Прибыли около 16:00. Первые впечатления от номера соответствовали его рейтингу — чисто, аккуратно, идеально функционировало. Если придираться, то шторы висели свободно из-за сломанных крючков (исправить было просто). Большие двери патио в небольшую огороженную зону, которая затем вела в сад. Идеально, так как с нами была наша собака. Все началось с того, что двери патио не открывались. Вернулся в бар и получил ключ… он не работал. Обратно в бар. Мне дали связку ключей и попросили перепробовать все. В конце концов нашел один подходящий. Время принимать душ, так как весь день я копал могилу отца… горячей воды нет. Обратно в бар… тот же парень. Очень извинялся и сказал, что его брат поднимется на чердак и «нажмет на выключатель», что решит проблему. (Он, казалось, не был удивлен, что у нас его нет). Вернулся в номер, чтобы убить время, пока разбирали воду, и обнаружил отсутствие пульта дистанционного управления для телевизора…
Направился обратно в бар, чтобы сообщить об этом (видимо, его украли, поэтому приходилось пытаться просунуть руку за телевизор и нажимать кнопки вслепую). Решил поесть, поэтому заказал еду и, честно говоря, треска с картошкой фри была хороша (и очень нужна), персонал был очень приятным, а бар был уютным. Несколько напитков, несколько партий в бильярд и спустя 3 часа вернулся в номер — все еще нет горячей воды! Снова вернулся в бар, чтобы сообщить об этом. Тот же сотрудник, с которым мы изначально говорили, только что вернулся и сказал, что его брат возвращается, поднимется на чердак и «щелкнет выключателем», и что у нас будет горячая вода примерно через 5 минут после того, как он его щелкнет (серьезно… мы ждали 3 часа к этому моменту и не были уверены, что что-то было сделано! ).
В 19:56 мы наконец слышим кого-то на чердаке. В 20:10 мы проверяем… все еще нет горячей воды. Решили переключить каналы на телевизоре, пока не спим… куча кнопок, которые мы чувствуем, но не видим, в результате чего появляются субтитры, которые невозможно выключить, и громкость, которой обрадуется даже ваша глухая бабушка.
20:30 — горячей воды всё ещё нет. Пока один из нас вернулся в бар, чтобы снова поговорить с персоналом, другой схватил пару запасных подушек из шкафа, чтобы скрасить ожидание горячей воды… огромная ошибка. Правда, наволочек у них не было, но пятна были довольно неприятными.
Возвращаясь к горячей воде… персонал бара сказал нам, что проблема уже несколько дней. Парень, который поднялся на чердак, чтобы «щёлкнуть выключателем», сделал всё возможное, чтобы её исправить, но теперь ушёл домой (хотя даже не постучал в дверь, чтобы проверить, исправили ли её! ). Мотель был полностью забронирован, поэтому нас не могли переселить в другой номер. Предложили позвонить в Rose and Crown, что по соседству, чтобы узнать, есть ли у них номер… нет, все забронировано. Попросили вернуть деньги, но сказали, что не имеют права его предоставлять. Никакой другой помощи, помощи или даже компенсации в виде бесплатного напитка и т. Д. Не было оказано! Если бы не тот факт, что мы выпили несколько напитков к еде и бокал вина, пока ждали в номере, пока нагреется вода, мы бы нашли другое место, чтобы остановиться подальше. Единственное, что предложили сделать сотрудники бара, это вызвать аварийного сантехника, но к тому времени было уже 9 вечера, и они, похоже, не были уверены, что его примут. Не могу винить бедных девушек за стойкой, но кто-то должен нести ответственность. Не то чтобы мы не сообщали о проблеме более 5 часов подряд. Никто не приходил нас навестить. Никто не приходил проверить душ… весь день бегал туда-сюда в бар. Отправил электронное письмо по контактному адресу. Никакого ответа. Никаких изменений за ночь. Никаких извинений или связи. Уехал очень раздраженным. Нам даже туалетной бумаги не дали. Оставайтесь здесь на свой страх и риск – жаль, ведь место хорошее и выглядит как симпатичная деревушка. Судя по всему, они знали о проблеме, когда принимали наше бронирование, и если бы они сообщили нам об этом заранее, мы бы нашли другое место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Направился обратно в бар, чтобы сообщить об этом (видимо, его украли, поэтому приходилось пытаться просунуть руку за телевизор и нажимать кнопки вслепую). Решил поесть, поэтому заказал еду и, честно говоря, треска с картошкой фри была хороша (и очень нужна), персонал был очень приятным, а бар был уютным. Несколько напитков, несколько партий в бильярд и спустя 3 часа вернулся в номер — все еще нет горячей воды! Снова вернулся в бар, чтобы сообщить об этом. Тот же сотрудник, с которым мы изначально говорили, только что вернулся и сказал, что его брат возвращается, поднимется на чердак и «щелкнет выключателем», и что у нас будет горячая вода примерно через 5 минут после того, как он его щелкнет (серьезно… мы ждали 3 часа к этому моменту и не были уверены, что что-то было сделано! ).
В 19:56 мы наконец слышим кого-то на чердаке. В 20:10 мы проверяем… все еще нет горячей воды. Решили переключить каналы на телевизоре, пока не спим… куча кнопок, которые мы чувствуем, но не видим, в результате чего появляются субтитры, которые невозможно выключить, и громкость, которой обрадуется даже ваша глухая бабушка.
20:30 — горячей воды всё ещё нет. Пока один из нас вернулся в бар, чтобы снова поговорить с персоналом, другой схватил пару запасных подушек из шкафа, чтобы скрасить ожидание горячей воды… огромная ошибка. Правда, наволочек у них не было, но пятна были довольно неприятными.
Возвращаясь к горячей воде… персонал бара сказал нам, что проблема уже несколько дней. Парень, который поднялся на чердак, чтобы «щёлкнуть выключателем», сделал всё возможное, чтобы её исправить, но теперь ушёл домой (хотя даже не постучал в дверь, чтобы проверить, исправили ли её! ). Мотель был полностью забронирован, поэтому нас не могли переселить в другой номер. Предложили позвонить в Rose and Crown, что по соседству, чтобы узнать, есть ли у них номер… нет, все забронировано. Попросили вернуть деньги, но сказали, что не имеют права его предоставлять. Никакой другой помощи, помощи или даже компенсации в виде бесплатного напитка и т. Д. Не было оказано! Если бы не тот факт, что мы выпили несколько напитков к еде и бокал вина, пока ждали в номере, пока нагреется вода, мы бы нашли другое место, чтобы остановиться подальше. Единственное, что предложили сделать сотрудники бара, это вызвать аварийного сантехника, но к тому времени было уже 9 вечера, и они, похоже, не были уверены, что его примут. Не могу винить бедных девушек за стойкой, но кто-то должен нести ответственность. Не то чтобы мы не сообщали о проблеме более 5 часов подряд. Никто не приходил нас навестить. Никто не приходил проверить душ… весь день бегал туда-сюда в бар. Отправил электронное письмо по контактному адресу. Никакого ответа. Никаких изменений за ночь. Никаких извинений или связи. Уехал очень раздраженным. Нам даже туалетной бумаги не дали. Оставайтесь здесь на свой страх и риск – жаль, ведь место хорошее и выглядит как симпатичная деревушка. Судя по всему, они знали о проблеме, когда принимали наше бронирование, и если бы они сообщили нам об этом заранее, мы бы нашли другое место.