Отзыв об отеле Felbridge Gatwick Hotel & Spa 4*

Когда мы приехали, я бы не сказал, что нас встретили тепло, вход был неудобным. Мы попросили халаты и тапочки, так как нам сказали, что они предоставляются, но, поскольку отель больше не является Crown Plaza, их все вернули, и они ждали новых (новые, конечно, должны были уже прибыть), и нам должны были сказать, что нас нет! В отеле много доступных лифтов (не обычных, а маленьких для инвалидных колясок), НО также везде много ступенек, если бы было отключение электричества, у любого инвалида были бы проблемы. ** Ванная комната в номере абсолютно холодная, что в свою очередь сделало номер очень холодным, поэтому ночью было очень холодно, так что имейте это в виду, если едете в зимние месяцы** Кроме этого, номер был нормальным, у нас не было фена (не конец света, но номер следовало проверить), мы позвонили на ресепшен и нам сказали, что он в ящике прикроватной тумбочки — нет, мы там искали, он будет в ящике письменного стола, в письменном столе нет ящика, хорошо, мы отправим уборщицу, что они и сделали! С другой стороны, это не конец света, телеканалы не работали, и, по-видимому, их починили на следующий день. Шкаф находится справа, когда вы заходите в комнату за дверью, но из-за отсутствия освещения в этой области вы вообще не можете видеть шкаф. Бар очень дорогой, но я думаю, это ожидаемо для вашего места. На следующий день, когда мы уходили, 4 сотрудника за стойкой все весело болтали друг с другом, я не был уверен, где вы оставили дверные карточки, никто из нас не узнал нас, поэтому мы оставили их на стойке регистрации. Но они, очевидно, не хотели прерывать свои важные разговоры даже не ради благодарности за пребывание или хорошего дня или даже простого прощания! У меня было лучшее пребывание и обслуживание в Premier Inn, если честно, персонал там всегда дружелюбный и приветливый. Самый приятный сотрудник был в баре накануне вечером, который был там 2 дня. Может быть, персонал не доволен сменой компании! Будем надеяться, что они улучшат свою работу и персонал пройдет обучение по обслуживанию клиентов.