Отзыв об отеле Hotel Solerios Mansa 4*

Я останавливалась на неделю. Отель современный, хорошо спроектирован, очень ухоженный и чистый. Бассейн и два джакузи удобно расположены отдельно и имеют идеальную температуру. Все удобства работают безупречно и хорошо оборудованы. Терраса и ее мебель просто фантастические. Предоставляются пляжные принадлежности. Два лифта, обслуживающие всего шесть этажей, сводят время ожидания к минимуму. Всегда играет фоновая музыка, и в отеле приятный аромат.
Номер комфортабельный и приятный. Горячая вода и напор отличные 24 часа в сутки. В номере есть большой телевизор, микроволновая печь и кофеварка с бесплатным пополнением капсул. Все работает идеально. Есть центральное кондиционирование с индивидуальным управлением. Небольшой столик был бы очень кстати.
Персонал на ресепшене дружелюбный и услужливый. Завтрак полноценный и хорошего качества, а персонал исключительный. Я должна отметить Паулу, Антонеллу и Тамару за их эффективность, отличное обслуживание и преданность делу. Они даже спели мне «С днем ​​рождения» с тортом и свечкой. Нам их очень не хватало.
Чтобы добраться до пляжа по кратчайшему пути (около 300 метров) по улице Биарриц, нужно пересечь оживленный проспект Артигаса. Там нет светофора или пешеходного перехода. Это неудобно для детей, пожилых людей и людей с ограниченной подвижностью. Опасно.
Я попытался воспользоваться телевизором. У него два пульта, и я не понял, как ими пользоваться. Я попросил помощи, и пришел человек, который тоже не знал, как ими пользоваться. Они посоветовались с консьержем, и тот тоже не знал. Я спросил горничную, и она тоже не знала. Наконец, они позвали кого-то, кто им объяснил. Странно.
Я не ставлю 5 звезд из-за плохого обслуживания горничных. Каждый день нам приходилось на что-то жаловаться. Либо они не выносили мусор, либо не подметали комнату, либо в ванной постоянно не хватало полотенец или туалетных принадлежностей, кровать была плохо заправлена, нам приходилось самим менять грязную наволочку, они никогда не пополняли кондиционер в дозаторе и не заменили недостающую чайную ложку. Позор для этого в остальном отличного отеля. В последний день мы упомянули об этом Эмилиано, который представился менеджером. Он извинился и сказал, что они вышлют мне ваучер на двухдневное проживание в 2026 году. Я ничего так и не получил.