Отзыв об отеле Travelodge Camberley 3*

Это Travelodge, бюджетная сеть отелей. При этом это было мое третье пребывание в этом Travelodge. Первые два были превосходными, этот — не очень!
Когда я зарегистрировался, парень, обслуживающий ресепшн, был угрюмым, очень недружелюбным, навязчивым в отношении и бесполезным, совершенно не похожим на дружелюбный, услужливый прием, который я получал ранее. Несмотря на то, что я останавливался больше, чем на одну ночь, этот человек авторизовал мою ключ-карту только на одну ночь, оставив меня в затруднительном положении на следующий день, не имея возможности попасть на свой этаж или в номер с собаками, запертыми в спальне. Человек на ресепшене немедленно решил эту проблему.
Номер выходил на A30, шум был настолько сильным, что с открытым окном я не мог слышать телевизор, и даже с закрытым окном его все еще было слышно. Кроме того, в номере было душно и жарко, я не мог спать из-за жары, и обе мои собаки страдали, постоянно тяжело дыша. Эти проблемы были общей жалобой других гостей, несколько человек как за завтраком, так и тех, кого я встретил на своем этаже, высказали те же жалобы, Travelodge действительно нужно принять меры для исправления ситуации.
Завтрак был посредственным, если вы хотите неограниченный завтрак, вам лучше пойти в Rackstraws, где приготовленный завтрак свежеприготовленный на заказ и гораздо лучшего качества, хотя и немного дороже. Круассаны были твердыми, официантка сказала, что подогреет один, чтобы он стал мягче — она ​​старалась изо всех сил помочь с черствым/сильно пережаренным круассаном — в итоге он стал еще тверже и темно-коричневым внутри — мои собаки съели его, я не смог.
При всем при этом, только человек, который меня регистрировал, был отвратительным, все остальные члены персонала сделали все возможное, чтобы помочь и попытаться обеспечить хорошее пребывание. Однако полное отсутствие помощи или гостеприимства по прибытии испортило все мое пребывание, особенно учитывая проблемы с шумом и жарой в номере. Во время предыдущих остановок я не сталкивался с подобными проблемами и был в восторге от номера (раньше окна выходили на парковку, и не было никаких проблем с шумом), а также от замечательного персонала, который был дружелюбным, заботливым и гостеприимным.