Отзыв об отеле Cala di Volpe Boutique Hotel 3*

Думаю, лучше всего этот опыт можно охарактеризовать как «ложную рекламу». Обычно я не пишу отзывы об отелях, если у меня негативный опыт, связанный с моими вкусами, но в данном случае я решил написать отзыв, потому что хочу поделиться фактами, а не мнениями… При оплате бронирования было указано, что все налоги включены, но при выезде с нас взяли «новый налог» в долларах без возможности оплаты в уругвайских песо. Кроме того, при бронировании было указано, что в номерах есть кондиционер, но по прибытии в отель нам сообщили, что это центральная система кондиционирования с «контролем» в номере. В первую ночь жара была невыносимой, и после нескольких жалоб нам объяснили, что, поскольку это система кондиционирования, регулировать температуру может только техник, работающий на центральном блоке, другими словами, В ЭТОМ ОТЕЛЕ НЕТ КОНДИЦИОНЕРА. Когда мы запросили отмену бронирования и возврат средств из-за жары и невозможности отдохнуть предыдущей ночью, они попросили техника снизить центральную температуру, что продлилось всего один день и одну ночь, потому что на следующий день другой гость пожаловался на холод, и они снова изменили температуру. При регистрации нам сообщили, что в отеле есть бассейн и что для его использования необходимо забронировать номер. Мы пошли проверить бассейн и обнаружили джакузи примерно на 6 человек, что означало, что В ЭТОМ ОТЕЛЕ НЕТ БАССЕЙНА. Отель предоставляет в номерах папку с описанием своих услуг, меню и правил, где мы увидели упоминание о возможности бесплатного проката велосипедов (фото с общей страницы). Поэтому следующим утром мы планировали провести день, катаясь на велосипедах, но с удивлением пришли на стойку регистрации и узнали, что проката велосипедов нет, только по цене в долларах за велосипед, что означает, что ЭТОТ ОТЕЛЬ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ВЕЛОСИПЕДЫ В АРЕНДУ. Ещё один интересный факт: при подтверждении бронирования (что я всегда делаю напрямую в отелях перед поездкой, чтобы избежать сюрпризов) мне, без всяких просьб, пообещали «маленькую любезность» (фото письма), а взамен я получил сертификат о том, что был дураком, учитывая все неприятные ситуации, с которыми мне пришлось столкнуться… Вот факты, и причина, по которой заголовок этого отзыва не мог быть иным. Продолжая отзыв об отеле, следует уточнить, что персонал вежливый и отзывчивый, но сделать они могут очень мало. В отеле есть небольшой тренажёрный зал со свободными весами только до 12, 5 кг, номер старый, но ковровое покрытие заменили на плавающий пол. Кровать удобная, подушки, постельное бельё и полотенца среднего качества. В номере достаточно места, есть шкаф (в том, в котором я остановился, дверцы были перекошены, из-за чего постоянно горело внутреннее освещение), мини-гладильная доска и утюг, сейф, зонт, небольшой мини-бар, капсульная кофемашина и чайник. Ванная комната просторная и старая. Шторка для душа заменена на неподвижную стеклянную панель, которая доходит до середины старой ванны, над которой расположен душ. Фен качественный. Туалетные принадлежности небрендовые и имеют приятный аромат. Уборка всегда была удовлетворительной: мы ни разу не заметили неприятных запахов или пыли в ванной комнате. Напор воды в душе хороший, что компенсирует слабый напор. Завтрак простой, но вкусный, подается до 11 утра, с возможностью заказа по запросу (яичница, омлет, сосиски, бекон). Отель расположен на набережной, в районе, непригодном для купания, а стоимость такси до туристических достопримечательностей (в 2025 году) варьировалась от 200 до 400 уругвайских песо. Мы один раз пообедали в ресторане; еда и обслуживание были хорошими. Впечатления от выписки были очень неприятными. Помимо того, что с нас взяли «новый налог», нам пришлось платить долларами, поскольку отель не принимает песо и использует невыгодный для гостей курс обмена. Все цены указаны в песо во время проживания, но при выезде счёт указан в долларах без чёткой информации, и приходится постоянно переспрашивать, чтобы понять счёт. Впервые говорю, что НЕ РЕКОМЕНДУЮ отель, в котором я останавливался. У меня был очень разный опыт, не всегда удачный, но этот был худшим, потому что тебя постоянно держат за дурака, и ты ничего не можешь с этим поделать.