Пишу вам сейчас, потому что, к сожалению, семь писем и три телефонных звонка не привели ни к какому контакту или ответу. С нетерпением жду вашего ответа, поскольку вы, похоже, всегда отвечаете на отзывы.
«Доброе утро! С сожалением сообщаем вам, что мы уже покинули ваш отель. Мы оставили ключ на столике в номере.
Следующие факторы побудили нас принять это решение:
Отопление в нашем номере, к сожалению, ночью отключилось, и, вероятно, именно поэтому сегодня должен прийти сантехник. Из-за этого в ванной комнате не было горячей воды для мытья. Однако, учитывая нашего ребёнка, это недопустимо.
Мы также выбрали ваш отель, потому что в нём есть ресторан. Они были бы рады, если бы вы сообщили нам в электронной переписке перед визитом, что он не работает. Кроме того, электричество в коридорах полностью отсутствует, хотя я не смогла найти выключатель. Вчера вечером мне даже пришлось помогать вашему сотруднику с фонариком.
Хотя наш малыш совсем маленький, третье полотенце для него было бы нелишним. Я бы с удовольствием спросила об этом у ваших сотрудников, но, к сожалению, не нашла. Кроме того, запах в номере был очень неприятным, а паутина – неуместной для нас, хотя и вписывалась в общую концепцию. К сожалению, дверь туалета больше не закрывается полностью.
Когда я пытался узнать об этом сегодня утром на стойке регистрации, мне, к сожалению, не удалось попасть во всю переднюю зону. Это означало, что нам не выдали ваучер на завтрак, хотя он был бы нам необходим.
Я забронировал ваш отель, потому что он предлагает «роскошь»: можно сразу из номера пойти на завтрак, а вечером насладиться пинтой пива и вкусной едой в ресторане. Однако разница между фотографиями на вашем сайте и реальностью очень велика. Особенно стоит учесть то, что я писал ранее о «Малыше», учитывая, что на площадке ведутся строительные работы, а также проблемы с горячей водой и электричеством.
Буду очень признателен, если вы сможете возместить нам стоимость неиспользованных ночей в оплаченном номере.
Большое спасибо и желаю вам приятного дня.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
«Доброе утро! С сожалением сообщаем вам, что мы уже покинули ваш отель. Мы оставили ключ на столике в номере.
Следующие факторы побудили нас принять это решение:
Отопление в нашем номере, к сожалению, ночью отключилось, и, вероятно, именно поэтому сегодня должен прийти сантехник. Из-за этого в ванной комнате не было горячей воды для мытья. Однако, учитывая нашего ребёнка, это недопустимо.
Мы также выбрали ваш отель, потому что в нём есть ресторан. Они были бы рады, если бы вы сообщили нам в электронной переписке перед визитом, что он не работает. Кроме того, электричество в коридорах полностью отсутствует, хотя я не смогла найти выключатель. Вчера вечером мне даже пришлось помогать вашему сотруднику с фонариком.
Хотя наш малыш совсем маленький, третье полотенце для него было бы нелишним. Я бы с удовольствием спросила об этом у ваших сотрудников, но, к сожалению, не нашла. Кроме того, запах в номере был очень неприятным, а паутина – неуместной для нас, хотя и вписывалась в общую концепцию. К сожалению, дверь туалета больше не закрывается полностью.
Когда я пытался узнать об этом сегодня утром на стойке регистрации, мне, к сожалению, не удалось попасть во всю переднюю зону. Это означало, что нам не выдали ваучер на завтрак, хотя он был бы нам необходим.
Я забронировал ваш отель, потому что он предлагает «роскошь»: можно сразу из номера пойти на завтрак, а вечером насладиться пинтой пива и вкусной едой в ресторане. Однако разница между фотографиями на вашем сайте и реальностью очень велика. Особенно стоит учесть то, что я писал ранее о «Малыше», учитывая, что на площадке ведутся строительные работы, а также проблемы с горячей водой и электричеством.
Буду очень признателен, если вы сможете возместить нам стоимость неиспользованных ночей в оплаченном номере.
Большое спасибо и желаю вам приятного дня.