Регистрация — человек на стойке регистрации не знал, как зарегистрироваться в групповом бронировании, взял имя главного гостя, а затем попытался отправить всех шестерых в один (двухместный) номер. Путаница с документами при попытке получить другие ключи. Нет указаний, куда идти, чтобы найти наши номера.
Комната — плохая чистота, например, скопившаяся пыль на трубах в левом углу под окном и на обеих тумбочках, фен не включался (нужно ли было включить предохранитель снаружи? ), пух от фильтра по всей поверхности унитаза, нет пульта от телевизора, кнопки громкости на телевизоре не работали. Только две вешалки в шкафу, никаких ящиков для одежды (только маленькая тумбочка/ящик стола для безделушек).
Завтрак — день 1, предоставил мои данные и сказал, что я был участником группового бронирования — женщина сказала, что сидите где угодно, где не зарезервировано. Один стол на шесть человек с табличкой «Зарезервировано». Пришлось вернуться и проверить, в конце концов она пришла к выводу, что зарезервированный столик принадлежит нам. Не согрел безглютеновый хлеб для друга (который не мог пользоваться общим тостером из-за перекрестного загрязнения).
День 2 — в столовой не был накрыт стол на шестерых, нам пришлось самим передвигать мебель. Я пожаловался, шеф-повар последовал за мной в столовую (на глазах у других гостей), чтобы напасть на меня — она сказала, что они зарезервировали столики только вчера, так как отель был полон. Речь шла не о том, зарезервировано или нет — у них есть группа из шести человек (на второй день пребывания), которые явно захотят посидеть вместе. Повредил плечо, двигая столы. У них закончился сыр (полностью, по состоянию на предыдущий день) — они сказали мне: «О, он у тебя был вчера», и больше ничего не положили, чтобы компенсировать его отсутствие. Опять же, безглютеновый хлеб друга не разогревался и не поджаривался.
В заключение, в этом заведении не соблюдаются минимальные стандарты обслуживания клиентов, проживания, питания и чистоты.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Комната — плохая чистота, например, скопившаяся пыль на трубах в левом углу под окном и на обеих тумбочках, фен не включался (нужно ли было включить предохранитель снаружи? ), пух от фильтра по всей поверхности унитаза, нет пульта от телевизора, кнопки громкости на телевизоре не работали. Только две вешалки в шкафу, никаких ящиков для одежды (только маленькая тумбочка/ящик стола для безделушек).
Завтрак — день 1, предоставил мои данные и сказал, что я был участником группового бронирования — женщина сказала, что сидите где угодно, где не зарезервировано. Один стол на шесть человек с табличкой «Зарезервировано». Пришлось вернуться и проверить, в конце концов она пришла к выводу, что зарезервированный столик принадлежит нам. Не согрел безглютеновый хлеб для друга (который не мог пользоваться общим тостером из-за перекрестного загрязнения).
День 2 — в столовой не был накрыт стол на шестерых, нам пришлось самим передвигать мебель. Я пожаловался, шеф-повар последовал за мной в столовую (на глазах у других гостей), чтобы напасть на меня — она сказала, что они зарезервировали столики только вчера, так как отель был полон. Речь шла не о том, зарезервировано или нет — у них есть группа из шести человек (на второй день пребывания), которые явно захотят посидеть вместе. Повредил плечо, двигая столы. У них закончился сыр (полностью, по состоянию на предыдущий день) — они сказали мне: «О, он у тебя был вчера», и больше ничего не положили, чтобы компенсировать его отсутствие. Опять же, безглютеновый хлеб друга не разогревался и не поджаривался.
В заключение, в этом заведении не соблюдаются минимальные стандарты обслуживания клиентов, проживания, питания и чистоты.