Избегайте этого места! В лучшем случае — неорганизованность, в худшем — нечестность!
13 декабря я посетил ресторан Brewhouse and Kitchen Worthing с тремя друзьями, забронировав ужин заранее. Мы заплатили 5 фунтов стерлингов с человека за бронирование (всего 20 фунтов), и нам сказали, что эта сумма будет вычтена из нашего окончательного счета. К сожалению, произошедшее заставляет меня думать, что они пытались нас обмануть.
Во-первых, когда мы заказали напитки (1 сидр, 1 лимонад, 2 пива), с нас взяли плату за 2 пива и 2 сидра. Они попытались взять с нас дополнительный сидр вместо более дешевого лимонада. Мы заметили «ошибку» и получили возврат денег, но тревожные сигналы продолжали появляться. Позже вечером у меня сильно разболелась голова, и мне пришлось уйти пораньше.
Поскольку мои друзья все еще были там и заказали несколько порций напитков, я подозреваю, что персонал решил, что я был так же пьян, как и они, и увидел во мне легкую мишень. За весь вечер я выпила всего один напиток, но из-за плохого самочувствия и сильной головной боли я могла выглядеть пьяной, и мне кажется, что этим воспользовались. Когда я подошла к кассе, чтобы оплатить свою порцию еды, персонал отказался вычесть мой депозит в размере 5 фунтов стерлингов. Они оправдались тем, что «не могут разделить плату за бронирование» и что я должна заплатить полную стоимость, утверждая, что 5 фунтов будут «возвращены на мою карту позже» (через пару дней). Учитывая мой опыт многочисленных бронирований с предоплатой в других местах, я считаю это нелепым оправданием для невозврата депозита. Я никогда не сталкивалась с профессиональным заведением, которое не смогло бы справиться с простым вычетом депозита за одного человека из группы. Поскольку я плохо себя чувствовала и не могла ясно мыслить, я заплатила полную сумму. На следующий день я поняла, что это не имеет смысла; они не взяли мои данные для возврата денег. Неудивительно, что без данных моей карты возврат так и не поступил. Через несколько дней я написала электронное письмо в администрацию заведения, чтобы уладить вопрос с пропавшим залогом в 5 фунтов стерлингов, но они полностью проигнорировали мое сообщение.
Дело не только в деньгах, а в принципе, в том, что меня «подставили», когда я явно была нездорова. Это небольшая сумма, но их нечестность и невежественное поведение меня возмущают. Я никогда больше туда не переступлю порог и позабочусь о том, чтобы мои друзья тоже избегали этого места!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
13 декабря я посетил ресторан Brewhouse and Kitchen Worthing с тремя друзьями, забронировав ужин заранее. Мы заплатили 5 фунтов стерлингов с человека за бронирование (всего 20 фунтов), и нам сказали, что эта сумма будет вычтена из нашего окончательного счета. К сожалению, произошедшее заставляет меня думать, что они пытались нас обмануть.
Во-первых, когда мы заказали напитки (1 сидр, 1 лимонад, 2 пива), с нас взяли плату за 2 пива и 2 сидра. Они попытались взять с нас дополнительный сидр вместо более дешевого лимонада. Мы заметили «ошибку» и получили возврат денег, но тревожные сигналы продолжали появляться. Позже вечером у меня сильно разболелась голова, и мне пришлось уйти пораньше.
Поскольку мои друзья все еще были там и заказали несколько порций напитков, я подозреваю, что персонал решил, что я был так же пьян, как и они, и увидел во мне легкую мишень. За весь вечер я выпила всего один напиток, но из-за плохого самочувствия и сильной головной боли я могла выглядеть пьяной, и мне кажется, что этим воспользовались. Когда я подошла к кассе, чтобы оплатить свою порцию еды, персонал отказался вычесть мой депозит в размере 5 фунтов стерлингов. Они оправдались тем, что «не могут разделить плату за бронирование» и что я должна заплатить полную стоимость, утверждая, что 5 фунтов будут «возвращены на мою карту позже» (через пару дней). Учитывая мой опыт многочисленных бронирований с предоплатой в других местах, я считаю это нелепым оправданием для невозврата депозита. Я никогда не сталкивалась с профессиональным заведением, которое не смогло бы справиться с простым вычетом депозита за одного человека из группы. Поскольку я плохо себя чувствовала и не могла ясно мыслить, я заплатила полную сумму. На следующий день я поняла, что это не имеет смысла; они не взяли мои данные для возврата денег. Неудивительно, что без данных моей карты возврат так и не поступил. Через несколько дней я написала электронное письмо в администрацию заведения, чтобы уладить вопрос с пропавшим залогом в 5 фунтов стерлингов, но они полностью проигнорировали мое сообщение.
Дело не только в деньгах, а в принципе, в том, что меня «подставили», когда я явно была нездорова. Это небольшая сумма, но их нечестность и невежественное поведение меня возмущают. Я никогда больше туда не переступлю порог и позабочусь о том, чтобы мои друзья тоже избегали этого места!