Отзыв об отеле Yoo Location 4*

То, как они всё решают, просто катастрофа.
Я забронировал номер по купонам на 5 ночей, которые продавались по 50 долларов за ночь. Я должен был заехать в воскресенье и выехать в пятницу, то есть в последний день проживания. В четверг, примерно в 13:00, мне прислали сообщение, что я должен был выехать до 11:30 и что, если я не хочу получить более высокий штраф, мне следует покинуть отель. Дело в том, что девушка, продавшая мне купоны, Химена, ошиблась в бронировании и указала 4 ночи, так что начиная с пятницы они забронировали номер для кого-то другого (кстати, телевизор в номере не работал, а кровать была сломана и шаталась; пришлось приехать и починить её, а пока первые две ночи нам пришлось спать на диване). Они начали звонить мне с четырёх разных номеров (девушка, которая забронировала мою комнату, владелец квартиры, где я жил, обслуживающий персонал и ещё с одного номера отеля), оскорбляя меня и угрожая, требуя, чтобы я ушёл, потому что мне нужно заселиться к другому человеку в 15:00. Они сказали мне выйти на улицу, сказав, что это неважно, но я должен покинуть квартиру, где я жил. Я чётко ответил «нет», и они не хотели брать на себя ответственность за их ошибку, ведь у меня есть все сообщения от девушки, подтверждающие дни моего пребывания. В конце концов, хозяйка квартиры, где я жил, нашла мне другой номер на оставшуюся ночь, хотя девушка ранее сказала, что не может переселить меня в другой номер, потому что отель переполнен, и поэтому я должен уехать, что было явной ложью. В довершение всего, девушка, которая забронировала мою комнату, заявила, что у меня серьёзные проблемы из-за произошедшего, что я должен, пожалуйста, понять, сотрудничать и покинуть квартиру, потому что её работа под угрозой. Она поступила неправильно, но хотела переложить ответственность на меня.
Между тем, когда мне позвонили, я готовила еду, и, поскольку они начали навязывать мне разные номера, пока я разговаривала по телефону, я забыла про лапшу. Через некоторое время они прислали мне фотографию «сгоревшей» кастрюли и сказали, что я должна заменить её или заплатить штраф в 100 долларов. Мне просто пришлось её помыть; они пытаются украсть ваши деньги. ПОЗОР.
Это была катастрофа, и их отношение к людям было совершенно отвратительным. Вдобавок ко всему, те, кто предлагает эти акции, не из отеля, и когда что-то случается, вам не с кем поговорить, потому что на стойке регистрации понятия не имеют, чем занимаются эти люди за кулисами; они просто передают им бронь, и всё.