Отзыв об отеле Gatwick Castle B&B 2*

Bruce P

2/10
EnglishРусский
Выключите свет… иначе!
Чрезвычайно высокомерный и агрессивный владелец, ложно заявляющий о трансфере, получил этому месту мою первую «1» и худшую оценку!
То, что мы испытали в этом заведении, для меня несколько невероятно, но, читая опыт других, я теперь понимаю, что наш опыт не был изолированным случаем.
Для меня «1» представляет собой совокупность неудачного опыта за которыми следуют некачественные или неприемлемые действия со стороны поставщика услуг. Это также указывает на то, что лично я никогда не вернусь.
Проезжая через аэропорт Гатвик, мы искали комнату в соседнем городе. Главным критерием было наличие трансфера. Отель типа «постель и завтрак» Gatwick Castle сообщил, что трансфер предоставляется за дополнительную плату. Итак, мы сделали заказ.
После прибытия на железнодорожный вокзал Гатвика я позвонил в отель, чтобы организовать трансфер, но джентльмен, который ответил, сказал мне, что ШАТЛА НЕ БЫЛО! Однако он указал, что может вызвать для нас такси и что это будет стоить около 18, 50 фунтов стерлингов. Когда я стоял перед стоянкой такси, я просто взял собственное такси.
По прибытии и регистрации нам не предоставили комнату в главном доме, а провели к боковой двери в переулке. Дома. Открыв дверь, я понял, что допустил ошибку при бронировании этого объекта недвижимости.
Комната и ванная были очень маленькими, и после того, как мы принесли наши чемоданы, было трудно передвигаться. Хотя комната была хорошо убрана, в ней пахло, как я могу только догадываться, старым, грязным или мокрым ковром.
На двуспальной кровати были вмятины (см. Фотографии), которые указывали на то, что их ДОЛГО пора было заменить.
В комнате была дверь, ведущая в остальную часть дома, но она была заперта и доступна только с другой стороны.
Мы отдохнули перед тем, как отправиться ужинать, но были немного встревожены дребезжанием дверной ручки. Не зная, был ли это ветер или кто-то дергал ручку, мы решили установить систему, которая будет определять, вошел ли кто-то в нашу комнату.
Перед уходом мы также включили телевизор, чтобы создать впечатление, что мы находимся внутри, и включили его. Свет за дверью, чтобы облегчить возвращение в нашу комнату из темного переулка.
Вернувшись, мы поняли, что кто-то вошел в комнату. Моя супруга столкнулась с обслуживающим персоналом, который позже назвал себя владельцем. После того, как она отсутствовала долгое время, я последовал за ней и продолжил дискуссию. Эта дискуссия привела к перепалке между мной и владельцем на крыльце нашего дома.
Его больше всего беспокоило то, что мы оставили включенным флуоресцентный свет за пределами нашей комнаты. Да, вы правильно прочитали, мы оставили включенной лампочку безопасности. Пока нас не было, он сообщил нам, что постучал в нашу дверь и попросил выключить свет. Мне недвусмысленно сказали, что на мне лежит «обязанность» выключить свет. Он указал, что там был световой сигнал безопасности с датчиком движения, но мы этого не знали.
После часа попыток урезонить его мы поняли, что это бесполезно, и пошли спать. Когда мы легли спать, кто-то начал стучать в нашу дверь. Мы отказались отвечать, но этим человеком была женщина, и на основании других отзывов мы можем только предположить, что это жена владельца пришла, чтобы продолжить насилие.
Затем мы начали получать сообщения от владельца со ссылкой на описание отеля и услуги, один из которых, кстати, БЫЛ платным трансфером!
Мы подумывали уйти, но, внося предоплату, решили остаться и сложили багаж перед дверью на случай, если кто-нибудь попытается войти, пока мы спали. На следующее утро мы также отказались от завтрака, опасаясь за свою безопасность.
Когда мы выехали, владелец снова столкнулся со мной, тыча мне в лицо телефоном со своими сообщениями, полученными прошлой ночью. Я попросил его прочитать абзац о шаттле, но он отказался признать это.
Моя супруга попросила его вызвать такси, но он потребовал, чтобы это я спросил его, на что я отказался.
Она в конце концов убедил его вызвать такси, но пока мы ждали возле его заведения, он снова пришел, приведя одного из своих сотрудников и крича на мою жену, чтобы «скажи ему». Мы не уверены, что он хотел, чтобы мы сказали… может быть, мы оставили включенным свет? В любом случае такси прибыло как раз вовремя, и мы избежали этого ужасного опыта, чтобы никогда не вернуться.
После того, как уличили владельца во лжи, мы убеждены, что они ДЕЙСТВИТЕЛЬНО предлагают «услуги трансфера», поэтому они соответствуют фильтрации гостиничных приложений и обманывают клиентов Однако, когда вы пытаетесь это устроить, они выманивают и переключаются на «свое» такси по обычным ценам. Я не могу это доказать. Однако, пока мы спорили накануне вечером и на следующее утро, я заметил на их стоянке две машины. Один с логотипом гостиницы в виде шаттла. Другой с опознавательными знаками такси. Хотя этот последний мог быть гостем, это похоже на мошенничество. Так что просто возьмите такси, если действительно останетесь здесь. Другие рецензенты указали, что они получили трансфер от отеля типа «постель и завтрак» за небольшую плату. Значит, здесь происходит что-то подозрительное.
Теперь мы также полагаем, что владелец вошел в нашу комнату, чтобы выключить телевизор и свет, и мы поймали его. Хотя мы не можем доказать это наверняка, его поведение по отношению к клиенту определенно говорит о том, что что-то было не открыто.
Поскольку когда-то этот дом был жилым районом, в этом районе есть много других отелей типа «постель и завтрак» / гостиниц. Рекомендую прочитать отзывы и принять взвешенное решение.
Если после этого пересчета вы все же решили остаться здесь, обязательно обеспечьте безопасность своей комнаты и не забудьте ВЫКЛЮЧИТЬ СВЕТ!

Цена номера от 6 280 ₽

Выбрать номер в Gatwick Castle B&B
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.