Old Swan Hotel

Сначала о хорошем:
Чистота была на высшем уровне.
Персонал был эффективным и вежливым, хотя, на мой взгляд, девушке на ресепшене следовало бы держаться в тени, так как у нее была сильная простуда, и в какой-то момент она дотронулась рукой до носа!
Спальня очень хорошая, с очень удобной кроватью.
Мебель и атмосфера на первом этаже были великолепны.
Ужин в первый вечер был превосходным.
Теперь о плохом:
Горячие блюда на завтрак были не очень теплыми.
Плата за парковку в размере 12 фунтов стерлингов в день чрезмерна, и вы не можете гарантировать место. Когда мы останавливались, проходила деловая конференция, и большинство мест занимали их автомобили.
Мы останавливались с собакой, но чувствовали себя изгоями! Я понимаю, что некоторые безответственные владельцы собак создают проблемы с гигиеной. Мы ели во многих кафе/ресторанах, и в некоторых были специальные зоны, где владельцы собак могли поесть со своими питомцами, не мешая другим посетителям. При бронировании вам не говорят, что здесь вам придётся завтракать в одиночестве в углу главного бара. Поэтому на завтрак вам нужно идти в главный, очень красивый ресторан, чтобы зарегистрироваться, забрать еду, а затем вернуться в свой уголок в баре. Казалось, нас выгнали!
Ресторан, безусловно, был достаточно большим, чтобы иметь специальную зону для владельцев голубей и их питомцев.
Мы были очень разочарованы тем, что не смогли позавтракать в таком чудесном зале.

Персонал отеля был очень дружелюбным и эффективным, произведя прекрасное первое впечатление. Например, однажды утром на ресепшене мне рассказали об истории отеля и Харригаттера, а на следующее утро вручили печатную копию книги Харригаттера и полный документ об Агате Кристине. Хочу еще раз поблагодарить их за проявленный интерес и внимательность. 💛 Мой номер был чистым и теплым, просторным и очень комфортным, с отличным качеством сна. Расположение было идеальным, в нескольких минутах ходьбы от всех популярных достопримечательностей, ресторанов и пабов. Нам особенно понравился завтрак с разнообразными сладкими, полезными и горячими блюдами. Обслуживание было безупречным. Настоятельно рекомендую и обязательно выберу этот отель снова.

Мы останавливались в отеле на 2 ночи, включая новогодний гала-вечер. Еда была хорошая, персонал замечательный, а группа и диджей, безусловно, помогли сделать этот вечер незабываемым. Мы сидели за общими столиками с другими парами, и было приятно видеть, как люди стараются нарядиться. Завтрак подавался в формате шведского стола, выбор был большой, и все блюда были горячими.
Большая благодарность всему персоналу, работавшему в новогоднюю ночь, они были очень внимательны, а официанты отлично справились с подачей ужина из четырех блюд такому количеству людей. Мы были рады, что им дали немного времени, чтобы выйти на улицу и посмотреть фейерверк, это был хороший жест.
Обязательно остановимся в отеле The Old Swan снова на празднование Нового года.

Отель с характером, но с недостатками в виде мелких недочетов. Центральное отопление не работало, сливное отверстие не закрывалось. За такую ​​цену это неприемлемо, также мало розеток, плохое освещение.
Обслуживание номеров и уборка были превосходными, а завтрак – всеобъемлющим.
Из выдающихся моментов: они точно знали, как устроить новогоднюю вечеринку. Великолепный ужин, группа и дискотека. Обслуживание первоклассное. Кухня доставила огромное удовольствие.
Это была настоящая незабываемая вечеринка, отличный вечер во всех отношениях.
Руководству отеля следует учесть мои замечания по поводу номера, так как если бы это был не вечеринка, люди были бы менее склонны прощать.

Какой прекрасный отель! Весь персонал был очень гостеприимным. Расположение отличное для посещения всех местных достопримечательностей, включая рождественский рынок. Мы забронировали два одноместных номера рядом друг с другом и попросили номер на низком этаже, так как у мамы проблемы с передвижением. Нам сказали, что мы можем пройти длинным путем или ей придется преодолеть две лестницы по четыре ступеньки до наших номеров. Номера идеально подходили для наших нужд, за исключением душа, который был слишком маленьким для моей мамы, и ванны, в которой не было дополнительных поручней, чтобы ей было удобно входить и выходить из ванны. Поэтому ей приходилось мыться губкой все четыре ночи. Завтрак был потрясающим, большой выбор горячих и холодных блюд. Ужины стали большим разочарованием для отеля. 21, 50 фунтов стерлингов, 8 фунтов за суп – прекрасный, но дорогой. 8 фунтов за десерт. В будущем я бы определенно рекомендовала заказывать свежеприготовленные ужины, чтобы оправдать цену. Рекомендую останавливаться только с завтраком.

Поскольку это был рождественский сезон, проходили большие вечеринки, но в целом все было хорошо, и к 12:30 они практически закончили, что, в любом случае, добавило атмосферы праздника!
Персонал был великолепен, несмотря на большую занятость и напряженную работу, они отлично справились со своей работой, молодцы! Да, я бы рекомендовал остановиться в отеле The Old Swan.

Мы посетили рождественский обед. Мы обнаружили, что плата за парковку составляет 11 фунтов стерлингов в день, но для нашей компании она была снижена до 7 фунтов. Следующий небольшой сюрприз — плата за обслуживание в баре! Поскольку за барной стойкой работал только один молодой человек, готовивший кофе, образовалась длинная очередь за напитками перед обедом… и они еще и требуют плату за обслуживание! Возмутительно. Далее, они не принимают наличные. Таким образом, перед тем, как вы что-либо съедите, предусмотрен целый ряд мер, призванных усложнить жизнь клиенту.
Сама еда была приемлемой для массового обеда, приготовленного на заказ, а обслуживание было эффективно обеспечено группой молодых женщин.
Как житель Харрогейта, я сожалею, если это то, за что мы просим платить наших гостей.

Старый традиционный отель. Номера были хорошие, очень большие, удобные кровати. Две односпальные кровати расположены рядом, но достаточно далеко друг от друга, чтобы можно было разделить одну с другом. Еда в прекрасном ресторане была превосходной. Не стоит туда ехать, если у вас большой аппетит. Нам очень понравилось. Персонал отличный и услужливый. Все очень чисто. Спасибо, обязательно приедем еще.

Остановился в Харрогейте, чтобы посмотреть детективную историю. Это был потрясающий опыт, от прибытия до отъезда. Хотя отель и работает без наличных, в нём выставлены товары, такие как украшения (великолепные), перчатки и сумки, которые можно было купить за наличные (рада, что взяла наличные, когда покупала украшения). Персонал был дружелюбным и отзывчивым, еда – восхитительной. Отель был чистым и ухоженным. У меня есть одна небольшая претензия: парковка стоит 12 фунтов стерлингов, о чём при бронировании не было сказано. Просто чтобы вы знали, я не видел этой информации на сайте (возможно, пропустил). Ужин, посвящённый детективной истории, был действительно превосходным. Рекомендую и сам детектив, и сам отель.

Останавливались на 2 ночи. Прекрасный старый отель, с яркой атмосферой и в целом безупречно чистый. Однако внимание к деталям требует доработки. В номере 358 на внутренней стороне оконных рам было много паутины, которая пряталась за сетками, которые я заметил, открыв их.
Завтраки были приемлемыми, но им нужно научиться готовить съедобную кашу. Я заказал кашу, но не смог её есть, как и девушка за соседним столиком. Каша имела привкус средства для мытья посуды. Простых извинений за жалобу иногда бывает недостаточно, так как мне пришлось наесться тостами, которые пришлось приготовить самому.

Мы останавливались в отеле с пятницы 24-го по воскресенье 26-го. Мы прекрасно провели время. Отель произвел на нас большое впечатление, хотя интерьер немного устарел, но… было невероятно приятно остановиться в таком старом месте. При этом все удобства были на месте. Знаю, все жалуются, что в номерах тепло. Боже мой, как же тепло! Но откройте окно, и станет прохладнее. Завтрак был прекрасным, всегда горячим, большой выбор. Идеальное расположение относительно Харрогейта. Мы собирались посетить Нерсборо, но там было очень многолюдно. Администратор сказала нам, что до Нерсборо ходит местный автобус, поэтому обязательно приедем ещё раз и сядем на автобус. Ещё раз спасибо всему персоналу.

Я впервые остановился в отеле Old Swan вчера вечером. Впечатления остались очень неоднозначными. Сотрудник на стойке регистрации не рассказал многого. Он не сказал, как найти мой номер (вскоре я обнаружил, что он находится на третьем этаже) и ничего не сказал о завтраке. Его интересовало только то, как принять мою оплату. Небольшой тренинг по обслуживанию клиентов здесь бы очень помог! Отель — это очень большое старое здание, содержание которого, должно быть, стоит целое состояние. Общественные зоны, холл и столовая — прекрасные, ухоженные и полные индивидуальности. Коридоры, ведущие к номерам, обшарпанные, как и мой номер. Завтрак был хорошим, хотя я не пробовал горячие блюда. Кофе был неплохим, и фруктов было много. Они явно ожидали приезда групп туристов на автобусах, вероятно, это и есть их основной источник клиентов. Остановился бы я здесь снова? Скорее всего, нет, поскольку в Харрогейте много хороших вариантов.

Прекрасный отель для тихого отдыха в центре Харрогейта. Парковка на территории большая, и всего 12 фунтов стерлингов за ночь, что очень разумно для этого района. Вдали от всех местных удобств, ресторанов, музея насосов и прекрасных садов долины. Мы остановились в стандартном двухместном номере с ужином и завтраком. Какой чудесный отдых у нас был! Здесь немного тише, чем мы привыкли, и это место популярно среди гостей постарше. Но нас это вполне устроило. Номер был безупречно чистым, ванная комната – невероятно чистой. В отеле много уютных уголков и зон, где можно посидеть и отдохнуть, а также бар и ресторан. Во время нашего пребывания там проходили какие-то мероприятия, но мы ничего не слышали, и атмосфера была фантастической. Нам очень понравилось, и я рекомендую этот отель для спокойного отдыха. Спасибо персоналу за отзывчивость и профессионализм. Единственная небольшая проблема заключалась в том, что нам было довольно жарко ночью. Но это лучше, чем мерзнуть!

Агата Кристи, возможно, останавливалась здесь когда-то давно, но была бы разочарована тем, что этот старый викторианский отель в Харрогейте больше не обладает тем стилем и репутацией, которых она ожидала. Сегодня группы туристов, путешествующих на автобусе, регулярно останавливаются здесь на неделю или на ночь. Как индивидуальный гость, я столкнулась с плохим обслуживанием и отвратительной едой. Жалобы не помогли, и остаток своего пребывания я ужинала в близлежащих ресторанах. Завтрак «шведский стол» был приемлемым, пока не приехала группа китайских туристов, и в итоге в отеле остановилось три группы. Китайцы появились на следующее утро, но количество еды на шведском столе было уменьшено. Ни «Уитабикса», ни йогурта, ни булочек – всё исчезло. Почему? Один из сотрудников ответил: «Китайские группы выселят нас, если мы дадим им возможность забрать всё, что они смогут. А мы разрешаем брать только одно полотенце на спальню».
Я несколько раз общалась с теми, кто останавливался в отеле на четыре дня на групповом автобусе. Им понравилась еда, хотя обслуживание было медленным. Итак, загадка была раскрыта! К туристическим группам относятся лучше, но в эти непростые для индустрии гостеприимства времена пребывание в отеле The Old Swan в Харрогейте утратило свою привлекательность. Это было бы началом романа Агаты Кристи.

Отель Old Swan – это прекрасное, величественное здание, полное очарования и индивидуальности. Расположение отеля превосходное – всего в 5–10 минутах ходьбы от центра Харрогейта, что делает его идеальной отправной точкой для знакомства с окрестностями.
Персонал отеля дружелюбный, внимательный и очень презентабельный. Особо хочется отметить Риган, которая была вежлива, отзывчива и искренне пыталась помочь нам решить одну из проблем во время нашего пребывания. Интерьер довольно устарел и не помешал бы ремонт, но, к чести отеля, всё было безупречно чисто. Кровати были удобными, а душевая – хорошего качества. Однако в номерах было невыносимо жарко! В нашем номере было раздвижное окно, которое открывалось лишь на самую малость. Даже с работающим вентилятором в номере всё равно было душно, он просто рециркулировал горячий воздух! Радиаторы в спальне были выключены, однако, должно быть, по всей комнате проходят горячие трубы, скрытые в коробах, но, естественно, через короба всё равно выделяется много тепла… Мы просто не могли их отключить! Несмотря на то, что мы трижды выражали свои опасения в отеле, никаких мер для решения проблемы не было предпринято! Рейган любезно объяснил, что, по словам руководства, отопление работает по таймеру и его нельзя ни уменьшить, ни выключить, во что нам было очень трудно поверить. В результате мы и наша семья, включая нашу 91-летнюю тётю, провели две очень некомфортные ночи, что, учитывая её возраст, было очень тревожно.
Еда была средней.