной террасе. Расположение отеля было центральным по отношению ко всему, что может предложить курорт.
Мы проводили дни, отдыхая у бассейна (где всегда легко найти шезлонг) и исследуя потрясающие пляжи острова Сент-Джон. Для удобства мы арендовали машину, но такси до пляжей/Крус-Бэй легко поймать прямо на курорте. Одним из самых ярких впечатлений нашей поездки стала прогулка на закате под парусом с Cruz Bay Watersports, которая отправляется прямо от причала отеля Westin.
Персонал был дружелюбным и гостеприимным, а наш номер был прекрасно обставлен. Ландшафт курорта потрясающий и очень ухоженный. Хотя в некоторых зонах велась реконструкция, это никак не повлияло на наше пребывание.
У нас был очень спокойный и незабываемый отпуск. Не могу дождаться, чтобы вернуться снова!
СОВЕТЫ:
Лучшие рестораны: Morgan’s Mango, The Lime Inn, Longboard.
Лучшие магазины: Mongoose Junction и Wharfside Landing.
Лучший фургончик с едой: Olive's.
Лучший вид из бара: Windmill Bar.
Лучшие пляжи: Trunk Bay, Cinnamon Bay, Hawksnest.

Мы остановились в отеле Westin St. John Villas на наш бэби-мун, и, к сожалению, он сильно не оправдал ожиданий — особенно по сравнению с нашим замечательным пребыванием в отеле Marriott’s Buoy Haus на Сент-Томасе.
Сам номер был действительно разочаровывающим. Нас поселили в удалённой части отеля, куда нужно было добираться на шаттле. Хотя иногда шаттл был быстрым, однажды потребовалось три звонка и 30 минут, чтобы прибыть. Внутри виллы ванна в ванной облупилась, некоторые половицы и плитка были расшатаны или отсутствовали, а дверцы шкафа не закрывались из-за отсутствия вентиляционной крышки — их постоянно открывало, что делало стирку невероятно сложной.
Для отеля, позиционирующего себя как роскошный курорт, удобства и обслуживание не соответствовали этому. Нам не предложили помочь с багажом, полотенца и подготовка постели ко сну были предоставлены в ограниченном количестве, а воду в нашем номере отключали дважды за время нашего пребывания. В целом, мы чувствовали себя как две звезды по роскошной цене.
Напротив, наше пребывание в отеле Marriott’s Buoy Haus оправдало все наши ожидания: приветливый персонал, безупречные бассейны и пляж, подготовка постели ко сну, помощь с багажом и даже тарелка фруктов, ожидавшая нас в номере. Это пребывание было похоже на настоящий курорт, чего, к сожалению, не скажешь о Westin.
Тем не менее, консьерж был любезен, персонал Lemongrass был превосходен, а территория отеля выглядела ухоженной.

Мы с семьёй прекрасно провели время в отеле Westin St. John Resort Villas. Ли "Май, Н" Кайла и Триник из главного офиса были очень любезны и отзывчивы. Даниэль и Сьюзан из консьержа были очень любезны и любезны. Девушки из ресторана Лемонграсс, Эшли, Кэтрин и Хелена сделали наше пребывание в The Westin лучшим за долгое время. Они заставляли нас смеяться и чувствовать себя очень важными. Пожалуйста, передайте девушкам, что девушка из Маягуэса, Пуэрто-Рико, очень благодарна им за то, что сделали наш отпуск незабываемым. Я также хочу поблагодарить Льюллина, нашего водителя шаттла, который был так любезен и заставлял нас смеяться каждый раз, когда мы ездили с ним на шаттле. Пожалуйста, передайте ему, пожалуйста, девушке из Пуэрто-Рико, которую мы зовём Бомберо, что по-испански означает "пожарный", спасибо за то, что он также сделал наше время в Сент-Джонсе незабываемым.
С наилучшими пожеланиями всем,
Норма П.

Мы прибыли около 8 вечера на большую территорию, где нас встретил дружелюбный администратор, который подробно рассказал об удобствах курорта. Наша вилла была просторной и чистой, удобной для четырёх человек. Однако при входе ощущался заметный, слегка странный запах, возможно, от стиральной машины или просто из-за возраста здания. Парковка была удобной во время нашего пребывания, поскольку гостей было немного, но это может быть проблематично, когда курорт переполнен. Поскольку территория очень большая, для передвижения по ней необходим автомобиль или гольф-кар. Наша вилла удобно располагалась рядом с небольшим бассейном, что нам очень понравилось. Кухня была хорошо оборудована для тех, кто хочет готовить самостоятельно.
В целом, это просторное и хорошо оборудованное место для спокойного отдыха, хотя стоит отметить первоначальный запах и возможные проблемы с парковкой.

Мы с мужем отпраздновали 25-ю годовщину свадьбы. Когда мы приехали на курорт, нам повысили категорию номера до двухкомнатного люкса с видом на океан. Персонал был невероятно дружелюбным. Льюэлл, один из наших водителей, был просто в восторге и очень хорошо знал, куда нам следует поехать. Менеджер прислал нам бутылку вина и открытку на годовщину. Рэймонд из бара у бассейна Snorkel делает один из лучших ромовых пуншей на острове! Он немного устарел, но там идёт ремонт. Нам сказали, что в ближайшем будущем бассейн закроют и переделают, поэтому обязательно уточните, открыт ли он. Еда в ресторане Lemongrass и на рынке Mango Market, где есть небольшой магазинчик деликатесов, продукты на вынос и особенно пицца, была восхитительной! Мы определённо рекомендуем арендовать джип, если собираетесь провести там несколько дней. Но всегда можно вызвать такси. Бесплатная парковка, хотя вам нужно будет доехать до номера, но гольф-кары ходят постоянно, или вы можете позвонить и заказать их. Мы обязательно вернёмся.

Я бы не рекомендовал останавливаться в Westin. Мы арендовали виллу с джакузи в бассейне, когда мы приехали в номер, бассейн и джакузи не были вымыты. Им потребовался целый день, чтобы как следует вычистить его. Заметьте, это сократило время нашего пребывания. Джакузи никогда не чистили как следует, и оно не нагревалось, оно никогда не нагревалось, и когда вы включаете пузырьки, вы можете видеть, как в воде пузырится пенистая гадость. Они не чистят эти частные бассейны в этих джакузи для номеров. Это была пустая трата денег. Мы могли бы быть лучше, сняв номер без частного бассейна и джакузи. Кроме того, пожарная сигнализация постоянно срабатывала, она срабатывает вечно, и это громко и неприятно. Я попытался разогреть еду в микроволновке, и сработала пожарная сигнализация.

Это наш первый отдых на курорте Westin. И в Сент-Джоне мы тоже впервые. Честно говоря, мы более чем разочарованы. Курорту требуется множество обновлений. Номера изношены. Зона бассейна отвратительная. Вода грязная. Нет душа на открытом воздухе или мест, где можно помыться после пляжа, поэтому бассейн полон песка. В трёхкомнатном номере, где мы жили, велись строительные работы прямо над нами. Шум начался в 8 утра. Они задели трубу, и одна из спален в нашем номере затопила. Они прислали инженера, чтобы оценить ущерб. Нас переселили в другую виллу в 9 вечера. Нам сказали, что это будет такая же трёхкомнатная вилла. Это было не так. Во второй спальне была кровать поменьше, и она была настолько крошечной, что в ней едва можно было повернуться. Дверь в ванную была снята с петель. Номер был грязным. Нам сказали, что нам повезло, что у нас есть где остановиться. Менее чем через 12 часов, когда мы попросили вернуться в старый номер, чтобы что-то оставить, нам сказали, что горничная уже подготовила его для следующего гостя. На вопрос о затоплении на стойке регистрации лишь пожала плечами. Телефоны в номерах не работают. На весь номер всего один термостат кондиционера. В спальнях жарко. Практически до любого места нужно брать такси. У Westin есть собственные такси, что очень удобно. Добираться до еды или уезжать с курорта дорого. Мы только три дня в этом отпуске, и это кажется ошибкой. Это совсем не похоже на 4, 5-звездочный курорт.

Согласен с некоторыми другими комментариями. Это был наш первый визит, и мы надеемся, что нам удастся приятно отдохнуть.
В номере была хорошая планировка, и в этом плане всё было хорошо. Само помещение было хорошим, с хорошими удобствами, но за ними не очень хорошо следили (за исключением ландшафтного дизайна). В бассейне торчало много герметика, и вообще всё в плачевном состоянии.
Похоже, персоналу это совершенно безразлично (за исключением барменов у бассейна).
Первые три дня у нас не было холодной воды. Они давали противоречивые инструкции о том, что делать, например, как убрать мусор из номера. Я позвонил, как мне и было сказано (по телефону, который работал еле-еле), и вынес мусор на улицу, как мне и было сказано. Никто его не забрал, и животные туда залезли. Позже они позвонили и спросили, забрал ли кто-нибудь. Я сказал «нет», и они снова пообещали прислать. Однако никто не пришёл, и мы забрали мусор на следующий день.
Я не против платить за хорошую еду, но мы платили много и очень редко получали что-то хорошее. В первый вечер нашего прибытия мы с дочерью пошли туда около восьми вечера поужинать. Нам сказали, что в ресторане больше нет мест, так как они закрываются. Это было единственное место, которое было «открыто», поэтому мы не знали, что делать. Хозяйка сказала, что может дать нам что-нибудь с собой, что мы и сделали. Затем пришли ещё три семьи, и у них возникла та же проблема.