Я не рекомендую этот отель.
К сожалению, наш опыт не оправдал ни цены, ни отзывов.
С момента нашего прибытия до выезда мы столкнулись с несколькими проблемами, которые негативно повлияли на наше пребывание. Во-первых, у отеля нет собственной эксклюзивной парковки, как указано на Booking. Com, а используется парковка торгового центра, которая бесплатна для всех, кто въезжает в отель. Это был решающий фактор при выборе отеля, так как нам нужно было оставить машину с вещами. Мы понимаем, что эксклюзивная парковка находится на ремонте уже несколько месяцев, но считаем важным уточнить эту информацию заранее, чтобы избежать недоразумений.
По прибытии нам также не оказали никакой помощи с багажом. Мы понимаем, что у них нет услуг носильщиков, но мы ожидали хотя бы минимальной помощи, например, тележки для багажа или базовой помощи, особенно учитывая, что мы путешествовали семьей с несколькими чемоданами.
Кроме того, чистота номеров не соответствовала нашим ожиданиям от отеля этой категории. В частности, в ванной комнате были явные недостатки: в ванне были волосы, и стоял неприятный запах, который вызывал сильный дискомфорт при входе в номер.
Кроме того, произошла ошибка в распределении номеров: у нас было забронировано два номера (двухместный для родителей и трехместный для меня и моих братьев и сестер), но нам их распределили неправильно, на разных этажах и в обратном порядке. Это означало, что нам пришлось все переставлять после долгой и утомительной поездки.
Наконец, при выезде с нас попытались взять плату за сэндвич и пиво, которые мы не пили, а также были несоответствия в цене завтрака: при заселении нам сказали, что он стоит 15 долларов с человека, а на следующий день попытались взять с нас 27 долларов с человека. Хотя эта ситуация разрешилась после того, как мы проверили счет, если бы мы этого не сделали, с нас бы взяли в общей сложности 138 долларов вместо правильных 80 долларов.
Мы искренне сожалеем, что наш опыт был настолько негативным и что он не оправдал наших ожиданий и уплаченной нами цены. Мы считаем, что есть несколько аспектов, которые следует пересмотреть и лучше донести до гостей. Мы ценим возможность высказать свое мнение, но, к сожалению, мы бы больше не выбрали этот отель.
Спасибо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, наш опыт не оправдал ни цены, ни отзывов.
С момента нашего прибытия до выезда мы столкнулись с несколькими проблемами, которые негативно повлияли на наше пребывание. Во-первых, у отеля нет собственной эксклюзивной парковки, как указано на Booking. Com, а используется парковка торгового центра, которая бесплатна для всех, кто въезжает в отель. Это был решающий фактор при выборе отеля, так как нам нужно было оставить машину с вещами. Мы понимаем, что эксклюзивная парковка находится на ремонте уже несколько месяцев, но считаем важным уточнить эту информацию заранее, чтобы избежать недоразумений.
По прибытии нам также не оказали никакой помощи с багажом. Мы понимаем, что у них нет услуг носильщиков, но мы ожидали хотя бы минимальной помощи, например, тележки для багажа или базовой помощи, особенно учитывая, что мы путешествовали семьей с несколькими чемоданами.
Кроме того, чистота номеров не соответствовала нашим ожиданиям от отеля этой категории. В частности, в ванной комнате были явные недостатки: в ванне были волосы, и стоял неприятный запах, который вызывал сильный дискомфорт при входе в номер.
Кроме того, произошла ошибка в распределении номеров: у нас было забронировано два номера (двухместный для родителей и трехместный для меня и моих братьев и сестер), но нам их распределили неправильно, на разных этажах и в обратном порядке. Это означало, что нам пришлось все переставлять после долгой и утомительной поездки.
Наконец, при выезде с нас попытались взять плату за сэндвич и пиво, которые мы не пили, а также были несоответствия в цене завтрака: при заселении нам сказали, что он стоит 15 долларов с человека, а на следующий день попытались взять с нас 27 долларов с человека. Хотя эта ситуация разрешилась после того, как мы проверили счет, если бы мы этого не сделали, с нас бы взяли в общей сложности 138 долларов вместо правильных 80 долларов.
Мы искренне сожалеем, что наш опыт был настолько негативным и что он не оправдал наших ожиданий и уплаченной нами цены. Мы считаем, что есть несколько аспектов, которые следует пересмотреть и лучше донести до гостей. Мы ценим возможность высказать свое мнение, но, к сожалению, мы бы больше не выбрали этот отель.
Спасибо.