Разочаровывающий опыт после многих лет посещения этого места.
Я хожу сюда уже более 6 лет и всегда наслаждался едой, атмосферой и обслуживанием. К сожалению, после сегодняшнего визита я чувствую себя обязанным поделиться своим негативным опытом.
Мы с женой с нетерпением ждали редкого утреннего выхода без детей, и когда мы приехали, парковка была почти пустой. Мы не были уверены, открыто ли заведение, но, войдя, увидели одну семью в углу и предположили, что все в порядке.
Мы подошли к бару, где сотрудник готовил напитки для единственного столика. Мы терпеливо подождали пару минут, но он никак на нас не отреагировал. После того, как он ушел, мы спросили, подают ли они еду. Он резко ответил: «Я сейчас к вам подойду», даже не взглянув на нас.
Когда он вернулся, нас снова проигнорировали еще на минуту. Он продолжал готовить кувшины с водой для пустых столиков, прежде чем наконец подойти и принять наш заказ. Я спросила, подают ли завтрак, и его ответ был резким и пренебрежительным, как будто мой вопрос был просто неудобством.
В этот момент я почувствовала себя неловко и нежеланной гостьей. Он принял наш заказ, опустив голову, и, казалось, очень хотел от нас избавиться. Когда я спросила, нужно ли мне платить сейчас, он просто проигнорировал меня. Я подошла к своему столику в недоумении и, чувствуя себя неловко, подошла к сотруднику, чтобы спросить, понимает ли он, насколько грубо он себя ведёт.
Затем он грубо убрал печенье с тарелки, которую готовил, и после долгой паузы сказал «До свидания» без каких-либо объяснений. Когда я попросила позвать менеджера, он сказал, что он и есть менеджер.
Я решила уйти и, к счастью, смогла поговорить с отзывчивыми сотрудниками на ресепшене, которые были очень добры и профессиональны, но весь этот опыт оставил очень неприятный осадок.
Это невероятно разочаровывает, потому что раньше у меня всегда были здесь положительные впечатления. Я не могу не быть разочарован поведением сотрудника, которое действительно испортило то, что должно было стать приятной прогулкой с женой. Я очень надеюсь, что руководство отнесется к этому отзыву серьезно, поскольку обслуживание, которое я получил сегодня, далеко от того, что раньше предлагало это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я хожу сюда уже более 6 лет и всегда наслаждался едой, атмосферой и обслуживанием. К сожалению, после сегодняшнего визита я чувствую себя обязанным поделиться своим негативным опытом.
Мы с женой с нетерпением ждали редкого утреннего выхода без детей, и когда мы приехали, парковка была почти пустой. Мы не были уверены, открыто ли заведение, но, войдя, увидели одну семью в углу и предположили, что все в порядке.
Мы подошли к бару, где сотрудник готовил напитки для единственного столика. Мы терпеливо подождали пару минут, но он никак на нас не отреагировал. После того, как он ушел, мы спросили, подают ли они еду. Он резко ответил: «Я сейчас к вам подойду», даже не взглянув на нас.
Когда он вернулся, нас снова проигнорировали еще на минуту. Он продолжал готовить кувшины с водой для пустых столиков, прежде чем наконец подойти и принять наш заказ. Я спросила, подают ли завтрак, и его ответ был резким и пренебрежительным, как будто мой вопрос был просто неудобством.
В этот момент я почувствовала себя неловко и нежеланной гостьей. Он принял наш заказ, опустив голову, и, казалось, очень хотел от нас избавиться. Когда я спросила, нужно ли мне платить сейчас, он просто проигнорировал меня. Я подошла к своему столику в недоумении и, чувствуя себя неловко, подошла к сотруднику, чтобы спросить, понимает ли он, насколько грубо он себя ведёт.
Затем он грубо убрал печенье с тарелки, которую готовил, и после долгой паузы сказал «До свидания» без каких-либо объяснений. Когда я попросила позвать менеджера, он сказал, что он и есть менеджер.
Я решила уйти и, к счастью, смогла поговорить с отзывчивыми сотрудниками на ресепшене, которые были очень добры и профессиональны, но весь этот опыт оставил очень неприятный осадок.
Это невероятно разочаровывает, потому что раньше у меня всегда были здесь положительные впечатления. Я не могу не быть разочарован поведением сотрудника, которое действительно испортило то, что должно было стать приятной прогулкой с женой. Я очень надеюсь, что руководство отнесется к этому отзыву серьезно, поскольку обслуживание, которое я получил сегодня, далеко от того, что раньше предлагало это место.