Моя мама забронировала этот отель на 6 ночей. При заселении администратор сообщила о проблеме с электропроводкой в номере и о том, что в номере находится электрик. Когда мы вошли, он лежал на кровати и смотрел телевизор. Он ничего не чинил, и у него даже инструментов не было. По всей видимости, он был другом администратора. Комод в номере был сломан и ужасно грязный, и никто бы не стал хранить там одежду. Она бы в любом случае провалилась сквозь сломанный ящик. Я видела более ухоженную мебель возле мусорных баков на улице. Мы вышли из номера, чтобы вернуться на ресепшн и пожаловаться, и обнаружили полицейского, опрашивающего мужчину прямо у номера моей мамы. На улице перед отелем другой полицейский опрашивал очень расстроенную женщину. Она сообщила, что мужчина, которого опрашивали, проник в ее номер и пытался напасть на нее. Она не была уверена, был ли он другим постояльцем или сотрудником отеля. В номера отеля можно попасть, введя 4-значный PIN-код на дверной ручке.
Ресепшен исчез, и нам пришлось дважды звонить по номеру мобильного телефона, написанному на обороте конверта, чтобы он вернулся в отель — его там не было. При обычных обстоятельствах любой мог беспрепятственно войти в отель с улицы в любое время. Однако в этот момент в ресепшене все еще находились полицейские, опрашивавшие мужчину. Мы попросили отменить бронирование, так как отель был небезопасен, но ресепшен отмахнулся от инцидента, заявив, что это не ответственность отеля, и если мы хотим отменить бронирование, нам нужно связаться с Booking. Com, чтобы получить возврат средств.
Однако Booking. Com заявили, что возврат средств моей маме должен быть произведен отелем, и, честно говоря, они нам ничем не помогли. Она до сих пор ждет возврата денег.
Если бы вы остановились в этом отеле и произошел какой-либо инцидент, очевидно, что ни отель Albany, ни Booking. Com вряд ли взяли бы на себя какую-либо ответственность. Я не считаю, что этот отель безопасен для женщин.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ресепшен исчез, и нам пришлось дважды звонить по номеру мобильного телефона, написанному на обороте конверта, чтобы он вернулся в отель — его там не было. При обычных обстоятельствах любой мог беспрепятственно войти в отель с улицы в любое время. Однако в этот момент в ресепшене все еще находились полицейские, опрашивавшие мужчину. Мы попросили отменить бронирование, так как отель был небезопасен, но ресепшен отмахнулся от инцидента, заявив, что это не ответственность отеля, и если мы хотим отменить бронирование, нам нужно связаться с Booking. Com, чтобы получить возврат средств.
Однако Booking. Com заявили, что возврат средств моей маме должен быть произведен отелем, и, честно говоря, они нам ничем не помогли. Она до сих пор ждет возврата денег.
Если бы вы остановились в этом отеле и произошел какой-либо инцидент, очевидно, что ни отель Albany, ни Booking. Com вряд ли взяли бы на себя какую-либо ответственность. Я не считаю, что этот отель безопасен для женщин.