Premier Inn Cobham

Прекрасное живописное место, но нужно уметь водить машину. Очень дружелюбный персонал, кровати настолько удобные, что не хочется вставать. Я жила в семейном номере, так как была с детьми. Завтрак был превосходным: один ребёнок ест бесплатно, если один взрослый платит полную стоимость. Хороший набор для приготовления чая и кофе, если закончится, можно взять ещё на стойке регистрации. Ресторан и паб безупречны, очень тёплая и уютная атмосфера, персонал очень дружелюбный. В целом, это был прекрасный отдых на две ночи, очень рекомендую.

Нам не предоставили стаканы для зубных щеток в ванной комнате. Администратор заявила, что это теперь стандарт для отелей Premier Inn, что меня удивляет, так как это первый раз, когда мы столкнулись с такой проблемой в отеле Premier Inn. В номере нужно было больше розеток, особенно возле кроватей. Было несколько мест, которые были в плохом состоянии и нуждались в переклейке и покраске. Информация о нашем оплаченном завтраке не была отправлена ​​в паб, связанный с отелем. Это означало, что мне пришлось вернуться на стойку регистрации отеля, чтобы получить подтверждение того, что я оплатил завтраки для себя и своего партнера. На стойке регистрации было два сотрудника, и они обсуждали наличие номеров. Одна из сотрудниц спросила меня, что я хочу, и после того, как я сказал ей, что мне нужно подтверждение оплаты двух завтраков, она продолжила разговаривать с другим сотрудником почти 5 минут. Затем ей потребовалось еще 3 минуты, чтобы найти информацию на компьютере. Эта сотрудница затем пошла со мной в паб, чтобы подтвердить мою оплату. Поэтому мой партнер подождал 10 минут, пока я принесу вам это доказательство, прежде чем нам разрешили позавтракать.

Мы прекрасно провели время в этом отеле, а рядом находился замечательный паб с превосходной едой. Номер был чистым и уютным. Очень удобные кровати. Персонал очень отзывчивый.

Персонал был очень любезным и дружелюбным, но, к сожалению, ванная комната была грязной: на краю ванны и на ободке унитаза была моча. Также на стене и в ванной были волосы.
Спали плохо из-за шума от детей. Нас поселили в номер с разделительной дверью, и через неё было слышно всё, что происходит. Ещё был ребёнок, который постоянно будил меня и моих детей.
Завтрак немного разочаровал: еда была тёплой, а не горячей, и остывала уже после того, как я её съела. Выбор хлопьев практически отсутствовал. И молоко только полуобезжиренное.

Мы довольно часто останавливаемся в Premier Inns, и этот, безусловно, самый отвратительный из всех, где мы когда-либо останавливались. Выглядит нормально, когда подъезжаешь к нему, стойка регистрации довольно маленькая, а администратор был расторопным. Номер был ужасно обшарпанным и грязным, и прилагаю фотографии, чтобы показать, насколько отвратительным был подоконник. В ванной воняло канализацией, и она тоже была обшарпанной. Ужинали в ресторане через парковку. Я заказал суп, который был еле тёплым, поэтому вернул его обратно. Семья за столом была недовольна и жаловалась, что многих блюд из меню, которые они хотели есть и пить, не было в наличии. Справедливости ради, официантка, которая нас обслуживала, была очень милой и отзывчивой и быстро заменила мне суп.
У нас было долгое путешествие и целый день, и мы с нетерпением ждали, когда сможем поспать перед завтраком, и заметили, что завтрак подают только до 9 утра, хотя обычно он подается до 10:30. Об этом не было сообщено при бронировании, и на столе лежал заламинированный листок бумаги с уведомлением. В предыдущем отзыве я читал, что кому-то отказали во въезде в 8:50 утра.
На завтрак мой сын заказал яичницу-болтунью, которая оказалась холодной и местами твёрдой. Кофемашины не было, яичница была приготовлена в одном флаконе и едва тёплой. Круассанов не было, только ароматизированный йогурт в упаковках. Я заказал тост, который обычно готовят самостоятельно в Premier.

Я регулярно останавливался в Premiere из-за его непосредственной близости к работе и упускал из виду некоторые вещи, потому что расположение было очень удобным, но мой последний визит был абсолютно последним. Я зарегистрировался в отеле и поднялся в номер, чтобы обнаружить, что номер не был тронут с тех пор, как последний человек покинул его. Номер был спертым и затхлым, так как его не проветривали весь день, грязные простыни, пустые банки на блоке и вентилятор все еще работал на высокой скорости посередине номера. Я вернулся на стойку регистрации, чтобы сказать ей, что номер не был убран, и она извинилась и предложила поменять простыни, так как других номеров нет. Я сказал ей, что этого будет недостаточно, так как номер был спертым, так как его не проветривали весь день. Я попросил переселить меня в другой отель, но так как было 9 вечера, она не могла нигде найти. Я позвонил своему работодателю, который смог помочь найти другой отель. Предыдущие визиты были плохими: в номере были грязные чашки или плохо убранные ванные комнаты. В целом отель низкого качества и производит удручающее впечатление, особенно учитывая цену, которая в некоторые недели может быть высокой. В этот раз я заплатил 200 фунтов стерлингов за номер, но получил полный возврат после подачи жалобы. Я больше туда не вернусь, так как есть другие варианты, и больше не буду жертвовать своими стандартами ради удобства расположения.

Мне кажется, единственная задача Premier Inn в Кобхэме — привлекать клиентов для других местных отелей, потому что ни один из них не может быть хуже этого! Похоже, что общественные места здесь не пылесосят, а на полотенце для ног в нашем номере уже были чьи-то следы, когда мы приехали! Всё очень неопрятно и грязно. Единственный плюс — очень удобная кровать.

Останавливались в этом отеле много раз за эти годы, когда ездили на Уимблдон на теннисный матч. Всегда всё было хорошо, но в этот раз было несколько моментов, которые свидетельствовали о невнимании, что испортило всё.
В номере не было чашек, поэтому мы подошли и попросили их, но администратор забыл, и нам пришлось просить снова. Кроме того, был только один комплект полотенец, несмотря на то, что в отеле жили двое, а тюлевая штора на окне упала, но её так и не подняли.
Сотрудник, обслуживавший завтрак, оба раза утром явно не хотел оставаться в отеле, где так мало внимания уделяется клиентам.
Всё это немного печально, и хочется надеяться, что обслуживание улучшится в будущем.

Расположение идеально подходило для моих нужд, а цена была приемлемой. Много парковки, и сам отель довольно привлекательный. Меня встретили довольно неудовлетворительно (не было зрительного контакта). Мне также сказали, что я включил завтрак (хотя я этого не делал). Номер был нормальный, без кондиционера, но в самый жаркий день года было довольно комфортно. Вентиляция в ванной была плохой, и из душа вода постоянно попадала на пол – думаю, поэтому и была заметна плесень. В остальном довольно чисто. Шеф-повар и пивовар по соседству были неплохие, хотя обслуживание было медленным, несмотря на то, что было пусто (если не считать бара/паба), и одна из официанток жаловалась на своего менеджера, а не на работу. Завтрак был более-менее неплохим, но на второй день я понял, что они перестают подавать в 9 утра – это было не совсем понятно, и я никогда не видел такого раннего окончания, тем более что это был шведский стол. Я бы сказал, что они могли бы сделать лучше, но рассмотрю возможность остановиться здесь снова.

Расположение хорошее, обстановка приятная. Мы забронировали номер с двумя кроватями, а нам дали только номер с двумя кроватями, но поменяли без проблем. Номер был очень чистым и приличным.
Бар закрывался в 11 вечера, что нас немного разочаровало.

Когда мы с женой забронировали номер на 3 ночи, на карточке, которую нам выдали вместе с ключом, было указано, что завтрак подается с понедельника по пятницу с 6:30 до 10:30. Нас не пригласили забронировать время. На следующий день мы пришли на завтрак в 8:50. Нам сказали, что завтрак заканчивается в 9:00, и нас не могут разместить. Я сказал, что нам нужен только континентальный завтрак, и меня спросили, смогу ли я закончить за 10 минут. Хотя мне уже 81 год, я все еще в хорошей форме, поэтому мы прошлись чуть больше мили до Кобхэма, чтобы подкрепиться. Я рассказал эту историю администратору, которая сказала нам, что запись на карточке о времени следовало бы удалить. Она действительно подумала, что, возможно, нам следовало бы предложить еду. Даже если бы мне сказали, что завтрак заканчивается в 9:00, мне бы и в голову не пришло, что это означает, что к этому времени столик должен быть освобожден. Мы много раз пользовались услугами Premier Inn и несколько раз останавливались в Кобхэме, но больше никогда!

Я хотел бы поблагодарить Алекс, которая была на ресепшене в воскресенье 18 мая в 22:00. Она была настоящей звездой. Я напутал со всем своим бронированием и только что приехал с севера, чтобы начать работу на следующий день. Она сделала абсолютно все, что могла, и все это с потрясающей улыбкой. Большое спасибо за ваше гостеприимство 🙏

Это моя вторая неделя пребывания в этом отеле. Я зарегистрировался сразу после обеда и обнаружил, что администратор на данный момент является одним из самых дружелюбных и отзывчивых членов команды. Я останавливаюсь в Premier Inn еженедельно уже более года.

Приятная обстановка, но, к сожалению, все очень устало и в плохом состоянии. По прибытии я попробовал три разных номера, чтобы получить тот, в котором работало больше половины лампочек, — безуспешно. На ресепшене мне ответили, что они не могут сами поменять лампочки, а техобслуживание не проводилось уже больше недели. В тот вечер поворотная заглушка в старой ванной застряла, и у меня была полная грязной воды в тазике. Я сообщил об этом на следующее утро, к вечеру они ничего не сделали, а леди на ресепшене сказала, что никаких записей нет. Они предложили нам бесплатный завтрак, когда мы пришли на следующее утро, персонал в ресторане сказал, что ничего об этом не знает. Похоже, что никому нет дела. Я останавливаюсь в Premier Inn только в том случае, если у меня нет другого выбора.

Мы останавливались здесь в конце августа во время двухдневного отпуска в районе Кобхэма.
Я был немного обеспокоен, прочитав некоторые отзывы, но, честно говоря, мы были более чем счастливы.
Мы останавливались по акции на воскресенье, которая обошлась нам всего в 45 фунтов стерлингов. Наш номер был чистым и опрятным. Душ был хорошим, а ванная комната чистой.
Персонал на стойке регистрации встретил нас с дружелюбной улыбкой, и мы очень хорошо спали. Отель находится вдали от главной дороги, и мы были рады, что нас разбудило пение птиц по утрам. Мы не завтракали в отеле, поэтому можем только оставить комментарий о номере и т. Д.

Выглядит немного уставшим и нуждается в ремонте. Внешние зоны тоже не помешали бы в хорошей уборке. Завтрак был нормальным, но определенно не таким хорошим, как в других гостиницах Premier Inn, в которых мы останавливались. Мы заплатили за завтраки, но они не были зарегистрированы в системе, и у нас были небольшие проблемы оба утра.
Сказав все это, номер был уставшим, но чистым. Хороший душ, много горячей воды. Удобная кровать. Сделал свое дело, предоставив ночлег и завтрак.

Был 5 ночей по работе, но не смог подключиться к Wi-Fi в номере, что было проблемой. На последние 3 ночи мне дали другой номер, и он работал. Персонал очень помог мне разобраться — лучше и быть не могло. Я переехал в номер первым делом на третье утро. Завтрак в Chef and Brewer по соседству в выходные до 8 утра не подавали. Для меня это было слишком поздно.