Я забронировал этот отель, так как уже останавливался там раньше, и хотя он меня не впечатлил, пребывание было достаточно приятным. А вот этот отель оказался совсем другим.
Я забронировал номер для себя и еще один для коллеги. Первоначальная проблема заключалась в том, что пришлось довольно долго ждать регистрации. Это было связано с ограниченным количеством персонала: фактически один человек управлял рестораном, баром и отелем. В результате я остался стоять с багажом – я прошел в бар, где мне сказали, что его принесут как можно скорее. К тому времени, как я приехал, мой коллега, который приехал на 20 минут позже меня, тоже прибыл в отель.
Не буду отрицать, что это было не очень хорошо, но после того, как я добрался до своего номера (снаружи), оказалось, что у моего коллеги номер внутри, и ситуация ухудшилась.
Сам номер (Damask Rose) был довольно хорошо обставлен, и я приступил к распаковке. Подготовив все необходимое, я решил приготовить горячий напиток – именно в этот момент я увидел, что одна из чашек была использована, а в мусорном ведре валялись обертки от печенья и чайные пакетики. Это показалось странным, поскольку остальная часть комнаты выглядела аккуратной. Я вышла, чтобы сообщить им об этом (распаковав вещи и чувствуя себя настоящей бедной девчонкой, бегающей как курица без головы), я предложила сходить за чашками, чтобы их заменили.
Мой коллега был готов поужинать, поэтому мы заняли столик, я затем вернулась в номер за кружками. После этого мне дали две чайные чашки и ложку. Было бы неплохо получить взамен чайные пакетики и т. Д. Но я обошлась кофе. Заказав Гиннес, я обнаружила его под краном, пока шла за чашкой, и он оставался там и после того, как я вернулась, оставив свою чашку.
После того, как я сама взяла пинту, ко мне подошла молодая девушка, чтобы принять заказ на еду. К ее чести, она была дружелюбна, хотя выглядела довольно измученной и, казалось, не останавливалась — это заметили несколько посетителей.
Еда была довольно обычной для паба. К моему бургеру претензий нет, но моему коллеге еда не понравилась.
Решив вернуться в свои заведения В номере я оплатил наш счет. Шла игра сборной Англии, и, посмотрев ее, я занялся работой. С наступлением ночи становилось все холоднее, и стало очевидно, что термостат/радиатор в номере сломан. Придя к этому выводу после того, как я покрутил его и подождал, включится ли он около 23:00, было уже поздно пытаться связаться с кем-либо, так как мне сказали, что после 22:00 на ресепшене никого нет.
Обычно я не мерзну, но в номере было ужасно холодно. Внутренние двери заблокированы, но они очень тонкие, поэтому звук хорошо распространяется. В результате ночь получилась ужасной.
На завтрак на следующее утро я сообщил о возникших проблемах, девушка отнеслась с пониманием, извинилась и сказала, что была бы гораздо злее меня. После «долгого» душа утром, чтобы согреться, мое удовольствие от душа было немного испорчено мыслью о том, что если чашки были использованы, то, возможно, и полотенца тоже. Мое подозрение, что кто-то еще заходил в номер, усилилось. Слишком холодно, и номер перенесли…
Молодая девушка сказала мне, что поговорит с менеджером и сообщит им, когда они придут. Она также сказала, что номер выведен из эксплуатации.
Судя по тому, как это было сказано, я ожидала, что менеджер поговорит со мной об этом. Этого не произошло, и, выехав, я все еще ожидала звонка. Опять же, звонка не последовало. Я была так возмущена, что даже написала им электронное письмо, объяснив свое недовольство, и до сих пор, спустя 2 недели после моего пребывания, они даже не соизволили ответить на мою жалобу.
В результате я поставила щедрые 2 из 5. Думаю, в хороший день это было бы 3 из 5, может быть, 4, если бы вы не жили в номере с отдельным входом. Это был скорее опыт на 1 звезду, но персонал, с которым я общалась, был, по крайней мере, дружелюбным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал номер для себя и еще один для коллеги. Первоначальная проблема заключалась в том, что пришлось довольно долго ждать регистрации. Это было связано с ограниченным количеством персонала: фактически один человек управлял рестораном, баром и отелем. В результате я остался стоять с багажом – я прошел в бар, где мне сказали, что его принесут как можно скорее. К тому времени, как я приехал, мой коллега, который приехал на 20 минут позже меня, тоже прибыл в отель.
Не буду отрицать, что это было не очень хорошо, но после того, как я добрался до своего номера (снаружи), оказалось, что у моего коллеги номер внутри, и ситуация ухудшилась.
Сам номер (Damask Rose) был довольно хорошо обставлен, и я приступил к распаковке. Подготовив все необходимое, я решил приготовить горячий напиток – именно в этот момент я увидел, что одна из чашек была использована, а в мусорном ведре валялись обертки от печенья и чайные пакетики. Это показалось странным, поскольку остальная часть комнаты выглядела аккуратной. Я вышла, чтобы сообщить им об этом (распаковав вещи и чувствуя себя настоящей бедной девчонкой, бегающей как курица без головы), я предложила сходить за чашками, чтобы их заменили.
Мой коллега был готов поужинать, поэтому мы заняли столик, я затем вернулась в номер за кружками. После этого мне дали две чайные чашки и ложку. Было бы неплохо получить взамен чайные пакетики и т. Д. Но я обошлась кофе. Заказав Гиннес, я обнаружила его под краном, пока шла за чашкой, и он оставался там и после того, как я вернулась, оставив свою чашку.
После того, как я сама взяла пинту, ко мне подошла молодая девушка, чтобы принять заказ на еду. К ее чести, она была дружелюбна, хотя выглядела довольно измученной и, казалось, не останавливалась — это заметили несколько посетителей.
Еда была довольно обычной для паба. К моему бургеру претензий нет, но моему коллеге еда не понравилась.
Решив вернуться в свои заведения В номере я оплатил наш счет. Шла игра сборной Англии, и, посмотрев ее, я занялся работой. С наступлением ночи становилось все холоднее, и стало очевидно, что термостат/радиатор в номере сломан. Придя к этому выводу после того, как я покрутил его и подождал, включится ли он около 23:00, было уже поздно пытаться связаться с кем-либо, так как мне сказали, что после 22:00 на ресепшене никого нет.
Обычно я не мерзну, но в номере было ужасно холодно. Внутренние двери заблокированы, но они очень тонкие, поэтому звук хорошо распространяется. В результате ночь получилась ужасной.
На завтрак на следующее утро я сообщил о возникших проблемах, девушка отнеслась с пониманием, извинилась и сказала, что была бы гораздо злее меня. После «долгого» душа утром, чтобы согреться, мое удовольствие от душа было немного испорчено мыслью о том, что если чашки были использованы, то, возможно, и полотенца тоже. Мое подозрение, что кто-то еще заходил в номер, усилилось. Слишком холодно, и номер перенесли…
Молодая девушка сказала мне, что поговорит с менеджером и сообщит им, когда они придут. Она также сказала, что номер выведен из эксплуатации.
Судя по тому, как это было сказано, я ожидала, что менеджер поговорит со мной об этом. Этого не произошло, и, выехав, я все еще ожидала звонка. Опять же, звонка не последовало. Я была так возмущена, что даже написала им электронное письмо, объяснив свое недовольство, и до сих пор, спустя 2 недели после моего пребывания, они даже не соизволили ответить на мою жалобу.
В результате я поставила щедрые 2 из 5. Думаю, в хороший день это было бы 3 из 5, может быть, 4, если бы вы не жили в номере с отдельным входом. Это был скорее опыт на 1 звезду, но персонал, с которым я общалась, был, по крайней мере, дружелюбным.