Я заказал острую маргариту, которая, честно говоря, была очень вкусной, хотя первоначальное обслуживание было немного… странным. Но это нормально, немного колорита в баре всегда хорошо! Однако они теряют три звезды из-за не самого лучшего обслуживания после того, как мы заказали еду, которую так и не принесли.
Мы заказали 4 закуски, но через 30 минут нашей еды так и не появилось. Никто больше, похоже, не ел, так что нельзя сказать, что они были очень заняты, но ничего страшного. Моя жена спросила о нашем заказе, и нам сказали: «Он точно в пути».
Через 50 минут после заказа еды так и не было. Мы привлекли внимание парня постарше (наверное, менеджера/замещающего повара), и моя жена вежливо окликнула: «Извините…», на что он перебил её и сказал: «Что? Я не могу здесь задерживаться, у меня что-то горит на кухне…»
«О. Мы заказали еду 50 минут назад, просто хотели узнать, в пути ли она? »
«У меня нет заказов на кухне. Я ничего не готовлю».
Так что же горело на кухне? 🧐
В общем, нам удалось получить возврат денег, хотя потребовалось несколько попыток, чтобы получить правильную компенсацию. Молодой парень за барной стойкой сказал, что это потому, что «у них много работы» и «принтер не работает», тот же самый парень, который сказал, что «еда точно в пути».
Я понимаю, что работа в баре — это тяжело, и иногда всё идёт наперекосяк, если люди не приходят, и я им сочувствую, но меня действительно возмутило отношение персонала и то, как они всё это организовали. Никто не сказал, что есть проблема с кухней, никто не держал нас в курсе, они лгали нам, когда мы пытались выяснить причину, а когда мы спрашивали, что произошло, они были очень кратки и, честно говоря, немного высокомерны. Старший парень, казалось, выдумывал какую-то чушь про «отсутствие заказов», в то время как другим посетителям, пришедшим после нас, подали еду (пиццу), а молодой парень за барной стойкой не просто объяснил проблему, он говорил так, будто это была наша вина за то, что мы осмелились заказать еду, когда у них «перегрузка» и «нехватка персонала». Понимаете, нам бы следовало уметь читать мысли.
Очевидно, неработающий принтер был экзистенциальной проблемой для их работы (или, если быть честнее, скорее всего, отсутствие настоящего повара, который мог бы приготовить что-нибудь, кроме пиццы).
Это первый и последний раз, когда я туда пойду. Потратили час впустую. Ужасное обслуживание, полное отсутствие профессионализма.
Единственный плюс — оглядываясь назад, кажется, что в плане еды нам повезло.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы заказали 4 закуски, но через 30 минут нашей еды так и не появилось. Никто больше, похоже, не ел, так что нельзя сказать, что они были очень заняты, но ничего страшного. Моя жена спросила о нашем заказе, и нам сказали: «Он точно в пути».
Через 50 минут после заказа еды так и не было. Мы привлекли внимание парня постарше (наверное, менеджера/замещающего повара), и моя жена вежливо окликнула: «Извините…», на что он перебил её и сказал: «Что? Я не могу здесь задерживаться, у меня что-то горит на кухне…»
«О. Мы заказали еду 50 минут назад, просто хотели узнать, в пути ли она? »
«У меня нет заказов на кухне. Я ничего не готовлю».
Так что же горело на кухне? 🧐
В общем, нам удалось получить возврат денег, хотя потребовалось несколько попыток, чтобы получить правильную компенсацию. Молодой парень за барной стойкой сказал, что это потому, что «у них много работы» и «принтер не работает», тот же самый парень, который сказал, что «еда точно в пути».
Я понимаю, что работа в баре — это тяжело, и иногда всё идёт наперекосяк, если люди не приходят, и я им сочувствую, но меня действительно возмутило отношение персонала и то, как они всё это организовали. Никто не сказал, что есть проблема с кухней, никто не держал нас в курсе, они лгали нам, когда мы пытались выяснить причину, а когда мы спрашивали, что произошло, они были очень кратки и, честно говоря, немного высокомерны. Старший парень, казалось, выдумывал какую-то чушь про «отсутствие заказов», в то время как другим посетителям, пришедшим после нас, подали еду (пиццу), а молодой парень за барной стойкой не просто объяснил проблему, он говорил так, будто это была наша вина за то, что мы осмелились заказать еду, когда у них «перегрузка» и «нехватка персонала». Понимаете, нам бы следовало уметь читать мысли.
Очевидно, неработающий принтер был экзистенциальной проблемой для их работы (или, если быть честнее, скорее всего, отсутствие настоящего повара, который мог бы приготовить что-нибудь, кроме пиццы).
Это первый и последний раз, когда я туда пойду. Потратили час впустую. Ужасное обслуживание, полное отсутствие профессионализма.
Единственный плюс — оглядываясь назад, кажется, что в плане еды нам повезло.