Неприятности начались еще до того, как мы с партнером заселились. Я заранее позвонила на ресепшн, желая поговорить с сотрудниками. После трех попыток в течение часа, с долгим ожиданием на линии, телефон так и не ответил. Мне пришлось оставить сообщение.
Когда нас впервые проводили в номер «Уизли» при регистрации, мы заметили, что наша «Частная садовая терраса» состояла из небольшого, обветшалого столика и двух стульев, стоящих перед крошечным участком неухоженной, заросшей травой, с сорняками. Открыв шкаф, мы обнаружили только один халат. Когда мы попросили еще один, нам сказали: «У нас недостаточно халатов для всех номеров». Второго халата так и не появилось. В номере не было ни телефона, ни мини-холодильника.
Утром после нашего приезда мы отправились на прогулку. Когда мы вернулись поздно вечером, обнаружили, что дверь нашего номера не заперта, и наши ценные вещи оказались в распоряжении любого, кто мог бы войти. Войдя внутрь, мы обнаружили, что одеяло было откинуто на кровать, мокрое полотенце валялось на полу в ванной, мусорные ведра были полны, гель для душа и шампунь не были пополнены, и, что еще хуже, под шкафом в гостиной были остатки еды от предыдущих гостей, которые мы не заметили при заселении. Мы пожаловались Эмме на ресепшене, которая, к ее чести, извинилась, пришла в номер и, опустившись на колени, убрала остатки еды с пола. Она также вынесла мусорные ведра. Она сказала, что попросит скидку на наш счет за некачественную уборку. Однако при выезде нам не предоставили скидку, и нам сказали, что мы должны написать менеджеру и попросить вернуть деньги.
Хотя здания обладают очарованием старого мира, и отель позиционирует себя как высококлассный загородный отель для состоятельных гостей, с соответствующими ценами, реальность сильно отстает от желаемого статуса.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда нас впервые проводили в номер «Уизли» при регистрации, мы заметили, что наша «Частная садовая терраса» состояла из небольшого, обветшалого столика и двух стульев, стоящих перед крошечным участком неухоженной, заросшей травой, с сорняками. Открыв шкаф, мы обнаружили только один халат. Когда мы попросили еще один, нам сказали: «У нас недостаточно халатов для всех номеров». Второго халата так и не появилось. В номере не было ни телефона, ни мини-холодильника.
Утром после нашего приезда мы отправились на прогулку. Когда мы вернулись поздно вечером, обнаружили, что дверь нашего номера не заперта, и наши ценные вещи оказались в распоряжении любого, кто мог бы войти. Войдя внутрь, мы обнаружили, что одеяло было откинуто на кровать, мокрое полотенце валялось на полу в ванной, мусорные ведра были полны, гель для душа и шампунь не были пополнены, и, что еще хуже, под шкафом в гостиной были остатки еды от предыдущих гостей, которые мы не заметили при заселении. Мы пожаловались Эмме на ресепшене, которая, к ее чести, извинилась, пришла в номер и, опустившись на колени, убрала остатки еды с пола. Она также вынесла мусорные ведра. Она сказала, что попросит скидку на наш счет за некачественную уборку. Однако при выезде нам не предоставили скидку, и нам сказали, что мы должны написать менеджеру и попросить вернуть деньги.
Хотя здания обладают очарованием старого мира, и отель позиционирует себя как высококлассный загородный отель для состоятельных гостей, с соответствующими ценами, реальность сильно отстает от желаемого статуса.