Это был наш четвертый год подряд, когда мы всей семьей останавливались в отеле Ashdown Park перед Рождеством, и мы просто обожаем этот отель. Я подумывала поставить 4/5, так как есть пара моментов, которые можно улучшить, но все же ставлю 5, потому что мы всегда хотим вернуться!
Мы всегда заказываем послеобеденный чай, и в 2024 году у нас был повод пожаловаться на обслуживание. В этом году нас пригласили на бесплатный послеобеденный чай, и я рада сказать, что произошли огромные и очевидные улучшения. Менеджер контролировал все и следил за тем, чтобы у всех все было в порядке, что имело огромное значение, поэтому я очень ценю, что прошлогодние отзывы были учтены.
Сам отель прекрасный, старомодный и традиционный, но теплый и уютный, и мы просто обожаем его, хотя нам больше нравится останавливаться в оригинальном здании, чем в новых частях, которым не хватает характера главного дома. Нас повысили до люкса (Chestnut), который идеально подошел нам и нашим двум детям-подросткам, так как у нас было свое пространство, но мы все равно могли уютно устроиться и вместе посмотреть рождественские фильмы.
Завтрак тоже был намного лучше. Как и прежде, за всем следил менеджер ресторана, руководивший молодыми официантами, чтобы обеспечить комфорт каждому гостю. Еда тоже была превосходной, и нам очень понравился праздничный зал (хотя там было очень жарко! ).
Что касается улучшений, матрасы действительно нуждаются в замене — два года подряд я просыпаюсь с ужасной болью в спине, потому что они прогибаются посередине и слишком мягкие. Меню обслуживания номеров можно было бы обновить, так как оно всегда одно и то же, и выбор невелик — в этот раз мы заказали еду через Deliveroo. И, в-третьих, как постоянным гостям, было бы неплохо, если бы это как-то отмечалось — например, приветствие от администратора или открытка в номере. Я работаю в 5-звездочном отеле, где это стандартная практика — это несложно сделать, и это просто приятный жест, чтобы постоянные гости чувствовали себя ценными.
Как я уже сказала, у нас был замечательный отдых, и дети уже настаивают, чтобы мы вернулись в следующем году, потому что они не хотят ехать никуда больше!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы всегда заказываем послеобеденный чай, и в 2024 году у нас был повод пожаловаться на обслуживание. В этом году нас пригласили на бесплатный послеобеденный чай, и я рада сказать, что произошли огромные и очевидные улучшения. Менеджер контролировал все и следил за тем, чтобы у всех все было в порядке, что имело огромное значение, поэтому я очень ценю, что прошлогодние отзывы были учтены.
Сам отель прекрасный, старомодный и традиционный, но теплый и уютный, и мы просто обожаем его, хотя нам больше нравится останавливаться в оригинальном здании, чем в новых частях, которым не хватает характера главного дома. Нас повысили до люкса (Chestnut), который идеально подошел нам и нашим двум детям-подросткам, так как у нас было свое пространство, но мы все равно могли уютно устроиться и вместе посмотреть рождественские фильмы.
Завтрак тоже был намного лучше. Как и прежде, за всем следил менеджер ресторана, руководивший молодыми официантами, чтобы обеспечить комфорт каждому гостю. Еда тоже была превосходной, и нам очень понравился праздничный зал (хотя там было очень жарко! ).
Что касается улучшений, матрасы действительно нуждаются в замене — два года подряд я просыпаюсь с ужасной болью в спине, потому что они прогибаются посередине и слишком мягкие. Меню обслуживания номеров можно было бы обновить, так как оно всегда одно и то же, и выбор невелик — в этот раз мы заказали еду через Deliveroo. И, в-третьих, как постоянным гостям, было бы неплохо, если бы это как-то отмечалось — например, приветствие от администратора или открытка в номере. Я работаю в 5-звездочном отеле, где это стандартная практика — это несложно сделать, и это просто приятный жест, чтобы постоянные гости чувствовали себя ценными.
Как я уже сказала, у нас был замечательный отдых, и дети уже настаивают, чтобы мы вернулись в следующем году, потому что они не хотят ехать никуда больше!