Как пожизненный платиновый участник Marriott с более чем 16-летним стажем лояльности, я останавливался в бесчисленных отелях Marriott, но мой недавний визит в Carambola Beach Resort на острове Санта-Крус не оправдал ожиданий. Несмотря на прекрасное расположение пляжа, несколько заметных проблем сделали это пребывание разочаровывающим.
Во-первых, чистота и обслуживание вызывали вопиющие опасения. Наш номер был грязным, в нем были клопы, водяные клопы и даже паук под барным стулом, что доставляло нам очень дискомфорт. В местах общего пользования курорта мы заметили паутину и скопившуюся пыль. Я даже заметил, как домработница вытирала пыль с окон вестибюля метлой. Кроме того, в спортзале стоял неприятный запах из-за изношенного оборудования, включая сломанную беговую дорожку. Бассейн не работал, стоял пустым, без каких-либо признаков ремонта, что казалось небезопасным и заброшенным.
В целом территория выглядела заброшенной: на пляже стояли переполненные мусорные баки, которые оставались без присмотра, что умаляло естественную красоту окрестностей. Кроме того, здание было плохо освещено, и ходить по нему было небезопасно.
Удобства курорта также разочаровали. Варианты питания были ограничены; Хотя на сайте рекламировались два ресторана, там были только бар и ресторан для завтраков. Во время регистрации мы заметили протечку в потолке вестибюля, а также ржавый кулер с бесплатной водой в бутылках. Еще одним огромным неудобством было отсутствие Wi-Fi в течение полутора дней, отсутствие сотовой связи и телефонов в номерах, что добавляло проблем при общении со стойкой регистрации при организации услуг. Нам также приходилось каждый раз ждать более часа, пока такси выезжало за пределы отеля, что добавляло разочарования к нашему опыту.
С положительной стороны, плюсом курорта был его персонал. Сотрудники были приветливы и дружелюбны и старались радушно принять нас, что было оценено среди других разочарований.
Хотя я возлагал большие надежды на Carambola Beach Resort как на отель Marriott, я надеюсь, что эти проблемы будут решены в штаб-квартире Marriott как можно скорее. На данный момент я бы однозначно не рекомендовал его, особенно тем, кто ценит высокий уровень чистоты и надежные удобства.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, чистота и обслуживание вызывали вопиющие опасения. Наш номер был грязным, в нем были клопы, водяные клопы и даже паук под барным стулом, что доставляло нам очень дискомфорт. В местах общего пользования курорта мы заметили паутину и скопившуюся пыль. Я даже заметил, как домработница вытирала пыль с окон вестибюля метлой. Кроме того, в спортзале стоял неприятный запах из-за изношенного оборудования, включая сломанную беговую дорожку. Бассейн не работал, стоял пустым, без каких-либо признаков ремонта, что казалось небезопасным и заброшенным.
В целом территория выглядела заброшенной: на пляже стояли переполненные мусорные баки, которые оставались без присмотра, что умаляло естественную красоту окрестностей. Кроме того, здание было плохо освещено, и ходить по нему было небезопасно.
Удобства курорта также разочаровали. Варианты питания были ограничены; Хотя на сайте рекламировались два ресторана, там были только бар и ресторан для завтраков. Во время регистрации мы заметили протечку в потолке вестибюля, а также ржавый кулер с бесплатной водой в бутылках. Еще одним огромным неудобством было отсутствие Wi-Fi в течение полутора дней, отсутствие сотовой связи и телефонов в номерах, что добавляло проблем при общении со стойкой регистрации при организации услуг. Нам также приходилось каждый раз ждать более часа, пока такси выезжало за пределы отеля, что добавляло разочарования к нашему опыту.
С положительной стороны, плюсом курорта был его персонал. Сотрудники были приветливы и дружелюбны и старались радушно принять нас, что было оценено среди других разочарований.
Хотя я возлагал большие надежды на Carambola Beach Resort как на отель Marriott, я надеюсь, что эти проблемы будут решены в штаб-квартире Marriott как можно скорее. На данный момент я бы однозначно не рекомендовал его, особенно тем, кто ценит высокий уровень чистоты и надежные удобства.