Здравствуйте, я хотела бы поделиться своим отзывом о нашем недавнем пребывании в этом отеле, которое, к сожалению, было очень неприятным.
С момента нашего прибытия мы не почувствовали себя желанными гостями. Женщина на ресепшене была довольно грубой, обсуждая наше бронирование. Мы случайно забронировали два номера, потому что нашли более дешевый тариф, но это был тот же самый отель. Вместо того чтобы понять ошибку, она сказала: «Это не случайность, вы забронировали, потому что это было дешевле». Да, мы нашли более дешевый тариф, но мы все равно остановились в вашем отеле, поэтому комментарий показался нам неуместным и непрофессиональным.
Мы также дважды просили второй вентилятор, потому что в номере было очень жарко, но никто его так и не принес. В итоге нам пришлось самим искать вентилятор в другом месте.
Когда мы приехали, окно в туалете было оставлено открытым, из-за чего в номер залетела муха.
Еще одна проблема — уборка номеров. Мы положили использованные полотенца на пол, чтобы показать, что их нужно заменить, но их просто повесили обратно на полотенцесушитель вместо того, чтобы поменять. Это было очень разочаровывающе.
Более того, мы ни разу не заказывали обслуживание в номер или уборку, но кто-то все равно вошел в нашу комнату.
Это было наше первое пребывание в Великобритании, и, к сожалению, оно оставило у нас очень плохое первое впечатление. Мы ожидали гораздо лучшего обслуживания и гостеприимства. Надеемся, вы отнесетесь к этому отзыву серьезно, чтобы будущие гости не столкнулись с подобным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С момента нашего прибытия мы не почувствовали себя желанными гостями. Женщина на ресепшене была довольно грубой, обсуждая наше бронирование. Мы случайно забронировали два номера, потому что нашли более дешевый тариф, но это был тот же самый отель. Вместо того чтобы понять ошибку, она сказала: «Это не случайность, вы забронировали, потому что это было дешевле». Да, мы нашли более дешевый тариф, но мы все равно остановились в вашем отеле, поэтому комментарий показался нам неуместным и непрофессиональным.
Мы также дважды просили второй вентилятор, потому что в номере было очень жарко, но никто его так и не принес. В итоге нам пришлось самим искать вентилятор в другом месте.
Когда мы приехали, окно в туалете было оставлено открытым, из-за чего в номер залетела муха.
Еще одна проблема — уборка номеров. Мы положили использованные полотенца на пол, чтобы показать, что их нужно заменить, но их просто повесили обратно на полотенцесушитель вместо того, чтобы поменять. Это было очень разочаровывающе.
Более того, мы ни разу не заказывали обслуживание в номер или уборку, но кто-то все равно вошел в нашу комнату.
Это было наше первое пребывание в Великобритании, и, к сожалению, оно оставило у нас очень плохое первое впечатление. Мы ожидали гораздо лучшего обслуживания и гостеприимства. Надеемся, вы отнесетесь к этому отзыву серьезно, чтобы будущие гости не столкнулись с подобным.